Богатите клиенти искат социална грижа за клиентите

социални грижи

Ключовата маркетингова стратегия в социалните медии трябва да включва обслужване на клиенти. Много компании разграничават двете, но клиентите ви нямат такова разделяне. След като сте социални, те ще използват този канал за въпроси, коментари и оплаквания. Добрата новина е, че по този начин можете наистина да покажете публично своите умения за обслужване на клиенти маркетинг колко добре го правите с перспективи.

Това, което компаниите може да не осъзнаят, е, че това са вашите клиенти с най-голям бюджет предпочитат социални грижи и обслужване на клиенти. Нека това потъне малко ...

По-специално хората с високи доходи най-добре използват социалните мрежи за обслужване на клиенти. Компаниите, които не успяват да се възползват от това, пропускат възможност да подобрят опита на марката и да се развият. McKinsey & Company

Компаниите трябва да включат стратегия за обслужване на клиенти в своята стратегия за социални медии, която маршрутизира и решава проблемите с обслужването на клиентите възможно най-бързо. Оставянето на проблемите да се проточат ще унищожи авторитета ви и доверието, което е необходимо, за да превърне потенциалните клиенти в клиенти, а клиентите във фенове.

статистика за социално обслужване на клиенти

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.