Използвайте рейтингите на клиентите с Pluck Reviews

издърпайте рамка

Онлайн купувачите предпочитат да правят бизнес с търговци, на които имат доверие, и подобряването на репутацията на марката трябва да бъде основният фокус на всяка инициатива за корпоративна комуникация.

Отзивите на клиентите са често срещан и проверен от времето метод за изграждане на доверие в марката. Тези отзиви трябва да отразяват истинския и честен опит на клиент, закупил и изпробвал продукта или услугата. Но въпросът за милиони долари е как да накараме перспективата да повярва, че рецензентът всъщност е клиент, предоставящ автентичен отзив, а не маскиран маркетинг, който разпространява пропаганда?

Някои указатели включват:

  • Предоставете подробности за рецензента. Въпреки че може да е невъзможно да се предостави подробна информация за контакт, градът и щатът на рецензента, заедно с датата на покупката, могат да засилят отзива
  • Използвайте силата на социалните медии. Мненията на приятели или дори на непознати хора имат значение.
  • Предоставете информация на потенциалните клиенти, която може да им помогне да потвърдят прегледа - казуси, техническа документация, бели книги и др.
  • Откройте най-добрите отзиви и свързаните с тях изследвания във вашите социални медии и го подмладете с дискусии, анкети и актуализации.

Маркетолозите също могат да използват инструменти като Изскубете отзиви, корпоративна социално интегрирана платформа за преглед, която да стимулира ангажираността в процеса.

прегледи на приложения

Рецензия на Pluck платформата идентифицира идеалните клиенти и търси обратната им връзка, като им предоставя опции за качване на снимки и видеоклипове. След това платформата автоматично публикува отзивите в предварително избрани канали и позволява на членовете на общността да публикуват обратна връзка, като по този начин започва интерактивна дискусия, която може да осигури още повече прозрения за потенциалния клиент. Маркетологът запазва възможностите за модериране, за да гарантира, че всичко остава под контрол. Рецензентът също така получава възможност да сподели отзива във Facebook, Twitter и LinkedIn.

Въпросът за достоверността на прегледа обаче остава. Pluck's Доверете се на филтрите, интуитивен инструмент, може да помогне за това. Trust Filters позволява на потенциалния преглед на рецензията да види само рецензиите, изпратени от източници, на които имат доверие, като техните приятели във Facebook или експерти, които те ценят. За търговците Pluck предлага изцяло интегрирана система за награди, която им помага да идентифицират и подбудят преглед на продуктови експерти и други влиятелни членове, на които онлайн общността е по-вероятно да се довери.

изтръгнете профил

Маркетолозите обаче могат да използват Pluck рецензии за далеч по-широки цели, отколкото просто като инструмент за публикуване на достоверни отзиви. Например интегрирането на Pluck Reviews към продуктовата страница в уебсайта или дори към друг микросайт помага за подобряване на класирането в търсачките.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.