Решения в реално време за подобряване на ангажираността ви с имейли

имейл маркетинг в реално време

Получават ли потребителите това, което искат от комуникацията по имейл? Пропускат ли търговците възможности да направят имейл кампаниите подходящи, значими и ангажиращи? Мобилните телефони ли са целувката на смъртта за търговците на електронна поща?

Според последните изследване, спонсорирано от Liveclicker и проведено от The Relevancy Group, потребителите изразяват недоволството си от свързаните с маркетинга имейли, представени на мобилни устройства. Проучване с повече от 1,000 разкрива, че търговците може да пропуснат напълно ангажираните потребители, използващи мобилна електронна поща.

Четиридесет и четири процента от анкетираните потребители заявиха, че не обичат да получават имейл маркетингови съобщения на телефоните си, защото получават твърде много имейли твърде често. Тридесет и седем процента смятат, че съобщенията са без значение, а 32 процента казват, че съобщенията са твърде малки, за да взаимодействат с тях на мобилни устройства.

Тъй като почти половината (42 процента) от потребителите използват телефоните си, за да изпробват входящата си поща, за да решат какво да четат или да не четат по-късно и почти една трета ги използват като основно устройство, изглежда търговците може да имат голям проблем.

От нашето проучване става ясно, че потребителите очакват повече от търговците и че самото решаване на проблеми с визуализирането на мобилни имейли не е достатъчно, за да се постигне конкурентно предимство. Приемането на стратегия, която включва тактики за насочване в реално време, като таймери за обратно отброяване или социални емисии на живо, до някои по-усъвършенствани техники, като персонализиране на контекста и уеб съдържание на живо, може да създаде мощно изживяване и да стимулира ангажираността, независимо за какво устройство потребителят използва имейл, но особено за многозадачни потребители в движение. Дейвид Даниелс, The Relevancy Group

Изглежда обаче, че търговците не се впускат в изпълнението на този тип инструменти. Във втората част от проучването, в което бяха разгледани 250 търговци на предприятия и средни търговци, The Relevancy Group установи, че повечето търговци не използват тактики за насочване, които правят имейл съобщенията подходящи за контекста на получателя - без значение какво устройство използват за имейл, а първостепенно за многозадачни потребители в движение.

Само 16-37 процента от търговците съобщават, че персонализират съдържание въз основа на място, часови пояс, време, тип устройство, нива на запасите or лоялност награда баланси. Причината за това изглежда е, че те са измъчвани от лошия достъп до данни и предизвикателствата за координация на програмите.

Като се има предвид обемът на имейл маркетинга и претовареността на съобщенията, които потребителите изпращат, маркетолозите трябва да се борят за достъп до данни, които могат да бъдат съчетани с контекст в реално време, за да реализират увеличени приходи и повишаване на ефективността. Потребителите на мобилни устройства са чувствителни към честотата на съобщенията, така че използването на техники, които позволяват на търговците да останат в течение без да увеличават честотата, е важно.

Но маркетолозите не трябва да се страхуват, тъй като има няколко лесни начина да започнете да прилагате тактики за насочване в реално време, за да направите кампаниите за електронна поща ангажиращи и постепенно да напредват към по-сложни внедрения по-късно.

Например, използвайки технология в реално време, търговците могат динамично да изобразяват специфични за устройството бутони за изтегляне на приложения в имейл въз основа на използваното устройство, докато съобщението се чете. По подобен начин маркетолозите могат да приспособят своето рекламно послание да показва или не показва съдържание въз основа на използваното мобилно устройство.

По-долу са дадени различни нива на изтънченост и примери за тактики в реално време, които търговците могат да предприемат:

  • новак - Таймери за обратно броене, социални емисии на живо
  • Междинен - Персонализация на контекста, A / B тестване в реално време и вградено видео
  • напреднал - Уеб съдържание на живо, персонализирани срокове
  • Експерт: Персонализация в реално време с използване на различни източници на данни

На най-ниското стъпало на стълбата тактики като социални емисии и таймери за обратно отброяване може да бъде силно въздействащ в правилния контекст, показващ 15 до почти 70 процента увеличение на честотата на кликване в сравнение с имейли, които не включват такива елементи.

Този доклад е призив за действие за търговците, за да отговорят ефективно на изискванията на потребителите или да рискуват да остареят. Внедряването на решения в реално време въз основа на вашата уникална бизнес ситуация и ресурси може да трансформира маркетинговите кампании по имейл и бързо да повлияе на крайния резултат. За да научите повече, прочетете Бялата книга: Проучване на предимствата на имейлите в реално време - стимулиране на маркетинговата ефективност.

Всичко за имейлите в реално време от LiveClicker

Тази публикация е написана със съдействието на Имейл в реално време от Liveclicker, платформа за внедряване на решения за съдържание в реално време, тестване в реално време, насочване в реално време и анализи.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.