Айнщайн: Как AI решението на Salesforce може да стимулира маркетинга и продажбите

Salesforce Айнщайн

Маркетинговите отдели често са с недостиг на персонал и претоварване - балансиране на времето при преместване на данни между системите, идентифициране на възможности и внедряване на съдържание и кампании за повишаване на осведомеността, ангажираност, придобиване и задържане. Понякога обаче виждам компании, които се борят да се справят, когато има реални решения, които биха намалили ресурсите, необходими за повишаване на цялостната ефективност.

Изкуственият интелект е една от тези технологии - и вече се оказва, че предоставя истинска стойност на търговците, докато говорим. Всяка от основните маркетингови рамки има свой собствен AI двигател. С доминирането на Salesforce в бранша, клиентите на Salesforce и Marketing Cloud трябва да погледнат Айнщайн, AI платформата на Salesforce. Докато много двигатели на AI изискват много разработки, Salesforce Einstein е разработен, за да бъде внедрен с минимално програмиране и интеграция в целия набор от продажби и маркетинг в Salesforce ... независимо дали B2C или B2B.

Ключова причина, поради която ИИ става толкова забележителен в продажбите и маркетинга, е, че ако се използва правилно, той премахва вътрешните пристрастия на нашите маркетингови екипи. Маркетолозите са склонни да се специализират и да се движат в посоката, в която им е най-удобно, що се отнася до брандинг, комуникация и стратегии за изпълнение. Често преплитаме данни, за да подкрепим предпоставката, в която имаме най-голямо доверие.

Обещанието на AI е, че предоставя обективно мнение, основано на факти, и такова, което продължава да се подобрява с течение на времето, когато се въвеждат нови данни. Въпреки че се доверявам на червата си, винаги съм впечатлен от констатациите, които AI произвежда! В крайна сметка вярвам, че това ми освобождава времето, което ми позволява да се съсредоточа върху творчески решения с полза от обективни данни и констатации.

Какво е Salesforce Ainstein?

Айнщайн може да помогне на компаниите да вземат решения по-бързо, да направят служителите по-продуктивни и да направят клиентите по-щастливи, използвайки изкуствен интелект (AI) в платформата за клиенти 360 на Salesforce. Потребителският му интерфейс изисква минимално програмиране и използва машинно обучение, за да взема исторически данни, за да предскаже или оптимизира бъдещите усилия за маркетинг и продажби.

Има няколко начина за използване на изкуствен интелект, ето основните предимства и характеристики на Salesforce Einstein:

Salesforce Айнщайн: Машинно обучение

Получете повече предсказуемост за вашия бизнес и клиенти.

  • Айнщайн откритие - Повишете производителността и открийте подходящи модели във всичките си данни, независимо дали живеят в Salesforce или извън тях. Намерете прости прозрения за AI и препоръки за трудни проблеми. След това предприемете действия по констатациите си, без никога да напускате Salesforce

Salesforce Einstein Discovery

  • Създател на прогнози на Айнщайн - Предскажете резултатите от бизнеса, като оттока или стойността през целия живот. Създавайте персонализирани AI модели във всяко поле или обект на Salesforce с кликвания, а не с код.

Създател на прогнози на Salesforce Айнщайн

  • Айнщайн Следващото най-добро действие - Предоставяйте доказани препоръки на служителите и клиентите, направо в приложенията, в които работят. Дефинирайте препоръки, създайте стратегии за действие, изградете прогнозни модели, покажете препоръки и активирайте автоматизацията.

Следващото най-добро действие на Salesforce Einstein

Salesforce Айнщайн: Обработка на естествен език

Използвайте NLP, за да намерите езикови модели, които можете да използвате, за да отговаряте на въпроси, да отговаряте на заявки и да идентифицирате разговори за вашата марка в мрежата.

  • Ейнщайн език - Разберете как се чувстват клиентите, автоматично насочвайте запитванията и рационализирайте работните си процеси. Вградете обработката на естествен език във вашите приложения, за да класифицирате основното намерение и настроение в даден текст, независимо от езика.

Език на Айнщайн в Salesforce

  • Айнщайн ботове - Лесно изграждайте, обучавайте и внедрявайте персонализирани ботове на цифрови канали, които са свързани с вашите CRM данни. Подобрете бизнес процесите, овластете служителите си и зарадвайте клиентите си.

Ботове на Salesforce за Айнщайн

Salesforce Ainstein: Computer Vision

Компютърното зрение включва визуална идентификация на шаблони и обработка на данни за проследяване на вашите продукти и марка, разпознаване на текст в изображения и др.

  • Виждане на Айнщайн - Вижте целия разговор за вашата марка в социалните медии и не само. Използвайте интелигентно разпознаване на изображения във вашите приложения, като обучавате модели за задълбочено обучение, за да разпознавате вашата марка, продукти и др.

Salesforce Einstein Vision

Salesforce Einstein: Автоматично разпознаване на реч

Автоматичното разпознаване на реч превежда говоримия език в текст. И Айнщайн прави още една крачка напред, като поставя този текст в контекста на вашия бизнес. 

  • Гласът на Айнщайн - Получавайте ежедневни брифинги, актуализирайте и управлявайте таблата, като просто говорите с гласовия асистент на Айнщайн. И създайте и стартирайте свои собствени, маркови гласови асистенти с гласовите ботове на Айнщайн.

Гласът на Salesforce Einstein

Посетете сайта на Айнщайн на Salesforce за допълнителна информация за продукта, изкуствен интелект, изследвания на изкуствения интелект, случаи на употреба и често задавани въпроси.

Salesforce Айнщайн

Не забравяйте да се свържете с моя Фирма за консултиране и внедряване на Salesforce, Highbridge, и ние можем да ви помогнем с внедряването и интегрирането на някоя от тези стратегии.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.