Имейл маркетинг и автоматизация

Сервирането е новата продажба

Присъствах на Индианаполис AMA обяд, където Джоел Бук говори за маркетинг до силата на един. Презентацията му съдържаше множество страхотна информация за използването на дигитален маркетинг за по-ефективно обслужване на клиентите. Въпреки че имаше няколко заглавия от програмата, имаше един, който остана при мен. Идеята, че: сервирането е новата продажба. По принцип идеята, че помощта на клиент е по-ефективна от постоянния опит да му продадете.

Как това може да се отнася за вашите маркетингови кампании по имейл? Изпращайте полезни имейли, които служат за конкретна цел на вашите клиенти. Ето няколко примера:

  1. Напомняния за продукта: ако е приложимо за вашия продукт, изпратете напомнящо имейл до вашите клиенти, когато са близо до необходимостта от повторна поръчка или закупуване на зареждане.
  2. Напомняне за изоставена кошница: понякога клиентите поставят артикули в количката си с намерение да купуват, но просто се прекъсват, преди да успеят да завършат. Имейлите на изоставените колички за пазаруване могат да бъдат учтив начин да им напомните, че все още има елементи и да улеснят потребителите бързо да се върнат и да завършат покупката си.
  3. Напомняния за преглед на продукти: това е хубаво печелившо напомняне по имейл за изпращане до клиентите. С изпращането напомняте на клиентите си да попълнят рецензия за продукт, който наскоро са закупили. Добрите отзиви за продукти обаче могат да повишат вашето доверие като компания и да дадат на бъдещите клиенти повече увереност във вашия продукт.

Ако не сте добавили тези имейли като част от вашата програма за имейл маркетинг, защо не? Те могат да бъдат настроени да се изпращат автоматично въз основа на поведението на клиента и те обслужват по-ефективно вашите клиенти, както и да носят допълнителни приходи за крайния резултат. Звучи като шлем, нали? Ако имате нужда от помощ за внедряването на този тип имейли в цялостната ви програма за електронна поща, моля, свържете се с Delivra днес.

Какви други примери за имейли бихте казали да обслужват клиенти? 

Храмът Лавон

Lavon Temple е специалист по цифрови медии в BLASTmedia, разработване на комуникационни планове за клиенти от бизнес към бизнес, очертаващи цели, стратегии и тактики.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.