Най-добрите онлайн маркетингови дейности за малкия и среден бизнес

SMB

Емарсис, водещ доставчик на софтуер за облачен маркетинг за B2C компании, публикува резултатите от личното и онлайн проучване на 254 професионалисти на дребно, публикувано в партньорство с WBR Digital. КТези находки включват МСП (предприятия с приходи от $ 100 милиона или по-малко) в B2C на дребно разработват многоканални стратегии около доказан успех, прекарват повече време в подготовка за критичния сезон на празнични пазарувания и се опитват да изведат на преден план по-усъвършенствани технологии и да вървят в крак с иновациите на всички канали, като свързват цифровото изживяване с изживяването, като инвестират в възможности за мобилна търговия.

Днешните малки и средни предприятия са в интересна позиция - въпреки размера си, те все още могат да се възползват от подобни маркетингови стратегии и технологии, които се използват и използват от по-големи организации. Чрез многоканалните дигитални стратегии компании като Amazon продължават да вдигат летвата около удобството, задържането на клиентите и изпълнението. МСП не само са признали това, но през 2016 г. те се стремят да адаптират по-нататък начина си на работа, за да отговарят на парадигмата на всички канали.

Според резултатите от проучването търговците от малки и средни предприятия изброяват най-добрите онлайн дейности и тяхното въздействие върху придобиването и задържането. Имейл маркетингът води до придобиването и запазването като основен двигател. Изброени са също органично търсене, платено търсене, социални медии, пренасочване, партньорски маркетинг, мобилен маркетинг и сравнителни машини за пазаруване.

Задържане и придобиване на маркетинг за SMB

Въз основа на констатациите на анкетираните МСП на дребно:

  • 81% от МСП все още разчитат на електронната поща като двигател за придобиване на клиенти и 80% за задържане на клиенти
  • 73% от търговците на дребно класират имейла като основна бюджетна позиция, като всеки пети го класира като основен приоритет за инвестиране
  • МСП отчитат печалби в основните KPI: процентът на конверсия се е увеличил със 72%, средната стойност на поръчката се е увеличила с 65% и повторните покупки на клиенти са се увеличили с 58%
  • 70% от МСП започват да планират почивки не по-късно от юли
  • 54% от МСП определиха имейлите за изоставяне на колички като най-успешната маркетингова тактика и препоръките, базирани на сайтове, бяха на второ място с 47%

Установихме, че МСП са пъргави и бързо реагират в съвременната конкурентна среда на търговия на дребно. МСП търсят гъвкави платформи, които са бързи за внедряване и лесни за използване. МСП като Cheaper Than Dirt !, Rawlings и Scrubs & Beyond се обърнаха към Emarsys, за да видят незабавна възвръщаемост на инвестициите, да останат конкурентоспособни и да се свържат с клиентите си в точното време по правилните канали. Освен това малките и средни предприятия се възползват от прозрения за поведението на клиентите, за да създадат безпроблемно пазаруване за клиентите на различни устройства и канали. Това е доказателство, че МСП са фокусирани върху задържането на клиентите - нещо, което по-големите играчи трябва да обмислят. Шон Брейди, президент на Америка, Емарсис

За това проучване Emarsys си партнира с WBR Digital, които анкетираха специалисти в търговията на дребно от различни B2C индустрии, отговорни за маркетинга, електронната търговия, продажбите и операциите на тяхната фирма. През 2016 г. бяха проведени лични анкети и интервюта на място eTail West конференция

Изтеглете пълния доклад

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.