newBrandAnalytics стартира Pulse, социално разузнаване в реално време

newbrandanalytics

newBrandAnalytics (nBA) стартира Пулс, облачна платформа, която помага на клиенти като McDonald's, David's Bridal, DICK's Sporting Goods и Subway да придобият видимост в реално време в актуални теми и разговори, които влияят на тяхната марка и възприятие на продукта.

Пулсът включва софтуер за социално слушане който събира отделни коментари и разговори, предоставя тенденционни данни и позволява на марката да реагира в реално време. Пулсът има три окончателни характеристики:

  1. Система за ранно откриване и предупреждение - Pulse автоматично изпраща сигнал за идентифициране на потенциална криза или положителни социални разговори, преди да станат вирусни; като се уверите, че сте информирани за динамиката на дадена тема, без да е необходимо ръчно да наблюдавате реката от социални емисии на вашата марка.
  2. Анализ на скока на обема - Pulse прави идентификацията на темата още една стъпка напред, като посочва тенденциите и анотира констатациите, за да ги сподели лесно с членовете на екипа.
  3. Лесна за използване и пълна интеграция - Pulse е лесен за ползване и се съчетава с текущото предлагане на продукти на nBA, преминавайки от широка социална картина към подробен анализ на клиентския опит и препоръки за вътрешна оперативна стратегия.

Pulse предлага предупреждения за скокове в реално време и анотации на живо с персонализирани сигнали, проследяване на тенденциите в рамките на деня и възможности за геомаркиране.

McDonalds_detail

Pulse е част от софтуерния пакет на newBrandAnalytics. Комплексният набор от решения на nBA включва Insight, който предлага прозрения на местно ниво и онлайн управление на репутацията; Advantage, което се фокусира върху социалната конкурентна интелигентност и използвайки социален анализ, за ​​да победи конкурентите; Connect, която е платформа за стратегическа и надеждна онлайн ангажираност; и Instant, който осигурява мониторинг на проблемите, докладвани от клиенти в реално време. Pulse ще бъде достъпен за марки от юли.

В различните индустрии бизнесът се нуждае от модернизиран софтуер за социална интелигентност, който е в състояние да предостави в реално време полезна информация и препоръки. Pulse дава възможност на нашите клиенти да надхвърлят общото социално слушане, за да предоставят незабавна социална снимка и препоръчани отговори, персонализирани за тяхната марка. Кристин Мюлнер, главен изпълнителен директор на newBrandAnalytics

WellsFargo

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.