Управление на продукти: Мълчанието е успех, който често остава без възнаграждение

МълчаниеКато продуктов мениджър за Inc 500 SaaS компанията е едновременно изпълняваща и невероятно предизвикателна.

Веднъж ме попитаха дали има друга позиция във фирмата, която бих искал да имам ... честно казано, няма по-добра позиция от продуктов мениджър. Подозирам, че мениджърите на продукти в други софтуерни компании са съгласни. Ако се чудите какво прави продуктов мениджър, длъжностните характеристики се различават значително в различните компании.

В някои бизнеси продуктов мениджър буквално ръководи и притежава своя продукт и носи отговорност за успеха или провала на този продукт. В моята работа Product Manager ръководи, определя приоритетите и помага за проектирането на функции и поправки в областта на приложението, за което той / тя отговаря.

Мълчанието е злато

Успехът не винаги може да бъде измерен директно в долари и центове. Често се измерва в мълчание. Доларите и центовете ще ви кажат колко конкурентни са вашите функции в индустрията, но мълчанието е вътрешното мерило за успех:

  • Мълчание от екипите за разработка, които четат вашите изисквания и използват случаи и са в състояние да ги разберат и изпълнят.
  • Тишина от маркетингови екипи, които разпознават стойността на вашия продукт и могат да го илюстрират в материал.
  • Тишина от екипи за продажби, които са заети с продажби, на потенциални клиенти, които се нуждаят от вашите функции.
  • Мълчание от екипите за внедряване, които трябва да обяснят вашите функции и да ги внедрят с нови клиенти.
  • Тишина от екипите за обслужване на клиенти, които трябва да отговарят на телефонните обаждания и да обясняват проблеми или предизвикателства, свързани с вашите функции.
  • Тишина от екипите за експлоатация на продукти, които трябва да се справят с изискванията, които вашите функции поставят към сървърите и честотната лента.
  • Тишина от лидерски екипи, които не са прекъснати от ключови клиенти, оплакващи се от вашите решения.

Мълчанието често остава без възнаграждение

Проблемът с мълчанието, разбира се, е, че никой не го забелязва. Мълчанието не може да бъде измерено. Мълчанието често не ви дава бонуси или повишения. Вече преживях няколко големи издания и бях благословен с мълчание. Всяка от функциите, с които работих с екипите за разработка и проектиране и внедряване, доведе до допълнителни продажби и без увеличаване на проблемите с обслужването на клиенти.

Никога не съм бил признат за това ... но аз съм добре с това! По-уверен съм в своите способности от всякога. Ако опашката е тиха, мога да ви уверя, че има много повече шум отпред. Да бъдеш успешен продуктов мениджър изисква невероятна страст и изисквания на етапите на планиране на изданията и пътните карти. Като продуктов мениджър често се оказвате в противоречие с други продуктови мениджъри, лидери, разработчици и дори с клиенти.

Ако не се придържате към анализа и решенията си, може да рискувате клиентите, перспективите и бъдещето на вашата компания и продукти. Ако просто кажете „да“ на изискванията на ръководството или на разработчиците, можете да унищожите потребителския опит на вашите клиенти. Често можете да се окажете в противоречие със собствения си шеф и колеги.

Управлението на продукти не е работа за всички!

Това е голям натиск и изисква хора, които могат да преодолеят този натиск и да вземат тежки решения. Не е лесно да погледнете хората в лицето и да им кажете, че се движите в различна посока и защо. Изискват се силни лидери, които ще ви подкрепят и ще ви държат отговорни за успеха или неуспехите на вашия продукт. Лидери, които ви се доверяват, за да вземете подходящите решения.

Това също изисква признателност за мълчанието.

4 Коментари

  1. 1
  2. 2

    Дъг, че си го заковал с този пост. Въпреки че някои жадуват за обратна връзка (аз го правя), мълчанието всъщност е форма на обратна връзка, която често не се разглежда. А признание? Простите умения за човешки ресурси се пренебрегват от много мениджъри, без да забравят как един обикновен положителен коментар може да повлияе на морала на служителите им.

  3. 3

    Интересно! Никакво разпознаване и мълчание не е по-добре от това да бъдеш разпознат като човекът, който е прецакал всичко - докато вдигаш много шум. Сутрин пак ще имате работа! Но все пак трябва да вдигнете малко шум, уверете се, че хората знаят, че все още ритате.

  4. 4

    Сър, тишината за мен е качество, което е горе-долу много присъщо. Наградата за мълчанието е категорична, но ако тя се синхронизира с личността и работата, извършена от човека ... Било то в областта на разработването на продукти, или друго ...

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.