10 стъпки за създаване на ефективни онлайн проучвания

списък

Инструменти за онлайн проучване като Zoomerang са фантастични за ефективно и ефикасно събиране и анализ на данни. Добре съставеното онлайн проучване ви предоставя ясна информация за вашите бизнес решения. Прекарването на необходимото време предварително и изграждането на страхотно онлайн проучване ще ви помогне да постигнете по-висок процент на отговор, по-високо качество на данните и ще бъде много по-лесно за попълването на респондентите.

увеличете процента на отговорите на анкетатаЕто 10 стъпки, които да ви помогнат създаване на ефективни проучвания, увеличете процента на отговор на вашите проучвания, и подобрете цялостното качество на данните, които събирате.

  1. Ясно определете целта на вашето проучване - Добрите проучвания имат фокусирани цели, които се разбират лесно. Прекарайте време отпред, за да определите целите си. Предварителното планиране помага да се гарантира, че проучването задава правилните въпроси, за да постигне целта и да генерира полезни данни.
  2. Поддържайте анкетата кратка и фокусирана - Кратко и целенасочено помага както с качеството, така и с количеството отговори. По принцип е по-добре да се съсредоточите върху една-единствена цел, отколкото да се опитате да създадете основно проучване, което да обхваща множество цели. Изследванията на Zoomerang (заедно с Gallop и други) показват, че проучването трябва да отнеме 5 минути или по-малко, за да завърши. 6 - 10 минути са приемливи, но виждаме значителни нива на изоставяне, настъпващи след 11 минути.
  3. Опростете въпросите - Уверете се, че вашите въпроси стигат до точката и избягвайте използването на жаргон, жаргон или съкращения.
  4. Използвайте затворени въпроси, когато е възможно - Затворените въпроси от анкетата дават на респондентите конкретен избор (напр. Да или Не), което улеснява анализа на резултатите. Затворените въпроси могат да бъдат под формата на да / не, множествен избор или скала за оценка.
  5. Поддържайте последователността на въпросите по скалата за оценка чрез проучването - Рейтинговите скали са чудесен начин за измерване и сравняване на набори от променливи. Ако решите да използвате рейтингови скали (напр. От 1 - 5), поддържайте я последователна през цялото проучване. Използвайте един и същ брой точки по скалата и се уверете, че значенията на висок и нисък престой остават последователни през цялото проучване. Също така използвайте нечетно число във вашата рейтингова скала, за да улесните анализа на данните.
  6. Логическо подреждане - Уверете се, че вашата анкета протича в логичен ред. Започнете с кратко въведение, което мотивира участниците в анкетата да попълнят анкетата (напр. „Помогнете ни да подобрим нашата услуга за вас. Моля, отговорете на следващото кратко проучване.“). След това е добра идея да започнете от по-широки въпроси и след това да преминете към тези по-тесни по обхват. И накрая, съберете демографски данни и задайте всякакви чувствителни въпроси в края (освен ако не използвате тази информация, за да проверите участниците в анкетата).
  7. Предварително тествайте анкетата си - Уверете се, че сте тествали предварително анкетата си с няколко члена от вашата целева аудитория и / или колеги, за да намерите бъгове и неочаквани интерпретации на въпроси.
  8. Помислете за времето си, когато изпращате покани за анкета - Последните статистически данни показват, че най-високите цени за отваряне и кликване се провеждат в понеделник, петък и неделя. В допълнение, нашето изследване показва, че качеството на отговорите на анкетата не варира от делничния ден до уикенда.
  9. Изпращайте напомняния по имейл за анкета - Въпреки че не е подходящо за всички проучвания, изпращането на напомняния на тези, които преди не са отговорили, често може да осигури значителен тласък в процента на отговорите.
  10. Помислете за предлагане на стимул- В зависимост от вида на анкетата и аудиторията на анкетата, предлагането на стимул обикновено е много ефективно за подобряване на процента на отговор. Хората харесват идеята да получат нещо за времето си. Изследванията на Zoomerang показват, че стимулите обикновено повишаване на процента на реакция средно с 50%.

Готови ли сте да започнете? Регистрирайте се за безплатна основна сметка в Zoomerang, приложете горните стъпки, стартирайте анкетата си и се пригответе да анализирате резултатите си в реално време. Следете предстоящите публикации, където ще се потопя в по-усъвършенстваните функции на проучването, заедно с иновативни начини за включване на онлайн проучвания в цялостната ви бизнес стратегия. Честито проучване!

В момента използвате ли онлайн проучвания за вашия бизнес? Смятахте ли тези съвети за полезни? Моля, присъединете се към разговора в раздела за коментари по-долу.

Един коментар

  1. 1

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.