За втори път Salesforce анкетира над 5,000 търговци в световен мащаб, за да разбере основните приоритети за 2015 г. във всички цифрови канали. Ето преглед на Пълният текст на доклада които можете да изтеглите от Salesforce.com.
Макар че най-належащите бизнес предизвикателства са развитието на нов бизнес, качеството на възможните клиенти и съобразяването с технологиите, начина, по който търговците използват бюджети и проследяват напредъка, е наистина интригуващо:
Топ 5 области за увеличени маркетингови инвестиции
- Реклама в социалните медии
- Social Media Marketing
- Участие в социалните медии
- Мобилно проследяване на базата на местоположение
- Мобилни приложения
Въпреки че има увеличение на разходите за социални и мобилни устройства, няма как да се избегне фактът, че електронната поща е и остава най-силната комуникационна среда за всяка цифрова стратегия.
Топ 5 маркетингови показатели за успех
- Растеж на приходите
- Удовлетвореността на клиентите
- Възвръщаемост на инвестицията
- Процент на задържане на клиенти
- Привличане на клиенти
И така, нали… социалните и мобилните устройства получават повишено внимание, но важните показатели включват задържане на страхотни клиенти заедно с придобиването на нови!
