NetBase: Платформа за социално разузнаване на предприятия

NetBase

NetBase, по-рано Accelovation, е корпоративна социална разузнавателна платформа, която позволява на изследователите на пазара да измерват ангажираността си в социалните медии.

Платформата за наблюдение на Net Base дава възможност на търговците с инструменти за наблюдение и измерване в реално време, които осигуряват незабавна и интерактивна информация за това, което движи мнението и поведението на клиентите. NetBase Insight Workbench предоставя на изследователите на пазара набор от анализ, диаграми и инструменти за изследване.

Ето пример за индекса BrandPassion на Netbase, използван за определяне на конкурентния анализ на марка (с чудесен пример за празнично пазаруване в големите търговци):

CustomerBase, основният инструмент, на който работи платформата за социално разузнаване, обхожда мрежата, индексира предходните 12 месеца онлайн дейност и консолидира тематичните настроения, мнения и перспективи за марката, предоставяйки полезни прозрения.

Ключовият различител от други подобни инструменти е обработката на естествен език. CustomerBase включва стоп-думи като защото, by, за or след които Google и други традиционни търсачки игнорират. Такова включване позволява дешифриране на контекста, както и на действителните настроения, позволявайки по-добра перспектива. Пример: Google ще маркира изгаряне с отрицателна конотация, но CustomerBase би помислил изгаряне в положителна светлина, когато фразата се използва в контекста на вода за уста.

Вторият основен USP е огромният обем данни. 12 месеца дейност се равнява на двадесет милиарда звукови байта от над седем милиарда цифрови документи. Компанията твърди, че индексира 50,000 XNUMX изречения в минута от източници като публичен Facebook, блогове, форуми, Twitter и сайтове за преглед на потребителите.

Маркетолозите могат да използват NetBase като инструмент за пазарно проучване, за наблюдение на социалните медии или за увеличаване на възвръщаемостта на социалните инвестиции. От техния сайт:

  • Правете по-бързи корекции на курса увеличаване на успеха на кампанията и произтичащите приходи. Когато социалният глас ви каже незабавно къде кампаниите ви успяват и защо се борят, можете да действате, за да подобрите възвръщаемостта на маркетинговите разходи.
  • Увеличете обхвата на кампанията с идентифициране на ключови влиятелни лица и перспективи. Знаете, че има „социални VIP лица“ - хора, чиито гласове се чуват, докато разказват на хиляди последователи за вашата марка и вашите конкуренти. Знаете точно кои са те и им дайте повече причини да се ангажират. Научете повече.
  • Успешно пускане на нови продукти до проактивно наблюдение на приема на клиентите към новия продукт при навлизането му на пазара и чрез предоставяне на бързи, координирани отговори на проблемите и оплакванията, които могат да възникнат. Прочетете повече за нашето ново решение за проследяване на пускането на продукта.
  • Наблюдавайте здравето на марката по-често. Вземете по-добри решения за марката и ускорете отговорите на заплахите за марката с изчерпателен набор от KPI, за да измервате и управлявате здравето на социалната марка в реално време. Прочетете повече за нашето решение за анализ на марката. За да видите как здравето на социалната марка се отнася за реалните бизнес проблеми, прочетете анализа на Starbucks в нашия блог.
  • Прогнозирайте състезателните действия и реагирайте по-бързо към конкурентни заплахи с бърз анализ в реално време на конкурентни марки. Научете повече и вижте нашия Индекс на страстта към марката в действие в блога на NetBase.
  • Разберете дълбоката социална реакция на кампаниите, за да се вземат информирани решения. Вижте нашия блог, за да научите повече за това как Wall Street Journal използва NetBase за своя седмичен отчет за проследяване на настроенията.
  • Направете повече със съществуващия си бюджет и ресурси. Решенията на NetBase автоматично нормализират и структурират коментарите в социалните медии в полезни категории и показатели. Вместо ръчно сортиране на хиляди коментари, вашите ресурси са на разположение за работа по подобряване на кампаниите.

Не забравяйте да хванете нашия приятел, Джейсън Фолс, който прави социален умен уебинар за Netbase на 15 август 2012 г .: Методът KISS за успех в дигиталния маркетинг.

Един коментар

  1. 1

    Когато купувате Facebook Фенове, количеството посетители на вашата страница се увеличава толкова правилно, колкото и вашият сайт ще се увеличи, което ви позволява да използвате по-широко обществените социални мрежи за увеличаване на доходите. Все повече хора в момента използват публични сайтове за социални мрежи в покупка, за да се свържат с приятелите и семейството си. С невероятен брой клиенти, които отварят мрежата всеки ден, имате неограничен потенциал да представите вашата компания, услуги и стоки на потенциални клиенти от цял ​​свят. Купете фенове на facebook във вашите социални фенове

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.