Responsys стартира Interact Preference

единно предпочитание

Тъй като големите компании за маркетингови технологии се сливат и придобиват други приложения в своя продуктов микс, често има пропуск в способността на клиента да задава предпочитания за комуникация. Ако искате имейл, отидете на един сайт, ако искате мобилни сигнали, друг ... ако това е SMS още един. Според Forrester, 77% от потребителите искат да могат да решат как фирмите да могат да се свържат с тях.

За първи път, Отговорности предлага на търговците възможността лесно да събират и управляват предпочитанията както в цифрови, така и във физически допирни точки, като същевременно намалява риска от скъпи глоби и съдебни дела, всичко това в рамките на една технологична платформа.

През последните няколко години големите марки с голяма репутация бяха засегнати от съдебни дела, търсещи десетки милиони долари за маркетинг на клиенти без разрешение. Тези скъпи грешки се случват, защото търговците нямат подходящата технология за обединяване и проактивно управление на предпочитанията и разрешенията на клиентите във всяка точка на взаимодействие, от имейл до мобилно приложение до точка на продажба. Responsys Interact Preference дава възможност на търговците да събират тези данни по правилния начин, след което да ги прилагат в комбинация с други данни в профила, като история на покупките и демографски данни, за да доставят съобщения, които са не само силно индивидуализирани, но и добре дошли. Стив Краузе, старши вицепрезидент по управление на продукти в Responsys

Предпочитания за взаимодействие на Responsys позволява на търговците да

  • Разработете единна представа за предпочитанията и разрешенията във всеки канал - Повечето компании имат множество източници на данни за предпочитанията на клиентите, съхранявани в различни бази данни.
  • Събирайте предпочитания където и да са потребителите - независимо дали пазаруват в магазин, ангажират се с марка във Facebook или разглеждат мобилен сайт, потребителите могат лесно и ефективно да споделят как биха искали марките да комуникират с тях.
  • Намалете риска за спазване - Responsys Interact Preference гарантира точността на разрешенията на клиентите и съхранява тази информация в централно хранилище, което може да се провери, действайки като единствен източник на истина за предпочитанията на клиентите.

В съгласие с богатите поведенчески, демографски и социални данни, които Responsys вече излага на маркетолозите, Responsys Interact Preference допълва потребителския профил - подобрявайки разбирането за автентичната идентичност на потребителите и овластявайки търговците да изградят дълбоки, трайни и печеливши взаимоотношения със своите клиенти.

Един коментар

  1. 1

    Благодаря за тази статия! Мисля, че е наистина страхотно, че възможността за лесно събиране и управление на предпочитанията както в цифрови, така и във физически допирни точки скоро ще остане в миналото!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.