Защо вашият търговски представител не е в социалната мрежа?

социални медии за продажби

На неотдавнашна конференция открихме, че един от нашите клиенти умело работи в мрежа и работещи в стаята. Те вършеха фантастична работа и събраха някои добри данни, въпреки топлия списък с присъстващи на конференцията. Когато Марти разговаря с тях, той забеляза, че те нямат никаква социална информация, за да може да се свърже с хората по продажбите онлайн. След завръщането си той пише бизнеса, за да ги уведоми и те бяха честни и казаха, че техният екип по продажбите не е наистина тази социална.

Трябва да се шегуваш с мен.

Докато LinkedIn може да изглежда като скучна работа, Facebook може да изглежда като за деца от колежа и дори за думата туитва може да звучи нелепо, това са най-големите онлайн конференции, които можете да намерите. Има милиарди от хора онлайн със стотици, които търсят вашите продукти и услуги във всеки един ден, питат за вашата компания и желаят да се ангажират онлайн още отколкото биха направили офлайн.

Индустриалните групи в LinkedIn, страниците на индустрията във Facebook, Tweetups, сесиите в Twitter на живо и хештегите в Twitter предлагат невероятна възможност за вашия търговски екип да се свърже, да изгради доверие и да намери потенциални клиенти онлайн. Защо по света бихте похарчили хиляди долари, за да построите щанд и да изпратите екипа си по продажби на конференция ... но да игнорирате социалните медии? В днешно време това са просто ядки. Ядки.

Ето някои съвети, за да получите своите търговски екипи в Twitter:

  • Има политика в социалните медии на място и се уверете, че вашите търговски представители знаят какво и за кого им е позволено и не е разрешено да говорят за онлайн.
  • Изцяло попълнете твоят профил и добавете истинска снимка. Можете дори да поискате от вашата компания да има персонализирана целева страница само за вашия търговски представител!
  • Търсене индустриални групи в LinkedIn. Присъединете се към групите с много членове, които имат много активност. Добавете стойност към разговора.
  • Не продавайте! Не бихте отишли ​​при някого на конференция и не му предложите 14 -дневен пробен период ... не го правете в социалните медии. Трябва да предоставите стойност и да изградите връзка с мрежата си офлайн, за да затворите бизнеса и не е по -различно онлайн.
  • Избягвайте противоречия. Религия, политика, съмнителен хумор - всичко това може да ви създаде проблеми в офиса и абсолютно да ви създаде проблеми онлайн. И онлайн е постоянен!
  • Не лош уста състезанието. Това е безвкусно и ще ви струва бизнес. Може дори да ви смути, когато техните щастливи клиенти и клиенти идват на помощ и започват да ви махат.
  • Осигурете подкрепа. Не е достатъчно да препращате хора към страницата си за обслужване на клиенти. Поемането на лична отговорност, за да се гарантира, че проблемът е решен правилно и поддържането на клиент щастлив, ще създаде в мрежата страхотно впечатление за вас и колко много ви е грижа за вашите клиенти.
  • Не само свържете се с перспективи. Следете състезанието си, за да можете да научите повече за тях, техните стратегии и тяхната общност. Следвайте лидерите в индустрията, които могат да ви помогнат да ви запознаят с вашата мрежа. Следвайте клиентите си и популяризирайте работата им. След това следвайте перспективите, за да ги опознаете.

Ако вашата стратегия за продажби е да изчакате входящи потенциални клиенти, да се обадите през списъци с потенциални клиенти и да изчакате следващата конференция, за да съберете визитни картички, вие силно ограничавате възможностите си да продавате там, където е търсенето. Търсенето на вашите продукти и услуги е онлайн в момента. Разговорите се случват с или без вас ... или по -лошо - с вашите конкуренти. Вие трябва да участвате в тези разговори. Трябва да получавате тези продажби.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.