Растеж на обслужването на социални клиенти

социално обслужване на клиенти

Когато се консултираме с големи компании, които искат да се впуснат в социалните медии, първата серия от въпроси, които им задаваме, са относно инфраструктурата им за обслужване на клиенти. Докато маркетинговите екипи се стремят към социалните медии, за да засилят своите съобщения онлайн, клиентите на тези компании очакват, че това е нова среда, където те изискват отговор.

от Bluewolf: Предварително мислещите компании инвестират в инструменти, които въоръжават не само своите агенти за обслужване на клиенти, но и всички свои служители, с конкурентно предимство. Достъп до ресурси, които описват подробно как мигрирането на вашето бюро за обслужване към облака и привеждането му в съответствие с култура, насочена към клиентите, може да ви помогне да се конкурирате и да спечелите.

Ето страхотна инфографика от Bluewolf, която дава представа за растежа на индустрията за социално обслужване на клиенти:
инфографика за социално обслужване на клиенти

И ето преглед на това как Bluewolf може да помогне на вашия бизнес:

Не забравяйте да изтеглите Комплект за успех на социалната услуга на Bluewolf!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.