7 стратегии за купони, които можете да включите за пандемията, за да стимулирате повече реализации онлайн

Стратегии за маркетинг на купони за електронна търговия
Време за четене: 6 протокол

Съвременните проблеми изискват съвременни решения. Въпреки че това чувство звучи вярно, понякога добрите стари маркетингови стратегии са най-ефективното оръжие в арсенала на всеки дигитален маркетинг. И има ли нещо по-старо и по-глупаво от отстъпка?

Търговията е преживяла новаторски шок, предизвикан от пандемията COVID-19. За първи път в историята наблюдавахме как магазините за търговия на дребно се справят с предизвикателна пазарна ситуация. Многобройни блокировки принудиха клиентите да пазаруват онлайн.

Броят на новите онлайн магазини в света на платформата му се е увеличил с 20% през последните две седмици на март 2020 г.

Shopify

Докато както традиционното, така и онлайн пазаруването получиха голям хит, цифровият свят успя да се изправи на крака много по-бързо. Защо? Широката оферта за отстъпки и промоционални кодове поддържа продажби за платформи за електронна търговия. Търговските магазини също са направили много, за да останат на повърхността, като са увеличили броя на промоциите и атрактивните оферти, които водят до нарастващия интерес към онлайн пазаруването, много по-безопасно решение по време на бушуващата пандемия.  

Какво прави купоните фантастична стратегия за възстановяване на COVID? Накратко, отстъпките позволяват на марките да показват, че се грижат, като същевременно останат в обсега на клиенти, които са наясно с цените и имат по-строги от обичайните бюджети. 

С този пост искам да ви погледна най-ефективните купонни кампании по време на пазарна несигурност, причинена от COVID-19.

Ето моите най-добри купонни кампании за електронна търговия след пандемия:

  • Купони за основни работници
  • Купете един, вземете един безплатно or две на цената на една (BOGO) промоции
  • Купувайте честотни купони
  • Продажби с флаш
  • Безплатни купони за доставка 
  • Партньорски купони
  • Стимули за мобилни устройства

Изтеглете най-доброто ръководство за маркетингови стратегии за купони

Купонна стратегия 1: Оферти за основни работници

Сред класическите флаш продажби и сделките с BOGO, COVID-19 също популяризира затворени оферти и повишени CSR кодове на талони за болничен персонал и първи реагиращи (напр. Полиция, пожарникари и др.). 

Adidas го е направил. Lenovo направи го също. Можете да го направите и вие. Предлагането на специални отстъпки и купони на основните работници по време на пандемията значително засилва лоялността на клиентите към вашата марка и прави вашата компания очевидният избор при пазаруване. Освен преките ползи, свързани с повишаване на лоялността на клиентите и КСО, предоставянето на сделки за тези, които се борят на фронтовата линия на пандемията, е точното нещо, което трябва да направите. 

Когато говорим за лоялност към марката, не мога да пропусна факта, че пандемията измести поведението на клиентите към по-ценностно ориентирано. Това означава, че клиентите са по-склонни от всякога да изберат офертата на конкурента, ако продуктът ви не е наличен или е на по-скъпа страна. Това важи както за B2C, така и за B2B марки. Ето защо може да изпитате значителен спад в застъпничеството на клиентите и по-малко клиенти да се връщат да купуват от вас. Офертите за купони са по-безопасен залог от кампании за лоялност по време на бурни времена като тези. 

Създаването на стимул и копие за основни купони само за работници е доста лесно, но идентификацията на потребителя може да представлява по-голямо предизвикателство в зависимост от вашите технологични ресурси. За щастие има инструменти като SheerID or ID.me които могат да ви помогнат с тази задача. Можете също така да основавате отстъпката на имейл домейн като Берил, компания за споделяне на пътувания, направи за кампанията си COVID-19. 

Купонна стратегия 2: BOGO Кампании за купони, за да се отървете от старите запаси

По време на кризата с COVID-19 много търговци се мъчеха да запазят рафтовете си на склад. Паническото купуване, логистичните затруднения и променящото се поведение на клиентите само задълбочиха проблема с логистиката. За щастие, купонните кампании могат успешно да смекчат проблема със старото складово заемане на складово пространство. Кампаниите BOGO (Buy-One-Get-One-Free) все още са едни от най-популярните стимули за купони до момента. 

Промоциите на BOGO са отличен начин да увеличите стимулите си за кръстосани продажби и продажби или да преместите продукти, които сами по себе си не се продават добре. Ако пандемията е накарала склада ви да се напълни с бански костюми или оборудване за къмпинг, можете да предложите част от него безплатно за някои поръчки. Кампаниите BOGO работят добре с изискването за минимална стойност на поръчката - клиентите вероятно ще платят малко повече в замяна на подарък. Истинска печеливша. Спестявате място в склада и средният ви обем на поръчките се увеличава, докато клиентите са доволни от безплатния си продукт.

Купонна стратегия 3: Купони, базирани на честота

Пандемията предизвика доста суматоха по отношение на лоялността към марката. Докато клиентите прекалибрират предпочитанията си към марката, бизнесът трябва или да спечели стари, или да задържи нови клиенти. За да останете на върха на умовете на клиентите и да ги ангажирате през по-дълги периоди, можете да предложите купонни кампании, които увеличават стойността си с всяка нова покупка. Този тип стимул насърчава повторните продажби, като предоставя осезаема награда за пазаруване с вашата марка. Например, можете да предложите 10% отстъпка за първата поръчка, 20% за втората и 30% за третата покупка. 

В дългосрочен план трябва да помислите и за изграждане на програма за лоялност, за да покажете благодарност на клиентите си с висока стойност. 

Купонна стратегия 4: (Не толкова) Flash продажби

Флаш продажбите са фантастичен начин да насочите вниманието към вашата марка и да принудите клиентите да купуват по-рано. Трябва обаче да имате предвид, че COVID-19 създаде уникална среда за търговия на дребно, при която флаш промоциите не винаги работят поради проблеми с изчерпаността и логистиката. За да облекчите разочарованието на клиентите от скъсаните вериги за доставки, може да помислите за удължаване на срока на валидност на вашите флаш продажби. Можете също така да инвестирате повече време в своя екземпляр от продажби, за да го внесете с подразбираща се спешност (като използвате думи като „днес“ или „сега“), за да подтикнете клиентите да предприемат действия. По този начин няма да модифицирате вашите оферти, за да изтекат в предварително определен срок, намалявайки тежестта от поддържане на промоции за вашите технически и маркетингови екипи. 

Купонна стратегия 5: Безплатна доставка

Случвало ли ви се е да сложите нещо в количката си и да видите онова малко съобщение „Добавете $ X към поръчката си, за да получите безплатна доставка?“ Как това се отрази на поведението ви? От моя собствен опит разгледах количката си в Amazon и си помислих: „Добре, какво друго ми трябва?“

В средата на онлайн търговията на дребно, влошена от пандемията, трябва да погледнете във всяко кътче, за да намерите пазарно предимство. Безплатната доставка е перфектна промоционална стратегия за повишаване на конкуренцията и насърчаване на повече реализации и по-добри резултати от продажбите. Ако анализираме феномена на безплатната доставка от психологическа гледна точка, виждаме, че този тип промоция разделя клиентите на две групи - ниски и високи разходи. Докато големите потребители харчат безплатната доставка като най-доброто удобство, нискоразходващите ще възприемат безплатната доставка като достатъчно убедителна, за да достигнат количките си до целевата цена. Номерът тук е, че клиентите в края могат да похарчат повече, само за да почувстват удовлетворението от получаването на доставката безплатно. 

Освен безплатни купони за доставка, можете да се сетите да измислите и по-благоприятни политики за връщане. Гиганти като Amazon или Zalando вече печелят сърцата на клиентите с бърза и безплатна доставка, дълги срокове за връщане и безплатна доставка. Ако искате също да се възползвате от внезапната вълна за електронна търговия, вашите услуги трябва да съответстват на дългогодишното ниво на онлайн играчите. Можете да персонализирате вашите купони въз основа на историята на връщанията, за да предложите специални сделки за контрол на щетите на недоволни клиенти или да възнаградите тези, които не са върнали артикул в предварително определено време. 

Купонна стратегия 6: Партньорски купони 

Не е изненадващо, че пандемията беше особено предизвикателна за малки и средни компании с минимално онлайн присъствие. Ако сте такъв бизнес, можете да се свържете с други марки, които предлагат допълващи продукти за вашите, и да предложите някои кръстосани промоции с купони за вашите услуги. Например, ако предлагате аксесоари за коса, можете да се обърнете към марки козметика за коса или фризьорски салони. 

От друга страна, ако вашата компания е била пощадена от тежките последици от здравната криза през 2020 г., можете да се свържете с малки търговци и да им предложите партньорство. По този начин можете да помогнете на малките местни фирми във вашия район и да развиете атрактивно промоционално предложение за вашата аудитория. Освен това, с този вид присъединителна купонна кампания, вие разширявате обхвата на бизнеса си, като сте изложени на изцяло нова пазарна ниша.

Купонна стратегия 7: Купони, удобни за мобилни устройства

Тъй като хората в нарастващ брой пазаруват със своите смартфони, те изискват всяка част от пътуването за покупка да е готова за мобилни устройства. Как този факт се свързва с купони? Ако вече сте се научили как да използвате отзивчиви имейли с купони, е време за следващата стъпка - подобряване на опита за осребряване на купони с QR кодове. Предоставяйки кодове в два формата (текстов и QR), вие гарантирате, че вашите отстъпки могат да бъдат осребрени онлайн и офлайн. Това е първата стъпка, за да направите вашите купони готови за мобилни устройства. 

Освен QR кодовете, можете също да разширите канала си за доставка на купони, за да включите текстови съобщения и push известия. Защо? Имейлите не са най-добрият канал за незабавно привличане на вниманието на клиентите и задействане на бързи взаимодействия. Мобилните канали за доставка се сдвояват добре с базирани на геолокация оферти за купони и ви позволяват да реагирате бързо на конкретни дейности или условия на потребителя, като екстремно време или бездействие. 

Има различни стратегии за купони, които ще ви помогнат да прокарате вашата стратегия за купони напред. Където и да се намирате с вашата цифрова трансформация, купоните могат да ви помогнат да персонализирате вашите съобщения, да експериментирате с нови канали за доставка и да оптимизирате промоционалния бюджет на турбулентен пазар. 

Вашите маркетингови стратегии за купони по време на пандемията

Тъй като пандемията на коронавируса ускори преминаването към всичко цифрово, традиционният универсален подход за промоции става остарял. В конкурентна среда за електронна търговия на COVID-19 марките трябваше да прибягват до отстъпки, за да привлекат купувачи, съобразени с цените, и да осигурят допълнителна стойност на пазара, залят с подобни оферти.

Добре обмислената стратегия за купони сега е задължителна за повечето бизнеси в областта на електронната търговия, ако намерението им винаги е на върха на умовете на клиентите. Тъй като процентът на обратно изкупуване в САЩ и в световен мащаб нараства рязко, вашата марка трябва да се възползва от огромния потенциал за отстъпки. Но кои отстъпки и купонни кампании трябва да проведете?

Тази статия изброява най-добрите стратегии за купонни кампании, които са най-добрият ви (и най-ефективен) залог по време на колосална несигурност на пазара - от купони за основни работници, промоции за безплатна доставка до изживявания за купони, готови за мобилни устройства. Където и да се намирате понастоящем в пътуването си за цифрова трансформация, купоните могат да ви помогнат да персонализирате съобщенията си, да експериментирате с нови канали за доставка и да оптимизирате промоционалния бюджет на турбулентен пазар.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.