newBrandAnalytics предлага решения за социална интелигентност за ресторантьорството, хотелиерството, правителството и индустрията на дребно. Те дешифрират и анализират обхвата на обратната връзка в социалните медии и я превръщат в оперативни прозрения на местно, регионално и търговско ниво за своите клиенти.
Ето преглед на начина, по който nBA се използва в ресторантьорската индустрия:
nBA Insight събира и обработва огромно количество неструктурирани коментари в социалните медии за вашия бизнес на местно, регионално и търговско ниво, така че да можете да слушате уникална обратна връзка, предлагана в Интернет. Техният процес използва комбинация от технологии и специфични за отрасъла алгоритми, за да посочи конкретни възможности за подобряване на бизнес операциите. Данните се превръщат в катализатор за непрекъснато подобряване на вашето клиентско изживяване и лоялност, което ви позволява да разберете истинските двигатели на вашия бизнес.
НБА Insight накратко
- Интуитивен, лесен за ползване изглед - Проверете отзивите на клиентите си в табло, което е лесно за използване на всяко ниво на умения, за да се гарантира, че важната информация е ясна и действаща
- Ефективност на ниво местоположение - Покажете как функционират вашият продукт, услуга и процедури на всяко място
- Специфична за отрасъла категоризация - Сортирайте отзивите в специфични за индустрията категории, вижте как сравнявате във всяка и идентифицирайте областите за подобрение
- Benchmarks за ефективност - Вижте представянето във времето с подробности за това, защо се случват промени във вашите резултати
- Оценки за лоялност на клиентите - Открийте истински двигатели за лоялност на клиентите, за да ви позволи да спечелите загубени клиенти
- Често срещани теми - Слушайте клюките за вашия бизнес онлайн, за да разберете често срещаните теми
- Споделени отчети и сигнали - Споделяйте данни в цялата си организация, като същевременно контролирате представянето и честотата на доставеното съдържание - незабавно, ежедневно, седмично, месечно или тримесечно
