Възвръщаемостта на инвестициите (ROI) на платформите за автоматизация на маркетинга

Доклад: Възвръщаемостта на инвестициите на платформите за автоматизация на маркетинга

Догодина Маркетинговата автоматизация навършва 30 години! Да, правилно си прочел. И въпреки че изглежда, че тази повсеместна технология е достатъчно млада, за да има пъпки, реалността е, че платформата за автоматизация на маркетинга (КАРТА) сега е женен, има кученце и е вероятно скоро да създаде семейство. 

Най -новото в Demand Spring доклад за изследване, изследвахме състоянието на технологиите за автоматизация на маркетинга днес. Открихме, че почти половината от организациите все още наистина се борят да измерват възвръщаемостта на инвестициите в автоматизацията на маркетинга. Изненадахме ли се? Не точно. Докато пазарът на MAP днес е над 4 милиарда щатски долара, много B2B организации все още наистина се борят с маркетинговото приписване.

Моля, посочете възвръщаемостта на инвестициите, която сте успели да присвоите на вашата платформа за автоматизация на маркетинга?

Добрата новина е, че за тези, които са в състояние да измерват възвръщаемостта на инвестициите в маркетинговата автоматизация, резултатите са силни. 51% от организациите изпитват възвръщаемост на инвестициите над 10%, а 22% виждат възвръщаемост на инвестициите над 22%.

Занижени числа

Силно подозирам, че тези цифри са силно занижени. Когато вземете предвид, че днешните купувачи на B2B продукти и услуги провеждат голяма част от образованието и процеса на купуване онлайн, трудно е да си представим, че MAP не е толкова ценен, колкото най -продуктивните ви търговски представители. 

Добър начин за разглеждане на стойността е като си представите свят, в който MAP не съществува. Представете си, че управлявате вашата организация днес без възможност за персонализиране на комуникацията по персона и етап от пътуването на купувача. Или да идентифицирате най-горещите клиенти и да ги предадете почти в реално време на вашата търговска организация. Представете си, че нямате маркетингов двигател, който би могъл да подхранва, за да подобри скоростта на сделката. 

Ключовете за подобряване на възвръщаемостта на инвестициите в автоматизацията на маркетинга

Нашето изследване разкри някои ключови улики, които смятаме, че възпрепятстват организациите да постигнат напълно и да признаят желаната възвръщаемост на инвестициите в автоматизацията на маркетинга. Най -очевидното е невъзможността да се измери. Продължаваме да установяваме, че повечето маркетингови организации остават до голяма степен второстепенен приоритет за своите екипи за бизнес анализи, с ограничени ресурси, отделени за подпомагане на маркетолозите да измерват ефективността. Отделянето на технологиите за анализ и учените за данни в подкрепа на маркетолозите е от ключово значение.

Вторият голям инхибитор е липсата на хора, които да управляват платформите ефективно. Попитахме респондентите кои са основните причини да не използват определени функции в своя MAP, а 55% посочиха липса на персонал, докато 29% установиха липса на познания за допълнителните функции. Няма съмнение, че кривата на търсене и предлагане е категорично в полза на тези, които имат MAP умения. Това също е чудесно напомняне, че когато се ангажират с MAP, мениджърите по маркетинг трябва да вземат предвид и трите критични оперативни аспекта - хора, процеси и технологии.

Кои са основните причини да не използвате определени функции в платформата си за автоматизация на маркетинга?

Диаграма: Кои са основните причини да не използвате определени функции във вашата платформа за автоматизация на маркетинга?

Повишаването на ефективността е ясно

Друг елемент, който изскочи при прегледа на сравнителните резултати, беше увеличаването на маркетинговата ефективност, създадена от MAP. Вярваме, че най -голямата ценност на MAP е възможността за персонализирани разговори в SCALE. От данните става ясно, че респондентите също признават тази полза.

Как вашата платформа за автоматизация на маркетинга подобри цялостната ефективност?

За да видите бенчмарк отчета за автоматизацията на маркетинговата автоматизация на Demand Spring:

Изтеглете бенчмарк отчета за автоматизация на маркетинга на Demand Spring

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.