Моля, спрете да сравнявате шпионирането на NSA с маркетинга

nsa шпиониране срещу маркетинг

Един от разговорите, който продължавам да виждам да се издига до върха на Шпионски спор на НСА е, че компаниите вече събират този вид данни за американците за маркетингови усилия.

За тези от вас извън Съединените щати Конституцията е съвсем ясна с Четвърто изменение на нашия Бил за правата като граждани.

Четвъртото изменение на Закона за правата

Правото на хората да бъдат сигурни в своите лица, къщи, книжа и предмети срещу неразумни претърсвания и изземвания не трябва да се нарушава и не се издават заповеди, но по вероятна причина, подкрепена с клетва или потвърждение, и по-специално с описание мястото, което трябва да бъде претърсено, и лицата или нещата, които трябва да бъдат иззети.

Независимо дали вярвате, че събирането на мета данни трябва или не трябва да бъде обхванато от Четвъртото изменение, тук няма да се спори. Имам собствени убеждения, но не съм конституционен адвокат (и дори те не са съгласни).

Това, което искам да споря, е целта и методологията на събирането на мета данни. За дадена компания тези данни се събират с цел персонализиране и подобряване на потребителското изживяване онлайн с цел увеличаване на придобиването, задържането или стойността на клиента. Това е трогателна тема за някои - особено как се натрупват данните и дали потребителят е дал разрешението си или не. По-голямата част от времето го правят, но това е погребано в законното мъмбо-джъмбо на условията за използване, на които се съгласявате, когато се регистрирате за услуга.

Знам, че съм маркетолог, така че мнението ми е изкривено, но обичам, че компаниите ми обръщат внимание. Искам да споделя информация с тях и искам те да я използват, за да подобрят преживяването на клиентите ми. Ако това означава препоръки за продукти или целенасочени съобщения, моля, направете! Обичам препоръките за продукти!

Сега, нека приравним целта на маркетолозите към цел на правителственото шпиониране. Стремежът на правителството за метаданни е да идентифициране на модели които водят до по-задълбочено разследване на гражданите въз основа на тяхното поведение. Това разследване може да доведе до обвинения и в крайна сметка до лишаване от свобода. Така че, докато търговците се стремят да продават повече с данни ... правителството се стреми да намери и затвори хора, за да защити американците.

Това дори не е близо до същото, така че, моля, спрете да сравнявате двете.

Не искам да бъда лекомислен, но моля, погледнете историята на нашите затворени в тази страна. Според данни, 95% от осъдителните престъпления са резултат от изгодни сделки без официални доказателства, които никога не са били представени, и повечето никога не се притесняват с обжалване.

И така, нека вземем дългите снимки тук. Пътувам много и обсъждам политиката онлайн. Колко време ще отнеме, за да припокрия разговорите ми, разпитващи правителството, с действителна антиправителствена или терористична дейност в географско отношение в САЩ? Тази седмица се отправям към Чикаго. Може би има спална килия в Чикаго на няколко мили от моя хотел, за която правителството събира данни. Колко припокривания ще са необходими, за да се набавят достатъчно косвени доказателства, за да се събере дело срещу мен? Комбинирайте това с оръжията, които притежавам, и как изглежда това?

Сега подредете всичко - от моята правителствена критика, моята военна служба, пътуването ми до големи градове по целия свят, моето притежание на оръжие - и добавете към него пълната сила на федералните прокурори с неограничен бюджет. Нямам ресурси да наема мощни адвокати, които да се защитават. Това наистина ли е дългосрочно? Не мисля така. Отново нашата история е пълна с прекалено ревностни прокурори, които следват присъда след присъда, за да подобрят политическите си занимания.

Моля, не сравнявайте маркетинга на компании с целите на шпиониране на гражданите за национална сигурност. Те са напълно различни.

Внимание NSA: Само бележка, че не съм антиправителствен и никога не бих взел оръжие извън защитата си. Подкрепям много местната власт и правоприлагащите органи. Често обаче съм противник на федерализацията заради нейната неефективност, прекомерност и корупция.

2 Коментари

  1. 1
  2. 2

    Хубави мисли тук Дъг. Вярно е, че все повече и повече започваме да виждаме кръстосани разговори, които се случват с NSA, големи данни и особено в света на прогнозния анализ. Както казвате, всъщност не е точно обектив да гледате разказа през него. Бих твърдял, че част от това, което помага на маркетолозите да свършат по-добра работа, като „да не прекъсват“ или „да бъдат по-малко пълзящи“, е способността да се ориентира към идеята за ориентираност към клиента. Има такова нещо като ЛОШИ клиенти. Те могат да изядат енергия и ресурси, да навредят на вашите конверсии и т.н.

    Защо бих искал да хвърля огромна мрежа там, за да уловя куп боклуци и очевидно да дразня хората в процеса. Ако ми казахте, че имах две възможности за избор 100 лида или 1,000 потенциални клиенти всяка кофа за 1,000 долара. Знаех обаче, че 100-те потенциални клиенти изглеждат много повече като минали затворени / спечелени възможности. Ще изиграя процентите и ще инвестирам в 100 лида. Защо? Защото е по-важно да дадем на нашите партньори по продажбите добри терени. За да продължите с аналогията с бейзбола, не искате вашите търговски представители да се люлеят на всеки боклук ... шансовете са, че ще зачеркнат много. Далеч по-доходоносно е да увеличите средната стойност на вашите повторения на терена, който те могат да карат.

    Това мислене бих твърдял, че не само създава по-висококачествени разговори за продажби, но и повишава клиентското изживяване. Предполагам, че в групата винаги ще има търговци, които ще пръскат и ще се молят и ще ни карат да изглеждаме по-скоро като инвазивни агенти, настроени от НСА. Докато навлизаме в света на допълнителни иновации в DPM (управление на платформата за данни), прогнозен анализ и автоматизация - съвременните търговци трябва да изпреварят този разказ за истинската мощ и целите на тази технология. В противен случай ще продължим да ставаме жертва на тази солена хроника на Сноудън.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.