Доверие, социални медии и спонсорска страст

черил вииранд

Миналата година, когато присъствах Социални медийни маркетинг свят, Проведох най-невероятните разговори с Черил Вийранд, основател на Свободно.

Историята на Черил е нищо по-невероятно - тя е адвокат, работила по някои от най-големите придобивания в технологичната индустрия, превърнала се в евангелизатор на храни. Преходът се случи, когато Черил претърпя някои катастрофални и недиагностицирани заболявания лично и с детето си. Въпросните бяха хранителни алергии и чувствителност, които опустошаваха нейния живот и живота на детето й.

По време на събитието бях в огромен стрес - разширих бизнеса си драстично с някои пропуснати очаквания, губех баща си от левкемия и се борех с теглото си, което излезе извън контрол. През следващата година качих повече килограми, имах 2 счупвания на гръбначния стълб, които възпрепятстваха способността ми да ходя или да правя физически упражнения и бях просто нещастен.

Преди два месеца това се промени, когато приятел, Бен Маккан, имаше „мека“ намеса с мен. Присъединих се към неговия център за отслабване - който преобрази диетата ми - съсредоточих се върху увеличените протеини, премахването на захар, фруктоза, въглехидрати и всичко останало, към което бях пристрастен в диетата си. Откакто стартирах, загубих над 50 килограма и мобилността ми е по-добра. Разходките тук на конференцията бяха безболезнени в по-голямата си част - въпреки че все още нося около 200 паунда твърде много.

Снощи с Черил проведохме още един невероятен разговор. Тя беше в екстаз от трансформацията, която правех, и сподели как Свободно продължава да оживява. Това е общност от страстни хора, които споделят истории, съвети, рецепти и събития относно хранителната чувствителност, хранителните алергии и диетата. Сега тя работи в тясно сътрудничество с експерти и корпорации, работещи в бранша.

Нашият разговор ни доведе до обсъждане как тези компании също искат да изградят общности. Има огромен проблем с това. Корпорациите са загрижени за темите, които Шерил обсъжда, но никога няма да се съчетаят със страстта на Черил. Те никога не са изпитвали агонията, която е изпитвала Черил. И в крайна сметка - тяхната цел е да продават там, където Шерилс трябва да споделя. Когато дадена корпорация притежава общност, не вярвам, че някога е в състояние да преодолее проблемите с доверието, защото хората осъзнават, че съществува основната мотивация на общността да продава. Независимо от намерението на корпорацията, Черил ще го направи винаги be Надеждни повече.

Има алтернатива, която се представя добре всеки ден в социалните медии ... и това е корпоративно спонсорство. Когато дадена компания притежава общност, мотивацията й винаги е под въпрос. Но когато дадена компания спонсорира общност, това се оценява и възнаграждава. Спонсорството основно казва: „Признаваме вашия авторитет, страст, мотивация и автономност, които работят около тази тема - и бихме искали да ви помогнем да развиете тази общност, защото ни е грижа.“

Черил иска да разрасне общността и след това да я монетизира, за да финансира нейния продължителен растеж. Насърчавам Шерил да го направи в обратна посока - монетизирайте нейната страст и страстта на общността с помощта на спонсори - след това наблюдавайте как тя расте! Стойността на платформата и общността на Cheryl не са парите, които се плащат чрез кликване чрез реклама ... това е плащане за страстта, която Cheryl изпитва, и факта, че тя не е в състояние да се провали. Темата е толкова вплетена в живота на Черил сега, че тя винаги ще бъде авторитет по тези въпроси и винаги ще бъде страстна в споделянето на своя опит и опит.

IMO, a Community Manager в сайта на общността на марката никога не може да се доближи до успеха в сравнение. Общностите се фокусират върху централни проблеми, вярвания, политика, хобита и таланти, а не върху марки. Черил ще успее там, където марките ще се провалят, защото - в крайна сметка - мотивацията е различна. Потребителите могат да помиришат мотивацията на километър разстояние. Всяка компания с талант ще знае Черил чрез Свободно, е фантастична инвестиция - и рискът от подкрепа на такава общност в началото на нейния растеж ще бъде спонсор, от който си струва да се купува.

ЗАБЕЛЕЖКА: Посетете Светът на маркетинга на социалните медии от бюрото ви с виртуална карта, използвайки нашата партньорска връзка!

6 Коментари

  1. 1

    Дъглас, аз също срещнах Чери в # smmw13 и не се съмнявам, че тя ще промени начина, по който хората, живеещи с ограничения в храните, подхождат към храненето: от позиция на овластяване, а не на лишаване. Нейното движение #customeater е вдъхновяващо, както добре знаете (и ви поздравява за собствените ви успехи досега)! Съгласен съм с вашата позиция относно по-малко доверие на марки като хора като Cherry. Това важи особено за моята индустрия, здравеопазване. Но общностите, които брандовете изграждат, не са изключително за продажба, нито винаги има подозрителен ъгъл защо те биха искали да имат истинска връзка с последователи. Аз лично познавам няколко клиницисти, които са напуснали частна практика и са се присъединили към марки, защото са знаели, че по този начин могат да имат по-голямо въздействие върху здравето на общността. Въпреки че дадена марка не винаги може да бъде от същия вид доверен авторитет като неподражаеми души като Cherry Viirand, със сигурност има място за тях като нейни поддръжници и спонсори, както предлагате, или дори канал за разширяване на техния обхват с гостуващи блогове, RT и + 1s. Но страстните хора са навсякъде - а интелигентните марки ги поставят отпред и в центъра. Бихте ли се съгласили?

  2. 2
  3. 5

    Боже мой, Дъг - толкова съм поласкан и не мога да ти благодаря достатъчно за добрите думи. Начинът, по който сте се справили със собственото си здраве, е толкова вдъхновяващ - поемането на предизвикателство и постигането на първото търкаляне на топката е толкова много, много психически предизвикателно. Трансформира се, за да се върне надмощие от привидно „непоправими“ здравни предизвикателства - и вие вече греете от тази трансформация!

    Разрастването на общността на Freedible е изключително пътуване - още от първоначалното ни стартиране на бета версията, блогърите за специализирани храни и някои от най-големите марки в „свободното“ от хранителното пространство скочиха, за да придадат на социалните си медии моите усилия. За мен беше изключителен урок, че когато водиш със страстите си, другите не просто ще следват, но ще застанат с теб, рамо до рамо. Благодаря ти, Дъг, че си един от тези хора!

  4. 6

    Съгласете се с вас, че общността ще направи надежден начин за взаимодействие с клиентите, за да изразим нашите нови идеи и бъдещи разработки на продукти.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.