Манифестът за новите медии

ангажирайте или умрете macleod

Интересно е, че хората в индустрията на социалните медии вярват, че всичко, което се случва по отношение на социалните медии, е ново. Като се връщам към директния маркетинг, маркетинг на бази данни, работа в мрежа и реклама - не вярвам, че нашите цели за бизнеса изобщо не са били различни. Има много истории за гибел и мрак за това как всеки бизнес трябва да се адаптират или ще се провалят. Не вярвам да е вярно.

Въпреки че съм съгласен, че медиите са се променили (и подобрили), бизнесът все още се опитва да постигне това, което винаги е имал. Целите за бизнеса никога не са били различни, промениха се медиумите и очакванията на потребителите.

Ако трябваше да напиша манифест за бизнеса, той вероятно щеше да има следните десет цели:

  1. Моят бизнес ще бъде налични къде перспективи и клиенти ни търсят.
  2. Моят бизнес ще бъде на разположение, когато перспективите и клиентите се нуждаят от нас.
  3. Моят бизнес ще отговори кога перспективите и клиентите отправят заявка.
  4. Бизнесът ми ще се установи реалистични очаквания за потенциални клиенти.
  5. Моят бизнес ще достави какво очаквани клиенти.
  6. Моят бизнес ще доставя кога казахме, че ще го направим.
  7. Моят бизнес ще признавам когато сгрешихме
  8. Моят бизнес ще фиксира нашите грешки.
  9. Моят бизнес ще бъде честен с теб.
  10. Моят бизнес ще ефективно общуват напредък по пътя.

В замяна на това, че са отворени, честни, отговорни и достъпни, бизнесът се надява, че перспективите и клиентите ще върнат услугата - съобщавайки колко добре са се представили. Това не е само добър маркетинг или нов маркетинг, това е добър бизнес. Това винаги са били целите на бизнеса, с който съм работил.

Докато преглеждате тези цели, нищо не се споменава за нови медии, опитен маркетинг, социални медии, търсене, оптимизация за търсачки, Twitter, Facebook, имейл или всяка друга маркетингова среда. Съществуването на тези медии улеснява постигането на бизнес целите - но не изисква всеки бизнес да ги приема.

Вашата компания може да открие, че доброто старомодно студено обаждане върши работа. Не забравяйте - все още е вярно, че по -голямата част от света на бизнеса не е възприел социалните медии и много от тях са успешни, растящи и дори процъфтяващи бизнеси. Предприеме ябълка например ... Не виждам Apple да е отворена, прозрачна или да се ангажира преобладаващо в социалните медии - но се справят доста добре, нали?

Целта ми не е да обезсърчавам компаниите да приемат и използват социалните медии. Точно обратното. Ако вашият бизнес иска да възприеме целите на горния манифест, нямам съмнение, че социалните медии ще ускорят бизнеса ви, като се имат предвид подходящите ресурси и правилната стратегия. Ако тези цели не са целите на вашата компания, социалните медии може да не са подходящи.

Помислете, преди да скочите! Водата е студена и дълбока. 🙂

Кредит за изображение: (CC) Брайън Солис. www.briansolis.com. Рисунката е на Хю Маклауд от Зейналата празнота.

3 Коментари

  1. 1

    Напълно съм съгласен. Чувам много компании да си задават въпроса „Трябва ли да сме във Facebook, за да намерим нови клиенти?“. Отговорът на повечето е отрицателен, защото това би провалило първата ви цел: да бъдете на разположение там, където потенциалните клиенти ви търсят. Хората отиват във Facebook, за да се свържат с приятели и семейство, да споделят смешки и да се изразяват. Те не отиват да намират нови компании, с които да правят бизнес. Компаниите могат да използват инструментите на социалните медии, без да използват инструменти като Facebook, които никога не са били създадени, за да им помогнат да намерят нови перспективи. Трябва да се признае, че инструментите за социални медии за бизнеса трябва да бъдат подобрени, но това не означава, че използвате мелодия, когато това, от което се нуждаете, е магнит.

  2. 2

    Страхотно четиво, благодаря за споделянето!

    Хареса ми списъка ти. Мисля, че това може да помогне на другите да определят своите бизнес цели и да ги следват ефективно. Обичам публикации, представящи обикновени примери и практически съвети.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.