Догодина Маркетинговата автоматизация навършва 30 години! Да, правилно си прочел. И въпреки че изглежда, че тази повсеместна технология е достатъчно млада, за да има пъпки, реалността е, че платформата за автоматизация на маркетинга (КАРТА) сега е женен, има кученце и е вероятно скоро да създаде семейство.
Най -новото в Demand Spring доклад за изследване, изследвахме състоянието на технологиите за автоматизация на маркетинга днес. Открихме, че почти половината от организациите все още наистина се борят да измерват възвръщаемостта на инвестициите в автоматизацията на маркетинга. Изненадахме ли се? Не точно. Докато пазарът на MAP днес е над 4 милиарда щатски долара, много B2B организации все още наистина се борят с маркетинговото приписване.
Добрата новина е, че за тези, които са в състояние да измерват възвръщаемостта на инвестициите в маркетинговата автоматизация, резултатите са силни. 51% от организациите изпитват възвръщаемост на инвестициите над 10%, а 22% виждат възвръщаемост на инвестициите над 22%.
Занижени числа
Силно подозирам, че тези цифри са силно занижени. Когато вземете предвид, че днешните купувачи на B2B продукти и услуги провеждат голяма част от образованието и процеса на купуване онлайн, трудно е да си представим, че MAP не е толкова ценен, колкото най -продуктивните ви търговски представители.
Добър начин за разглеждане на стойността е като си представите свят, в който MAP не съществува. Представете си, че управлявате вашата организация днес без възможност за персонализиране на комуникацията по персона и етап от пътуването на купувача. Или да идентифицирате най-горещите клиенти и да ги предадете почти в реално време на вашата търговска организация. Представете си, че нямате маркетингов двигател, който би могъл да подхранва, за да подобри скоростта на сделката.
Ключовете за подобряване на възвръщаемостта на инвестициите в автоматизацията на маркетинга
Нашето изследване разкри някои ключови улики, които смятаме, че възпрепятстват организациите да постигнат напълно и да признаят желаната възвръщаемост на инвестициите в автоматизацията на маркетинга. Най -очевидното е невъзможността да се измери. Продължаваме да установяваме, че повечето маркетингови организации остават до голяма степен второстепенен приоритет за своите екипи за бизнес анализи, с ограничени ресурси, отделени за подпомагане на маркетолозите да измерват ефективността. Отделянето на технологиите за анализ и учените за данни в подкрепа на маркетолозите е от ключово значение.
Вторият голям инхибитор е липсата на хора, които да управляват платформите ефективно. Попитахме респондентите кои са основните причини да не използват определени функции в своя MAP, а 55% посочиха липса на персонал, докато 29% установиха липса на познания за допълнителните функции. Няма съмнение, че кривата на търсене и предлагане е категорично в полза на тези, които имат MAP умения. Това също е чудесно напомняне, че когато се ангажират с MAP, мениджърите по маркетинг трябва да вземат предвид и трите критични оперативни аспекта - хора, процеси и технологии.
Повишаването на ефективността е ясно
Друг елемент, който изскочи при прегледа на сравнителните резултати, беше увеличаването на маркетинговата ефективност, създадена от MAP. Вярваме, че най -голямата ценност на MAP е възможността за персонализирани разговори в SCALE. От данните става ясно, че респондентите също признават тази полза.
За да видите бенчмарк отчета за автоматизацията на маркетинговата автоматизация на Demand Spring:
Изтеглете бенчмарк отчета за автоматизация на маркетинга на Demand Spring
