Богатите клиенти искат социална грижа за клиентите

социални грижи

A key social media marketing strategy must incorporate customer service. Many companies differentiate the two, but your customers don’t have any such separation. Once you’re social, they’re going to utilize this channel for questions, comments and complaints. The good news is that you can really show of your customer service skills in public, thereby маркетинг колко добре го правите с перспективи.

What companies may not realize is that it’s your customers with the largest budgets that предпочитат социални грижи и обслужване на клиенти. Нека това потъне малко ...

По-специално хората с високи доходи най-добре използват социалните мрежи за обслужване на клиенти. Компаниите, които не успяват да се възползват от това, пропускат възможност да подобрят опита на марката и да се развият. McKinsey & Company

Companies need to incorporate a customer service strategy into their social media strategy that routes and resolves customer service issues as quickly as possible. Letting issues drag on will destroy your authority and the trust that’s required to turn prospects into customers and customers into fans.

статистика за социално обслужване на клиенти

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.