Социални медии: Глобално проучване на SAP (част II)

Depositphotos 4804594 с

Историята зад това как придобих интерес към социалните медии беше доста подробна - комбинации от това къде съм работил, какво съм изкарвал за прехраната си и влиятелните хора в живота си. Толкова сложна всъщност, че написах цял пост нататък Как се заинтересувах от социалните медии. Шел предаде допълнителни въпроси, които са също толкова важни, затова искам да отговоря на тези в това последващо действие.

2. Какви инструменти за социални медии използвате?

Преди всичко използвам WordPress, Del.icio.us, Linkedin, Плаксои Jaiku. Аз също използвам Facebook, Моето пространство, Ryze, кикотене и Pownce. В регионален план също използвам IndyMojo и, разбира се, MyColts.net.

3. Как социалните медии са променили вашия бизнес и / или живота ви?

Виждам доста статии за това как са социалните медии пилеене нашето време. Тези статии са толкова тесни от гледна точка на мрежите и доколко това ни позволява да станем по-продуктивни. Бизнесът се осъществява предимно чрез взаимоотношения ... Социалните медии ни позволяват да се свързваме с хората по-лесно, отколкото някога сме имали в миналото.

Днес търсех по-достъпна услуга за изходящи факсове за моята компания. аз търсих Del.icio.us и намерени JBlast. След това търся регионален ресурс за отпадане на телефонни линии в новото ни офисно пространство - ще го публикувам като въпрос в LinkedIn. Алтернативата е да отделите време за търсене в мрежата, да се обадите на местния бизнес и т.н. Ние губим толкова много време без правилните връзки! Спомняте ли си дните, когато не можехме да търсим неща в интернет? Правя го! Беше мъчително.

Що се отнася до живота ми, той имаше невероятен ефект. Намерих най-новата си работа чрез моя блог и работа в мрежа с местни професионалисти в социалните медии, говоря на регионални конференции по темата и се опитвам да се откажа от работата достатъчно дълго, за да помогна наистина на някои регионални организации с нестопанска цел.

4. Разкажете ми за социалните медии и Индианаполис Колтс. Наистина ли чувствате, че социалните медии ще им помогнат да спечелят Superbowl?

Индианаполис КолтсИндианаполис Колтс ще бъде първият, който ще ви каже това Дванадесетият човек помага да се спечели всяка игра. Дванадесетият човек се позовава на фен, човек извън терена с най-голямо влияние върху играта. Бях в RCA Dome и видях няколко игри и е невероятно шумът и енергията, които феновете внасят в играта! Помислете за момент за собствения си живот и си спомнете време, в което някой е вярвал във вас. Осигурява ви воля за успех, нали? Сега си представете, че цял регион ви подкрепя! Какво ще кажете за тези фенове извън местния регион?

Колтите имат над един милион души, които посещават техния уебсайт. По-голямата част от тях дори не живеят тук в Индианаполис! Те дори имат фенове в чужбина, които следят всяка игра и участват в сайта им нон-стоп. Започна да се задава въпросът, как екипът може да се свърже по-добре с всеки фен и как тези фенове да се свържат по-добре помежду си? Отговорът беше социалната мрежа. Треньорът Дънги вече води блогове! Представете си ... треньор на НФЛ с пряка връзка с феновете на отбора.

Както при всеки професионален спортен екип, Colts осъзнават, че страхотните сезони идват и си отиват. За съжаление, някои фенове идват и си отиват с тези сезони. Colts са бизнес, както и екип, и те трябва да свършат страхотна работа, за да гарантират, че показват признателност на феновете. В други бизнеси това е известно като Лоялност на клиентите. Колтите искат да останат свързани със своите фенове, така че когато времето е тежко, феновете все още са там. Благодарение на цялата работа, която организацията върши, те ще бъдат!

5. Разкажете ми за социалните медии в хранителната и ресторантьорската индустрия. Колко се използва? Как може да се използва по-добре?

Индустрията за храни и ресторанти е индустрия с най-тесни маржове, които можете да си представите. Докато като държава продължаваме да се храним по-често, ресторантите се строят наляво и надясно ... и впоследствие излизат от бизнес. Всеки, който е редовен член на компания, винаги оценява, когато влезете през вратата и някой каже: „Здравей, Дъг!“. Онлайн това не е по-различно. Ресторантите със силно онлайн присъствие отчитат 20% до 30% ръст при изнасяне и доставка. Не би ли било хубаво, ако си спомнят последната ви поръчка или любимата ви чиния или алергията ви към фъстъци?

Чудите ли се някога кой е този, който приготвя тази храна за вас? Със сигурност ще го направя! Защо мислите, че готвачите в скъпите ресторанти са толкова видими? От значение е социалната връзка с покровителя, а не винаги храната. Храненето е социален ангажимент, а не физически ангажимент - и ресторантите липсват, когато не се свързват с клиентите си онлайн. За съжаление, поради маржовете много хора не искат да влизат в тази индустрия. Мисля обаче, че хората, които го правят, имат истински продукт и ако се използват, те ще извлекат ползите!

Ще стигнем там на B2C страна на бизнеса. Любителите на храната вече правят своята част. Разгледайте Всички рецепти, социална мрежа за всекидневни хора. И хората публикуваха и попитаха защо няма Социална мрежа на ресторанта Там.

6. Изглежда, че сте се превърнали в глас на Heartlands за социалните медии. Можете ли да ми кажете как хората и фирмите го използват най-общо? Какви инструменти използват?

Heartland е невероятно място със страхотни, трудолюбиви хора. Технологията винаги се разглежда като инструмент, но не винаги е решението тук. Компаниите за разработки тук в Индианаполис изграждат много инструменти ... разработчиците изграждат някои твърди приложения, които са гръбнак на няколко индустрии. Там, където Силициевата долина винаги търси „следващата идея“, хората тук се занимават с това да накарат съществуващия бизнес да работи.

В резултат на това социалните медии са все още в зародиш. Възрастните са склонни да гледат на тези инструменти като на играчки. Имам приятели, които все още няма IM аз, защото такива неща правят децата им. Нашите граждански и търговски индустрии са доста назад във всяка технология, макар и социални медии. Нашите университети са най-добрите в страната, но ние губим нашите възпитаници в други държави, защото нашата бизнес общност няма да отвори очите си за неща като социалните медии като жизнеспособно бизнес решение.

Ще се променим и тук има някои хора в общността, които ще стимулират тази промяна. Не съм сигурен, че съм допълнителна глас, но със сигурност ще продължа да опитвам. Няма причина да не се състезаваме със Сиатъл и Сан Хосе предвид фантастичните училища и невероятните разходи за живот, които имаме тук!

7. Нека поговорим за бизнеса като цяло. Малък или голям е бизнесът, който използва социалните медии в Средния Запад? До каква степен?

Институт за възникващо лидерствоМоже би най-добрата илюстрация за използването на Технологии е приятелят Роджър Уилямс от Института за бързо развитие на лидерството тук, в Индианаполис. Роджър се е заровил във Facebook, за да се свърже с регионалната младеж.

Институтът за извънредно лидерство (ELI) ангажира младите хора в Индианаполис да станат заинтересовани страни в нашата общност чрез програмите Help Indy Online (HIO) и Community Access Point (CAP). Получавам eVites от Роджър всяка седмица ... той трябва да тича със сто мили в час. Очаквам с нетърпение да му помагам много повече в бъдеще.

Избирам Indy!Пат и аз също стартирахме Избирам Indy!, сайт, където регионалните граждани и лидери могат да пишат със свои думи за това, защо обичат Централна Индиана. Достъпът до сайта е отворен и никога не е бил злоупотребяван. Историите са фантастични - и те наистина сочат какво е толкова фантастичното в Indy. Искаме да можем да прекарваме много повече време на сайта - но е добре да виждаме хора, които случайно публикуват от време на време. Това е много Индиана!

Освен Индианаполис Колтс, регионалният вестник започва да вижда стойността и в социалните медии. Разгледайте IndyMoms, фантастичен сайт, който регионалният вестник поддържа, който процъфтява върху съдържание, генерирано от потребители. Иска ми се някои други медии да се хванат! Тук в града имаме страхотен алтернативен вестник и няколко фантастични търговски обекта (излъчени и печатни). Вярвам, че те могат значително да подобрят своето проникване чрез социалните медии.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ще се опитам да проследя последните няколко въпроса утре вечер!

2 Коментари

  1. 1

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.