Как дигиталният маркетинг храни вашата фуния за продажби

Дигитален маркетинг и фуния за продажби

Когато фирмите анализират фунията си за продажби, това, което се опитват да направят, е да разберат по-добре всяка фаза от пътуването на своите купувачи, за да идентифицират какви стратегии могат да постигнат две неща:

  • Размер - Ако маркетингът може да привлече повече перспективи, тогава е вероятно възможностите за разрастване на бизнеса им да се увеличат, като се има предвид, че обменните курсове остават стабилни. С други думи ... ако прикача още 1,000 потенциални клиенти с реклама и имам 5% процент на конверсия, това ще се равнява на още 50 клиенти.
  • Реализации - На всеки етап от фунията на продажбите, маркетингът и продажбите трябва да работят за увеличаване на процента на конверсия, за да насочат повече перспективи към реализация. С други думи, ако привличам същите тези още 1,000 потенциални клиенти, но съм в състояние да увелича своя процент на конверсия до 6%, това вече ще се равнява на още 60 клиенти.

Какво представлява фунията за продажби?

Фуния за продажби е визуално представяне на броя на вероятните перспективи, които достигате с продажбите и маркетинговото подхранване на вашите продукти или услуги.

какво е фуния за продажби

Както продажбите, така и маркетингът винаги са загрижени за фунията на продажбите, като често обсъждат перспективите, които са в тръбопровода да дефинират как могат да предскажат бъдещ ръст на приходите за своя бизнес.

При дигиталния маркетинг привеждането в съответствие между продажбите и маркетинга е от решаващо значение. Обичам този цитат от един от последните ми подкасти:

Маркетингът е разговор с хората, продажбите работят с хора.

Кайл Хамер

Вашият специалист по продажбите ежедневно провежда ценни дискусии с перспективи. Те разбират притесненията на техния бранш, както и причините, поради които вашата компания може да губи сделки от конкуренти. Заедно с първичните и вторичните изследвания и анализи, търговците могат да използват тази информация, за да подхранват усилията си за дигитален маркетинг ... като гарантират, че потенциалният клиент на всеки етап от фунията има поддържащо съдържание, което да помогне на потенциалния клиент да премине към следващия етап.

Етапи на фунията на продажбите: Как дигиталният маркетинг ги храни

Докато разглеждаме всички носители и канали, които можем да включим в цялостната си маркетингова стратегия, има конкретни инициативи, които можем да разгърнем, за да увеличим и подобрим всеки етап от фунията на продажбите.

А. Информираност

Реклама и спечелени медии повишаване на осведомеността относно продуктите и услугите, които вашият бизнес може да предложи. Рекламата дава възможност на вашия маркетингов екип да използва подобни на публиката аудитории и целеви групи за рекламиране и повишаване на осведомеността. Вашият екип в социалните медии може да създаде забавно и завладяващо съдържание, което се споделя и стимулира осведомеността. Вашият екип за връзки с обществеността създава влиятелни лица и медии, за да достигне до нова аудитория и да повиши осведомеността. Може дори да поискате да изпратите своите продукти и услуги за награди, за да повишите осведомеността с индустриални групи и публикации.

Б. Лихва

Как хората проявяват интерес към вашите продукти или услуги? В днешно време те често посещават събития, участват в браншови групи, абонират се за полезни бюлетини, четат статии и търсят в Google проблеми, за които търсят решение. Интересът може да бъде показан чрез кликване върху реклама или препоръка, която води до потенциален клиент на вашия уебсайт.

В. Обмисляне

Разглеждането на вашия продукт е въпрос на оценка на изискванията, разходите и репутацията на вашата компания заедно с вашите конкуренти. Това обикновено е етапът, на който продажбите започват да участват и маркетинговите квалифицирани клиенти (MQL) се превръщат в потенциални клиенти за продажби (SQL). Тоест, вероятните перспективи, които съответстват на вашите демографски и фирмаграфски профили, вече са уловени като потенциални клиенти и вашият екип по продажбите ги квалифицира с вероятността да купуват и да бъдат страхотен клиент. Това е мястото, където продажбите са невероятно талантливи, предоставят случаи на употреба, предоставят решения и отхвърлят всякакви опасения от страна на купувача.

Г. Намерение

Според мен фазата на намерението е най-важна от гледна точка на времето. Ако това е потребител на търсене, който търси решение, лекотата, с която улавяте тяхната информация и карате вашия търговски персонал да ги преследва, е критична. Търсенето, което използваха, даде намерение, че търсят решение. Времето за реакция, за да ви помогне, също е критично. Това е мястото, при което обаждане чрез кликване, отговори на формуляри, чат ботове и живи ботове оказват огромно влияние върху процента на конверсия.

Д. Оценка

Оценката е етапът, на който продажбите събират колкото се може повече информация, за да улеснят перспективата, че имате правилното решение. Това може да включва предложения и декларации за работа, преговори за цените, договорни червени облицовки и гладене на всякакви други подробности. Тази фаза се разрасна с решенията за стимулиране на продажбите през последните няколко години - включително цифрови надписи и споделяне на документация онлайн. Също така е важно вашият бизнес да има страхотна репутация онлайн, тъй като техният екип, който постига консенсус, ще копае и проучва вашата компания.

Е. Покупка

Безпроблемният процес на покупка е също толкова важен за плащането на електронна търговия за потребителски стоки, колкото и за корпоративна компания. Възможността за лесно таксуване и събиране на приходите, предаване на опит в борда, изпращане на очаквания за доставка или внедряване и преместване на потенциалния клиент трябва да бъде лесно и добре комуникирано.

Какво не включва фунията за продажби?

Не забравяйте, че фокусът на фунията за продажби е превръщането на потенциален клиент в клиент. Обикновено това не надхвърля това, въпреки че съвременните търговски екипи и маркетингови екипи реагират на клиентския опит и нуждите за задържане на клиентите.

Също така е важно да се отбележи, че фунията за продажби е визуално представяне на усилията на екипа по продажбите и маркетинга на вашата организация ... това не отразява действително пътуване на купувачите. Купувачът например може да се движи напред-назад в рамките на пътуването си. Например потенциалният клиент може да търси решение за вътрешна интеграция на два продукта.

В този момент те намират доклад на анализатор за типа платформа, която търсят, и ви идентифицират като жизнеспособно решение. Това започна тяхната информираност, въпреки че те вече имат намерение.

Не забравяйте ... купувачите преминават все повече към процесите на самообслужване при оценка на следващата си покупка. Поради това е изключително важно вашата организация да разполага с изчерпателна библиотека със съдържание, която да ги подкрепя в пътуването и да ги насочва към следващата стъпка! Ако свършите чудесна работа, ще се случи възможността да достигнете до повече и да конвертирате повече.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.