Една от причините да мразя Facebook е неговата мисия да постави всичко на едно място. И обратно, това е и причината да го обичам.
С толкова много услуги, които се надпреварват за нашето внимание, и толкова много онлайн магазини, които да контролираме, възрастта на използване на един софтуерен продукт за постигане на една конкретна цел е също толкова мъртва, колкото Dillinger. Като търговци се очаква да ръководим рекламите във Facebook, платеното търсене, SEO, кикотене, блогове, коментари, разговори ... списъкът продължава.
Стигнахме до Луната и обратно няколко пъти в космически кораби с по-малко изчислителна мощност от джобния калкулатор. Сега 40 години по-късно няма оправдание за това, че не можете да наблюдавате, модерирате и измервате онлайн съдържание от безброй източници. Компаниите трябва да направят повече, отколкото да участват: те трябва да знаят как точно всяка онлайн инициатива допринася за крайния резултат.
Не е достатъчно просто да продадете на клиентите някои плати за клик реклами и постоянен поток от актуализации на блогове, Facebook и Twitter. Трябва да събираме данни, да измерваме влиянието и настроенията и да оценяваме ефективността.
За щастие има някои страхотни софтуер като услуга (SAAS) приложения, които се възползват APIs да създадете табла за управление - пълни командни и контролни центрове - за онлайн медии. Някои имат ограничени възможности, други ви осигуряват всичко и кухненската мивка. Някои не се нуждаят от истински технически опит, други изискват сериозен опит с анализ. Всичко зависи от това от какво се нуждаете, какви са целите ви и какви ресурси имате на разположение за решаване на проблема.
Общото между всички е, че те представят на пръв поглед вашите онлайн събития и позволяват на вас и вашия екип да реагирате съответно. Повечето от тях проследяват исторически данни, подобни на a уеб анализи пакет. Повече от просто еднопосочно планиране на публикации, те са пълни инструменти за наблюдение, ангажиране и анализ, независимо дали на вашия работен плот, в мрежата или на мобилни устройства.
Кратък списък с примери:
- Marin Software
- trackur
- Състезавайте
- Quantcast
- Радиан6
- SocialMention
- Alterian SM2
- Buzzlogic
Не се заблуждавайте: най-големите и успешни компании, които в момента се отличават с интерактивната игра, използват тези инструменти. Тъй като инструментите в стил табло се подобряват и добавят повече услуги, интерактивните отдели приличат повече на НАСА. Но те също така са чудесен еквалайзер, предлагащ една и съща информация за големи и малки марки и им позволява да обосноват своите интерактивни бюджети, като показват конкретни цифри за това, което работи.
Това е страхотен списък с ресурси. Хубаво е да видите числата срещу добрите онлайн разговори, подкрепящи вашата стратегия за социални медии и тези инструменти определено го правят.
Определено. Тъй като интерактивът преминава от новост или доказателство за концепция в обикновена маркетингова позиция, всичко е свързано с измерване.