OwnBackup: Възстановяване при бедствия, засяване на пясъчник и архивиране на данни за Salesforce

OwnBackup: Salesforce Disaster Recovery, Data Archival и Seeding

Преди години бях мигрирал маркетинговата си автоматизация към доста добре позната и широко приета платформа (не Salesforce). Екипът ми разработи и разработи няколко подхранващи кампании и ние наистина започнахме да стимулираме страхотен оловен трафик ... докато не се случи бедствие. Платформата правеше сериозен ъпгрейд и случайно унищожи редица данни на клиентите, включително нашите.

Докато компанията имаше споразумение за ниво на услугата (SLA), че гарантирано ъптайм, нямаше архивиране и възстановяване възможности на ниво акаунт. Работата ни беше изчезнала и компанията нямаше нито ресурси, нито възможности да я възстанови на ниво акаунт. Въпреки че нашите проекти можеха да бъдат изпълнени повторно, всички наши перспективи и клиенти дейност беше унищожен. Разбира се, нямаше начин да се възпроизведат тези критични и ценни данни. Подозирам, че загубихме стотици хиляди, ако не и милиони долари приходи. Платформата ни освободи от нашия договор и аз веднага напуснах партньорската им програма.

Научих си урока. Част от процеса ми на избор на доставчик сега е да гарантирам, че платформите имат или механизъм за експортиране или архивиране ... или много надежден API, с който мога да извличам данни редовно. Съветвам клиентите да направят същото.

Salesforce

Корпоративните платформи обикновено имат вградени в системата резервни копия и резервни копия на моментни снимки за самозащита, но тези инструменти не са лесно достъпни за техните клиенти. Собствениците на CRM платформа погрешно предполагат, че тъй като техните данни на SaaS са в облака, те са защитени.

69% от компаниите в рамките на екосистемата Salesforce признават, че не са подготвени за загуба на данни или корупция.

Forrester

Компании като Salesforce правят итерации, иновации и се интегрират на такова ниво на скорост със стотици разработчици, че е практически невъзможно да се разработи и поддържа паралелна кодова база, за да могат клиентите да архивират и защитават своите данни. Фокусът им е върху стабилността на системата, времето за работа, сигурността и иновациите ... така че бизнесът трябва да търси решения на трети страни за неща като резервни копия.

Важно е да се изясни, че Salesforce не е основната причина за загуба на данни. Всъщност аз лично не съм бил свидетел как те случайно унищожават клиентски данни. Прекъсвания на данните са се случвали от време на време, но не съм виждал бедствие (почукване по дърво). Освен това Salesforce има някои възможности за експортиране на групови данни, които могат да бъдат използвани, но това не е идеално, тъй като ще изисква изграждане на резервно копие, планиране, отчитане и други възможности около него, за да бъде пълен решение за възстановяване при бедствия.

Кои са най-големите заплахи за корпоративните данни?

  • Ransomware атаки - Критичните за мисията и чувствителните данни са цел за атаки на рансъмуер.
  • Случайно изтриване - Презаписването или изтриването на данни често се случва случайно от потребителите.
  • Лошо тестване - работните потоци и приложенията увеличават вероятността от неволна загуба на данни или повреда.
  • Хактивисти - политически или социално мотивирани киберпрестъпници излагат или унищожават данни.
  • Злонамерени вътрешни лица - настоящи или бивши служители, изпълнители или бизнес партньори с легитимен достъп могат да създадат хаос, ако отношенията се влошат.
  • Измамни приложения - при силен обмен на приложения на трети страни, винаги има шанс платформата случайно да изтрие, презапише или повреди критичните ви данни.

Собствен архив

За щастие, Salesforce API-първо подходът към разработването обикновено гарантира, че всяка характеристика или елемент от данни са напълно достъпни чрез широкия им набор от интерфейси за програмиране на приложения (APIs). Това отваря вратата за трети страни да поемат празнината в възстановяването при бедствия ... което Собствен архив е постигнал.

OwnBackup предлага следните решения:

  • Архивиране и възстановяване на Salesforce - Защитете данните и метаданните с изчерпателни, автоматизирани архиви и бързо, без стрес възстановяване.
  • Засяване на пясъчник на Salesforce - Разпространявайте данни в пясъчници за по-бързи иновации и идеална среда за обучение с подобрено засяване на пясъчник.
  • Архивиране на данни на Salesforce - Запазване на данни с персонализирани политики за задържане и опростено съответствие с OwnBackup Archiver.

Сега, когато Cargill използва OwnBackup, никога повече няма да се тревожим за загуба на данни. Ако имаме проблем, можем бързо да сравним и възстановим данните, но без да елиминираме прекъсванията на данните.

Ким Ганди, собственик на стратегически продукт за клиентски опит в дивизията Cargill FIBI

OwnBackup активно ви предпазва от загуба на критични за CRM данни и метаданни от Salesforce с автоматизирани архиви и бързо, без стрес възстановяване ... с ценообразуване, което е удобно на ниво потребител.

Планирайте демонстрация на OwnBackup

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.