Неразполагането на персонализиран опит ви наранява

монетиране на персонализация

На тазгодишния IRCE в Чикаго взех интервю Дейвид Брусин, основателят на Monetate, и това беше просветляващ разговор за променящите се очаквания на потребителите и опита, който те очакват от търговците на дребно, както онлайн, така и извън него. Делото за персонализация става все по-силно и може би току-що е достигнало критична точка.

Monetate's recent Тримесечен отчет за електронна търговия показва, че процентите на отпадане са се повишили, средните стойности на поръчките са намалели и процентите на конверсия продължават да намаляват. Персонализацията и тестването осуетяват тази тенденция ... не просто поради оптимизирани препоръки, а защото сайтовете, които използват тези технологии, придобиват и задържат клиенти поради подобреното изживяване на клиентите.

Добавете в кошницата и процент на конверсия

Тримесечният доклад за електронна търговия анализира случайна извадка от повече от 7 милиарда опита за онлайн пазаруване, използвайки същия магазин данни за всяко календарно тримесечие. Средните стойности в целия отчет се изчисляват за цялата извадка. Основните показатели за ефективност, като средната стойност на поръчката и процентът на конверсия, се различават в зависимост от индустрията и типа на пазара. Тези средни стойности се публикуват само в подкрепа на анализа във всяко издание на отчета и не са предназначени да бъдат еталони за всеки бизнес за електронна търговия.

Monetate дава възможност за многоканална персонализация. Интерфейсът на Monetate Platform позволява на търговците да създават, тестват и внедряват неограничен брой персонализирани цифрови преживявания с ограничена нужда от ИТ или консултантски ресурси на платформа в реално време.

  • Монетиране за имейл - Персонализирайте имейла си и го свържете с персонализирани целеви страници.
  • Монети за мърчандайзинг - Лични препоръки за продукти и значки.
  • Monetate за мобилни приложения - Персонализация и тестване за местни мобилни приложения.

Преглед на персонализираната монета и препоръки

с Монетиране за персонализация, можете да създадете персонализирани клиентски преживявания в уеб, имейл и мобилни приложения. Можете да персонализирате цялото изживяване при пазаруване, като персонализирате навигационни активи, банери, значки, герои и други. Елементите от данни могат да бъдат интегрирани от вашите CRM и POS, както и данни от мрежата, местоположението, поведението и устройствата, за да се подобри клиентското изживяване в целия ви сайт.

ROI на персонализацията

С предизвикателствата на непрекъснато разрастващия се онлайн пазар и конкуренцията, персонализацията не просто осигурява възвръщаемост на инвестициите, тя се превръща в необходимост.

Киплинг наскоро пусна мрежа за препоръки за продукти на началната си страница с Monetate. Макар и основна сама по себе си, компанията направи крачка напред, като тества позиционирането. Една версия показва препоръки за продукти в горната част на страницата, докато друга версия показва мрежа в долната част на страницата. В резултат на това екипът увеличи ангажираността на купувача и определи най-доброто разположение за оптимизиране на процента на реализация.

С коефициентите на конверсия съответно от 7.29 процента и 9.33 процента, и двете далеч надминаха базовия процент на конверсия на сайта от 1.64 процента.

Възвръщаемостта на инвестициите при персонализация

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.