PhoneWagon: Всичко, от което се нуждаете, за да внедрите проследяване на обажданията с вашия анализ

Анализ на телефонното проследяване с Phonewagon

Тъй като продължаваме да координираме сложни многоканални кампании за някои от нашите клиенти, наложително е да разберем кога и защо телефонът звъни. Можете да добавяте събития в хипервръзки телефонни номера за наблюдение на статистиката за кликване, но често това не е възможно. Решението е да се приложи проследяване на повиквания и го интегрирайте с вашите анализи, за да наблюдавате как потенциалните клиенти реагират чрез телефонни обаждания.

Най-точното средство е да динамично генериране на телефонен номер за всеки източник, който е в рамките на едни и същи кодове на зони. Насам всяко едно входящо телефонно обаждане може да бъде проследено точно до източника на кампанията или носителя, за който сте го създали. Освен това можете да накарате повикването да генерира a посещение към Google Analytics до виртуален път, който можете да включите в проследяването на реализациите.

Всичко това изисква да имате услуга като PhoneWagon, услуга, създадена специално за маркетингови агенции за управление на проследяването на обажданията на своите клиенти.

маркетинг на пистата 3 1

Характеристиките на PhoneWagon включват:

  • Незабавна настройка на телефонен номер - PhoneWagon предоставя интуитивно и лесно за използване табло за управление, което всеки може да разбере и да навигира. С едно щракване на бутон можете незабавно да търсите произволен код и да добавите телефонен номер. За по-малко от 30 секунди можете да добавите телефонен номер, да конфигурирате номера и да започнете да използвате незабавно.
  • Международни телефонни номера - Phonewagon предлага международни телефонни номера в над 80 държави. Нашето просто табло за управление ви позволява да търсите телефонен номер по държава и код на областта. За по-малко от 30 секунди можете да конфигурирате международния си телефонен номер и да започнете да го използвате за кампаниите си.
  • Местни телефонни номера - Доказано е, че местните телефонни номера преобразуват по-високи от безплатните номера за локализирани маркетингови кампании за малък бизнес. Независимо дали имате нужда от локален телефонен номер в много конкретен град или просто от локален код, PhoneWagon ви позволява да добавяте местни телефонни номера за по-малко от 30 секунди.
  • Безплатни номера - Безплатните телефонни номера са чудесни за национални маркетингови кампании. Те могат да придадат на вашата компания вид на национално присъствие и да предложат на клиентите начин да ви се обадят безплатно. В нашето табло можете лесно да добавяте безплатни телефонни номера от различни опции като 888, 866 и други. Отнема по-малко от 30 секунди, за да добавите безплатен телефонен номер и да го конфигурирате.
  • Прехвърлете текущите си телефонни номера - Искате ли да използвате съществуващия си телефонен номер или да преместите номерата, които имате, с друг доставчик на проследяване на обажданията в PhoneWagon? Лесно. Можем да преместим вашите номера в PhoneWagon чрез процес, наречен „пренасяне“. Phonewagon се грижи за всички тежки повдигания и за нула време ще има вашите номера във вашия акаунт в PhoneWagon.
  • Записване на повиквания - Простото проследяване на телефонните обаждания не е достатъчно. Слушането на записи на разговори ще ви помогне да обучите персонала си да оптимизира това, което казват, за да превърне повече разговори в плащащи клиенти. Записите на повикванията също са чудесен начин да се върнете назад и да вземете информация, която може да сте забравили да запишете по време на разговора. PhoneWagon ви позволява да записвате обаждания или някой от вашите телефонни номера и по желание да пуснете поздравително съобщение, за да уведомите другия повикващ, че повикването се записва.
  • Wхипер съобщения - Нашите шепнещи съобщения са чудесен начин да дадете на агента или служителя, който отговаря на телефона, някаква представа откъде идва обаждането. Когато те отговорят на повикването, можете да им пуснете съобщение от рода на „това обаждане е от вашата кампания с пощенски картички с празничната оферта за намаление“. Агентите вече имат някакъв контекст в разговора и могат да адаптират начина си на взаимодействие с клиента въз основа на тази информация. Това е като мамят код, който ви помага да спечелите.
  • Поздравителни съобщения - PhoneWagon ви позволява да пуснете поздравително съобщение към повикващия в началото на разговора. Можете да изберете да запишете персонализирано поздравително съобщение чрез нашите лесни за използване инструменти за създаване на поздравителни съобщения или да качите съществуващо съобщение от MP3 файл. Поздравителните съобщения могат да представят вашия бизнес и да създадат на клиентите ви професионално впечатление или можете просто да уведомите повикващия, че обаждането се записва.
  • Персонализирано повикване-маркиране - Маркирането на повиквания ви помага да категоризирате, организирате или класифицирате повикванията въз основа на критериите, които искате да проследите. Имаме вече съществуващи маркери като „нов потенциален клиент“, „грешен номер“, „съществуващ клиент“ и др. Ние също така предлагаме възможността да създаваме персонализирани маркери с персонализирани цветове директно от нашето табло за управление. След това можете да стартирате отчет, за да видите колко обаждания (или колко повикващи за първи път) са генерирани във всеки маркер.
  • Едновременно позвъняване - Генерирането на олово е свързано със скоростта. Колкото по-бързо отговорите или отговорите на телефона, толкова повече потенциални клиенти ще превърнете в плащащи клиенти. Ние предлагаме възможност за позвъняване на няколко телефона едновременно. Първият, който отговори, ще се свърже с повикващия. Това помага за намаляване на времето за изчакване за входящи повиквания, осигурява по-добро изживяване на клиентите и генерира повече продажби.
  • Неограничени потребителски акаунти - PhoneWagon ви позволява да добавяте неограничени потребители към вашия акаунт. Ние предлагаме много различни потребителски роли с различни разрешения, така че да можете да предоставите вход за всички и те ще имат достъп само до това, от което се нуждаят.
  • Клиентски сметки - PhoneWagon е проектиран да създава множество компании или местоположения във всеки акаунт. Това ви позволява да поддържате данните си свързани с правилната компания или местоположение, точно както правите в Google Ads. Маркетинговите агенции могат да добавят всички свои клиенти и да предоставят вход за всеки клиент, който ще има достъп само до собствената им информация.
  • Резюмета по имейл - Искате ли да получите имейл с всички данни за вашите разговори, без да се налага да влизате в таблото си за управление? PhoneWagon предлага обобщения по имейли ежедневно, седмично или месечно. Можете да персонализирате тези имейли и дори те да идват от вашия домейн. Това позволява на маркетинговите агенции да поддържат своята марка последователна при комуникация с клиенти.
  • Сигнали за обаждания по имейл - Сигналите за обаждания по имейл или известията по имейл ви позволяват автоматично да изпращате имейл по всяко време, когато има ново обаждане от която и да е кампания, или можете да го настроите да изпраща само за конкретни кампании. Можете да персонализирате тези имейли, които да изпращате от вашия домейн (т.е. „notifications@yourdomain.com“), за да поддържате последователна марка, когато комуникирате с вашите клиенти.
  • Разширено отчитане - Лесен достъп до надеждни отчети въз основа на данните от телефонното ви обаждане. Вижте прозорливи данни като кои кампании стимулират повиквания, които се превръщат в клиенти, които плащат, или колко са обажданията от обаждащи се за първи път и над 90 секунди. Използвайте тези данни, за да вземете интелигентни решения с рекламни разходи и / или да обучите клиентите си за това как те могат да свършат по-добра работа, превръщайки обажданията в плащащи клиенти.
  • Динамични телефонни номера - Динамичните телефонни номера ви позволяват да проследявате реализациите на телефонни обаждания по същия начин, по който проследявате реализациите от уеб формуляри. Даваме ви един ред код, който да добавите към уебсайта или целевата страница, а ние правим останалото. Телефонните обаждания се проследяват до сесията на посетителите и получавате данни откъде е дошъл посетителят, рекламата, върху която са кликнали, целевата страница, на която са кацнали, и много други. Създайте динамично число в таблото си за по-малко от 30 секунди и започнете да проследявате реализациите от телефонни обаждания, за да получите пълна картина на това, което се случва с маркетинговите Ви кампании.
  • Проследяване на посетители и ключови думи - Ние предлагаме проследяване на ниво посетител и ключови думи, използвайки нашите динамични числа. Тъй като на всеки посетител се показва уникален номер, ние знаем кога този посетител се обажда на уникалния номер, който му се показва и следователно можем да приписваме телефонното им обаждане на сесията му. Това ни дава невероятно подробни данни като ключовата дума, която са търсили, и рекламната група, от която са дошли.
  • Интеграция с Google Analytics - Phonewagon предлага директна интеграция за всяка компания във вашия акаунт в PhoneWagon с Google Analytics. Можете да натиснете всичките си телефонни обаждания в Google Analytics като събития, така че да можете да видите точно какво се случва и колко реализации реализирате, дори от тези офлайн събития.
  • Интеграция на Google Adwords - PhoneWagon се интегрира директно с Google Ads (по-рано Google Adwords). С едно щракване можете да интегрирате всяка компания във вашия акаунт в PhoneWagon с вашия акаунт в MCC в Google Ads, да изберете подсметката и незабавно създаваме ново действие за преобразуване, наречено PhoneCalls, което ще принуди преобразуване към Google Ads за всички обаждания от вашата динамична номер в тази компания.
  • Автоматизирано текстово съобщение - Създайте отговор на текстово съобщение за пропуснати повиквания и други събития. Това ви помага да ангажирате клиентите с предпочитания от тях метод за комуникация, текстови съобщения и им пречи да се обадят на конкурент, ако не отговорите на телефона си.

PhoneWagon е придобит от CallRail, друг лидер в анализа на проследяването на повиквания.

Започнете своя безплатен пробен период с PhoneWagon

Разкриване: Ние толкова харесваме PhoneWagon, че сега сме посланик за тях!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.