Възвръщаемост на инвестициите в социалните медии

ROI на социалните медии

Социалните медии имаха невероятно обещание като средство за насърчаване на взаимоотношенията между клиента или клиента и бизнеса, предоставящ продуктите или услугата. Много компании се качиха незабавно, но възвръщаемостта на инвестициите беше неуловима, тъй като често не завършваше с незабавни или преки приходи.

Преди да можете да настроите социалната си програма за успех, важно е да разберете кои дейности наистина стимулират възвръщаемостта на инвестициите в социалните мрежи. Дали това е маркетинг на съдържание, социални прозрения или усилия за застъпничество и задържане като социално обслужване на клиенти? Salesforce се обедини с Altimeter за публикувайте проучване, фокусиращо се точно върху тази тема, възвръщаемостта на инвестициите в управлението на социалните медии.

Констатациите от изследването установяват, че има възвръщаемост на инвестициите за усилията в социалните медии, но това се установява както чрез ефективност, така и чрез зрялост. Ефективността е необходима, защото създаването на стратегия за социални медии изисква интеграция и автоматизация за планиране, управление, наблюдение и реагиране на събития в социалните медии.

Зрелостта е необходима, за да се гарантира, че има управляван процес, който да увеличи ангажираността с вашите социални медии, следвайки и точно измервайки въздействието му. Всъщност възвръщаемостта на инвестициите на социалните медии, измерена от дадена компания нетен резултат за промоутър, удвоени с падеж.

Изтеглете пълния доклад

Вижте инфографиката им, Възвръщаемостта на инвестициите в управлението на социалните медии, за да разберете какви социални тактики движат социалната възвръщаемост на инвестициите и каква функционалност ви е необходима в социалната платформа, за да превъзхождате.

Възвръщаемост на инвестициите в социалните медии

3 Коментари

  1. 1

    Стратегиите и целите на социалните медии са различни за всеки бизнес. Въпреки че някои фирми могат да открият, че социалните медии са чудесно място за провеждане на конкурси или публикуване на отстъпки, това може да не е правилният начин на действие за всички бизнеси. Важно е да останете верни на идентичността на вашата марка.  

    • 2

      Напълно съгласен, @nickstamoulis: disqus! И мисля, че понякога се фокусираме върху възвръщаемостта на инвестициите, за да оправдаем всяка стотинка и не е нужно. Понякога е просто да извадите името си там, без да очаквате, че доларите ще валят!

  2. 3

    Леле, тези данни са много полезни и интересни. Благодаря много!
    Социалните медии наистина са една от най-известните, широко използвани маркетингови медии в наши дни. 

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.