Успех чрез автоматизирани отчети за използване

В моята работа ние използваме Salesforce като нашия инструмент за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Salesforce е една от онези невероятни системи, които могат да правят почти всичко, но обикновено изисква известни усилия да отида там.

Едно от големите усилия, които виждам, че Salesforce напредва, са проактивните отчети за използване на имейл маркетинг, които се изпращат ежемесечно на всеки потребител. Докладите предоставят известна представа за областите на приложението, които те използват напълно, както и други области, които биха могли да им помогнат.
отчет за използване

Автоматизираният отчет по имейл завършва с 4 раздела:

  1. Прилагане
  2. Арматурно
  3. Оптимизирам
  4. Разширете

Въпреки че стратегията за имейл маркетинг по този въпрос е фантастична, намирам, че във всеки раздел липсват практичност или лекота на изпълнение. Можете да кликнете върху всяка от темите в имейла, за да получите допълнителни подробности за това, което предлага функцията. Например Optimize има 15 препоръки в моя имейл. Повечето от тези препоръки са интересни, но нямам контрол върху изпълнението на някои от тях.

Това е страхотна маркетингова стратегия за електронна поща, която бих насърчил да внедрят всички в софтуера като индустрия за услуги; обаче бих направил следните препоръки:

  • Дръжте го прости. Бих препоръчал един елемент за всяка секция ... един елемент за внедряване, един за подсилване, един за оптимизиране и един за разширяване.
  • Бизнес възможност. С всеки артикул бих предоставил бизнес възможност или казус на друг клиент, който използва артикула.
  • Как да започнем. Сега, когато те достигнаха най-висок интерес, някои логични данни за контакт с кого да се свържете за помощ биха били логични.

Чрез автоматизиране и прилагане на стратегия за имейл маркетинг като тази, вие предоставяте на клиентите си инструментите за успех. В замяна на това, успешното внедряване на вашия софтуер ще доведе до подобрена употреба и бизнес резултати - чудесна възможност за възможности за разпродажба и по-голямо задържане на клиентите. Ако сте внедрили автоматизирана стратегия като тази, уведомете ме. Ще се радвам да чуя резултатите!

Моето вдъхновение за този пост беше Шантел в компендиум, който наскоро внедри a Съвет на ден имейл за своите клиенти, за да се включат. Като алтернатива потребителите (или дори не клиенти) могат да се включат в ежедневни съвети за бизнес блогове в Twitter!

2 Коментари

  1. 1

    Все още помня как Hotmail прави голям хит преди 10 години. Те използват връзката за подпис във всички имейли на потребителя, за да разпространят думата по целия свят, която бързо ги издига високо. Сигурен съм, че имейл маркетингът е добра маркетингова техника, но боравенето със спам кутия ще бъде допълнителен талант.

  2. 2

    Използвахме salesforce на последната ми работа и макар да съм сигурен, че ако е настроен правилно, може да бъде полезен, открих, че потребителският интерфейс е неизползваем на границата. Това каза, че не го използвах за маркетинг, а за продажби. По някое време бих искал да видя как CRM се интегрира със социалните медии. Това би било много по-полезно лично за мен. Данните просто не са моята личност. Предпочитам връзките.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.