Рекламни технологииАнализ и тестванеЕлектронна търговия и търговия на дребноМобилен и таблетен маркетингОбучение по продажби и маркетингСоциални медии и влиятелен маркетинг

Всичко, което искахте да знаете за QR кодовете

Досега вероятно сте сканирали и сте използвали a QR код. Кодовете за бърз отговор са двуизмерни баркодове, които съхраняват информация в мрежа с квадратна форма от черни квадратчета на бял фон. Те работят чрез кодиране на данни по начин, който може бързо и лесно да се чете от цифрово устройство, обикновено камера на смартфон.

45 процента от отговорилите купувачи са използвали свързан с маркетинга QR код през последните три месеца. Делът е най-висок сред респондентите на възраст от 18 до 29 години. Установено е също, че 59 процента от респондентите вярват, че QR кодовете ще бъдат постоянна част от използването на мобилния им телефон в бъдеще. 

Статистика

Първоначално четенето на QR кодове изискваше изтегляне на специално приложение. Въпреки това, тъй като QR кодовете станаха все по-разпространени, производителите на смартфони и разработчиците на операционни системи признаха удобството да имат вградени възможности за сканиране на QR кодове.

  • За iOS (устройства на Apple): Apple интегрира собствен четец на QR кодове в приложението за камера с пускането на iOS 11 през септември 2017 г. Това позволи на потребителите на iPhone да сканират QR кодове директно с помощта на приложението за камера, без да се нуждаят от приложение на трета страна.
  • За Android: Времевата линия за Android е по-разнообразна поради широката гама от производители и персонализирани версии на операционната система. Някои телефони с Android имаха вградено сканиране на QR кодове в приложенията си за камера по-рано от други. Google Lens, стартиран през 2017 г., също предостави възможности за сканиране на QR код, въпреки че не беше достъпен веднага на всички устройства с Android. Едва около 2018-2019 г. сканирането на QR код стана по-стандартизирана функция в основните устройства с Android, първоначално чрез приложението за камера или интегрирането на Google Lens.

Интегрирането на сканиране на QR код в мобилни операционни системи значително повиши употребата и популярността на QR кодовете, правейки ги много по-достъпни и удобни за средния потребител на смартфон.

Началото на пандемията от COVID-19 ускори приемането на безконтактни технологии, включително QR кодове. С необходимостта от социално дистанциране и минимален физически контакт, бизнесът и потребителите бързо прегърнаха QR кодовете за различни приложения. Тази промяна е толкова значителна, че до 2024 г. се очаква 80% от услугите за поръчки, плащане и плащания да станат безконтактни.

Как работят QR кодовете (технически)

Ето пример – сканирайте с вашия смартфон:

изображение 8

QR кодовете са проектирани с определено ниво на гъвкавост и устойчивост, което позволява вариации във външния им вид, като същевременно остават четливи. Ето разбивка на това как QR кодовете функционират технически:

  • Структура и компоненти: QR кодът се състои от мрежа от малки квадратчета. QR кодовете могат да кодират различни типове данни, като текст, URL адреси, или други формати на данни. Разположени в три ъгъла на QR кода, тези квадратни шарки помагат на скенера правилно да идентифицира и ориентира QR кода. Тези редуващи се черни и бели клетки помагат на скенера да определи размера на всяка клетка в мрежата. В по-разширените QR кодове този допълнителен модел помага на скенерите да разчетат кода, дори ако е извит или под ъгъл.
  • Клетки за данни и корекция на грешки: QR кодовете могат да съхраняват широк набор от информация и са проектирани да бъдат сканирани бързо и ефективно. Данните се преобразуват в двоични (0 и 1) и след това кодиран в QR кода с помощта на специален алгоритъм. Останалата част от решетката съдържа както данни, така и информация за коригиране на грешки, като гарантира, че QR кодът може да бъде прочетен, дори ако е частично повреден или скрит. QR кодовете имат четири нива на коригиране на грешки (ниско, средно, квартилно и високо), които могат да възстановят съответно 7%, 15%, 25% и 30% от данните на кода. Това означава, че част от QR кода може да бъде модифицирана (като добавяне на лого или заобляне на краищата), без да се засяга неговата четимост, стига модификациите да са в рамките на капацитета за коригиране на грешки.
  • Гъвкавост на дизайна: Основната структура на QR код (модели на търсач, модели за подравняване, модели за синхронизиране и клетки с данни) трябва да остане разпознаваема за скенерите. Има обаче място за творчески дизайн в рамките на тези ограничения. Могат да се използват заоблени ръбове или нетрадиционни форми, ако те не променят значително основната структура на мрежата и контрастът между тъмните и светлите елементи се запазва. Логота или изображения могат да бъдат поставени в центъра или други части на QR код, без да се нарушава неговата функционалност. Това обикновено се прави в областта, предназначена за данни и коригиране на грешки.
  • Сканиране и декодиране: Когато се сканира QR код, устройството (обикновено камера на смартфон) открива моделите на търсача и правилно подравнява изображението. Данните се преобразуват в двоични (0 и 1). След това тези двоични данни се кодират в QR кода с помощта на специфичен алгоритъм. След това скенерът преобразува черно-белите квадратчета обратно в двоични данни. Двоичните данни се обработват с помощта на същия алгоритъм, използван за създаване на QR кода, превръщайки го обратно в оригиналния формат на данните (като URL или текст).

QR кодовете могат да се използват за различни цели, от осигуряване на бърз достъп до уебсайт до предаване на сложна информация като бордни карти или информация за плащане. Простотата, ефективността и многофункционалността на QR кодовете ги направиха популярни в множество приложения, от маркетинг и споделяне на информация до безконтактни транзакции.

Персонализирани QR кодове със заоблени ръбове или лога често се използват в маркетинга и брандирането, тъй като те могат да бъдат визуално привлекателни и по-ангажиращи, като същевременно запазват функционалното си предназначение. Ключът обаче е да се балансират естетическите модификации и техническата цялост на QR кода.

Използване на QR код

Използването и популярността на QR кодовете отбелязаха забележително увеличение през последното десетилетие, като се превърнаха от нова технология в неразделна част от ежедневните взаимодействия в различни сектори. Нарастването на тяхната популярност може да се дължи на няколко ключови фактора:

  • Глобално проникване на смартфони и достъп до интернет: Ръстът в използването на смартфони в световен мащаб е основен двигател за приемането на QR кодове. От 3.2 милиарда през 2016 г., смартфоните се очаква да достигнат 6.8 милиарда до 2023 г., отбелязвайки значително годишно увеличение от 4.2%. Освен това нарастването на достъпа до високоскоростен интернет, като над 60% от глобалните потребители на интернет имат достъп до интернет през мобилен телефон през 2022 г., улесни широкото използване на QR кодове.
  • Маркетинг и промоции: QR кодовете се превърнаха в мощен инструмент в маркетинга. Например, проучване в САЩ разкри, че 45% от респондентите са използвали QR кодове за достъп до промоционални оферти. Прогнозите показват, че плащанията с QR код в САЩ може да нараснат с 240% от 2020 г. до 2025 г. Тази тенденция се отразява в нарастващия брой потребители, които признават нарастването на използването на QR код след пандемията, като 27.95% от потребителите в САЩ са напълно съгласни, че използването им се е увеличило.
  • Поведение на потребителите и демография: QR кодовете се използват в широк възрастов диапазон, предимно от хора на възраст от 24 до 54 години. Гъвкавостта на QR кодовете в маркетинга, образованието и сигурността, наред с други области, обслужва широка демографска група, като допълнително насърчава тяхното приемане.
  • Ресторантска индустрия: Ресторантите са приели широко QR кодове за безконтактни менюта и плащания. Докладите показват, че 33% от собствениците на ресторанти признават, че QR кодовете са от полза за техния бизнес. Очакваният ръст на плащанията с QR код в този сектор се оценява на 240% до 2025 г.
  • Опаковане на храни и напитки: QR кодовете на опаковките на храните и напитките предоставят изчерпателна информация, предлагат рецепти или демонстрират продуктови гами. В Канада, например, 57% от потребителите са използвали QR кодове върху опаковките на храни, за да получат конкретна информация за продукта.
  • Добавена реалност (AR): QR кодовете улесняват достъпа до AR, подобрявайки потребителското изживяване чрез интегриране на информация в реално време с обекти от реалния свят. Пазарът на AR, който се очаква да бъде на стойност между 70 и 75 милиарда USD до 2023 г., се очаква да увеличи използването на QR код, тъй като позволява лесен достъп до AR съдържание.

Най-добри практики за QR код

Един от любимите ми моменти за QR кодовете идва от Скот Стратън. Старичко е, но хубаво..

Най-добрите практики за използване на QR код в стратегии за маркетинг и ангажиране включват:

  • Кратки и прости URL адреси: Инструментите за съкращаване на URL адреси могат да компресират дълги връзки, което прави QR кода по-малко сложен и по-лесен за сканиране. Съкратените URL адреси също изглеждат по-чисти и са по-надеждни за потребителите.
  • UTM параметри за проследяване: Доп UTM параметри към URL адреси за целите на проследяването. Това ви позволява да наблюдавате ефективността на вашия QR код кампании чрез проследяване на кликвания, източници и реализации във вашите инструменти за анализ.
  • Удобни за мобилни устройства целеви страници: Уверете се, че целевата страница е оптимизирана за мобилни устройства, тъй като повечето сканирания на QR код ще се извършват със смартфон.
  • Изчистване на призива към действие (CTA): Поставете ясно CTA близо до QR кода, като инструктира потребителите какво да правят или очакват, когато сканират кода (напр. Сканирайте, за да получите отстъпка or Сканирайте, за да видите менюто).
  • Тествайте QR кода: Преди да отпечатате или разпространите, тествайте го с множество устройства и приложения, за да сте сигурни, че работи по предназначение.
  • Висок контраст и видимост: Уверете се, че QR кодът има висок контраст (традиционно черно върху бяло) и е видим и без препятствия.
  • Достатъчен размер и подплата: QR кодът трябва да е достатъчно голям, за да може лесно да се сканира от разумно разстояние. Добро правило е, че разстоянието за сканиране е десет пъти по-голямо от ширината на QR кода. Освен това включете подложка около QR кода, за да предотвратите проблеми със сканирането.
  • Ниво на коригиране на грешки: Изберете подходящо ниво на коригиране на грешки. По-високите нива позволяват по-голяма част от кода да бъде скрит, но създават по-плътен QR код.
  • Естетична интеграция: Интегрирайте QR кода в дизайна на вашите маркетингови материали. Може да се брандира с цветове и лога, стига кодът да може да се сканира.
  • Достъпност: Поставете QR кодовете на места, които са лесно достъпни и където сканирането е удобно за потребителите.
  • Мерки за сигурност,: Използвайте сигурни URL адреси (HTTPS), за да защитим поверителността на потребителите и да гарантираме, че съдържанието, свързано с QR кода, е защитено от злонамерено съдържание.
  • Период на валидност: Ако QR кодът е за временна кампания, посочете срока му на валидност, за да избегнете разочарованието на потребителите с изтекли връзки.
  • образование: Тъй като не всички потребители може да са запознати с QR кодовете, дайте кратки инструкции, когато е необходимо.
  • Законово съответствие и поверителност: Уверете се, че вашите кампании с QR код отговарят на разпоредбите за защита на данните и зачитат поверителността на потребителите.
  • Поддръжка и актуализации: Имайте система за актуализиране на целевите URL адреси, без да променяте QR кода, особено за кодове на постоянни местоположения.
  • Гъвкавост и креативност: Мислете отвъд URL адресите. QR кодовете могат да се използват за директна поща, vCards, пароли за Wi-Fi, изтегляне на приложения или дори преживявания с добавена реалност.
  • Анализ и адаптация: Редовно анализирайте данните за ефективността и отзивите на потребителите, за да направите необходимите корекции и да подобрите потребителското изживяване.

Следването на тези най-добри практики ще ви помогне да използвате ефективно QR кодовете, като гарантирате, че те са ценни за ангажираност и преобразуване във вашите продажби и маркетингови усилия.

Ръстът в използването на QR код е многостранен, движен от технологичния напредък, промените в поведението на потребителите и иновативни приложения в различни индустрии. Тяхната лекота на използване, гъвкавост и нарастващата нужда от безконтактни взаимодействия продължават да стимулират популярността им в световен мащаб.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.