Content Marketing

РОБО: Как купувачите днес проучват онлайн и купуват офлайн

Въпреки че продължаваме да правим голяма сделка от ръста на онлайн продажбите, важно е да запомним, че 90% от потребителските покупки все още се правят в търговски обект. Това не означава, че онлайн не оказва огромно влияние - има. Потребителите все още искат удоволствието да гледат, докосват и тестват автомобила, преди да платят за него.

ROBO не е новост, но се превръща в норма в пътуването на потребителите и голяма възможност за марките и търговците да разберат по-добре как точно пазаруват техните купувачи.

За какво стои ROBO?

Изследвайте онлайн, купувайте офлайн

Какво е ROBO?

ROBO е поведение на потребителя, когато те използват съдържание, генерирано от потребители, като отзиви, публикации в блогове и видеоклипове, за да подпомогнат решението си за покупка. След като бъдат решени, те не купуват онлайн - те посещават търговски обект и извършват покупката.

Bazaarvoice изследва потребителското поведение от 20+ от водещите световни търговци на дребно в Северна Америка, EMEA и APAC, в 100-те марки и категории, за да разбере колко често купувачите търсят потребителско съдържание (CGC), преди да купуват онлайн или в магазина, и техните инфографичен

споделя констатациите, включително:

  • 39% от купувачите в магазина четат онлайн отзиви преди покупката
  • 45-55% от купувачите в магазините четат отзиви за технологични артикули с големи билети
  • 58% от купувачите в магазините четат отзиви за продукти за здраве, фитнес и красота

Всъщност 54% от онлайн купувачите четат отзиви преди покупка. Инфографиката описва подробно разликите в B2B и B2C отзивите и разбива влиянието по категория продукти.

Изследвайте онлайн Купете офлайн

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.