Доказани начини ползите за вашия малък бизнес от маркетинга в социалните медии
Социалните медии се превърнаха в основна платформа за малкия бизнес, който иска да подобри своите маркетингови стратегии. Инфографика, циркулираща в индустрията, подчертава основните предимства, които маркетингът в социалните медии предлага на малкия бизнес, рисувайки убедителна картина на неговото значение.
Първо, маркетингът в социалните медии е известен със способността си да увеличава експозицията. Зашеметяващите 92% от търговците потвърждават силата на социалните медии за повишаване на видимостта на техния бизнес. Наред с видимостта, ролята на социалните медии за увеличаване на трафика е неоспорима, като 80% от търговците наблюдават скок на трафика поради усилията им в социалните медии.
Нещо повече, социалните медии се доказаха като критичен път за генериране на потенциални клиенти, като 97% от търговците признават нарастващото им значение. Инфографиката показва, че различни социални медийни платформи предлагат различни предимства; LinkedIn се отличава с генерирането на потенциални клиенти, докато Facebook доминира комуникацията с потребителите.
Развитието на лоялни общности е друго предимство, предлагано от социалните медии. Трябва да се отбележи, че 64% от търговците твърдят, че социалните медии са им помогнали да развият лоялна фенбаза. Това е допълнително подкрепено от факта, че 73% от търговците, които са използвали социални медии за продължителен период от време, по-специално шест часа или повече на седмица, са забелязали подобрена лоялност на клиентите към тяхната марка.
Платформите за социални медии също предлагат богати пазари за прозрения. Около 78% от малките предприятия съобщават, че социалните медии им помагат да получат представа за пазара. Тези прозрения са безценни за разбирането на предпочитанията и поведението на клиентите, като позволяват на бизнеса да приспособи своите стратегии по съответния начин.
Освен това инфографиката подчертава рентабилността на маркетинга в социалните медии. Тъй като 75% от търговците отбелязват намаляване на общите маркетингови разходи при използване на социални медии, е ясно, че маркетингът в социалните медии е не само ефективен, но и икономичен.
По отношение на авторитета на марката влиянието на маркетинга в социалните медии е значително. Около 63% от търговците вярват, че техните маркетингови усилия в социалните медии са увеличили влиянието на тяхната марка. Подобреният авторитет на марката се превръща в по-голямо доверие и надеждност сред потребителите.
И накрая, маркетингът в социалните медии е признат за подобряване на класирането в търсачките. Въпреки че пряката връзка между активността в социалните медии и класирането в търсенето все още се обсъжда, 62% от търговците са наблюдавали повишено класиране в търсачките поради ангажираността на социалните медии.
Проблемът обаче не е в присъствието на социални медии, а в това как тези фирми използват социалните медии за добра употреба. От гледна точка на малкия бизнес, маркетингът в социалните медии е нещо повече от просто набиране на харесвания, фенове, репинове и ретуитове, а по-скоро получаване на следните основни предимства и други, които ще окажат голямо въздействие върху бизнеса.
Джомер Грегорио, CJG дигитален маркетинг
Интересното е, че CJG използва термина марка в цялата инфографика. Въпреки че има много данни в подкрепа на цялостните ползи от социалните медии върху марката, бих казал, че въздействието върху вашите хора е много по-голямо. Социалните медии не са продукт или услуга, които ви говорят от малък бизнес; това са хората от малкия бизнес!
Социалните медии предоставят възможност за доверие и ангажираност, която вашата марка не предоставя. Хората могат да ви опознаят, да ви се доверят, да задават въпроси и в крайна сметка да купуват от вас. Вашата марка печели от всичко това, разбира се… но заради вашите хора. В основата си е социален медии, а не само еднопосочен носител.