MoEngage: Анализирайте, сегментирайте, ангажирайте и персонализирайте Пътуването на мобилния първи потребител

Mobile Първа
Време за четене: 3 протокол

Мобилният първи потребител е различен. Докато животът им се върти около мобилните им телефони, те също скачат между устройства, местоположения и канали. Потребителите очакват марките да бъдат винаги в стъпка с тях и предоставяйте персонализирано изживяване във всички физически и цифрови допирни точки. Мисията на MoEngage е да помогне на марките да анализират, сегментират, ангажират и персонализират пътуването на потребителя.

Общ преглед на MoEngage

Анализирайте пътуването на клиента

Данните, предоставени от MoEngage, помагат на маркетолога да картографира пътуването на нашия клиент, за да може той да се качи на борда, да задържи и увеличи стойността на всеки клиент.

MoEngage потребителски пътища

  • Фунии за преобразуване - Определете точните етапи, при които повечето клиенти отпадат. Създайте кампании, за да отстраните течовете и да ги върнете обратно във вашето приложение, магазин или офлайн точки за контакт.
  • Тенденции в поведението - Знайте как клиентите се ангажират с вашето приложение и проследявайте вашите KPI. Използвайте тези прозрения, за да създадете силно насочени кампании за ангажиране.
  • Кохорти за задържане - Групирайте клиентите въз основа на техните действия, демографски данни, местоположение и типове устройства. Анализирайте поведението им за определен период от време и разберете какво ги кара да се придържат.
  • Отворете Анализ - Събирайте и управлявайте всички свои клиентски данни на едно централизирано място. Интегрирайте се с инструменти като Tableau и Google Data Studio за лесна визуализация, без да е необходим ETL инструмент.
  • Анализ на източника - Сравнете всичките си източници за придобиване на клиенти на едно табло. Разберете висок конверсионен носител или канали и насочете бюджета си към тях.

Интелигентно сегментирайте аудиторията си

Задвижван от AI механизъм за сегментиране, който автоматично разделя клиентите ви на микрогрупи въз основа на тяхното поведение. Сега можете да зарадвате всеки клиент с високо персонализирани оферти, препоръки, сигнали и актуализации.

Потребителска сегментация

  • Прогнозни сегменти - Групирайте клиентите си в категории като лоялни, перспективни, изложени на риск и така на базата на тяхното поведение. Използвайте прогнозни модели MoEngage, за да идентифицирате клиенти, които е вероятно да отговорят на промоции.
  • Персонализирани сегменти - Създайте микросегменти въз основа на атрибутите на клиентите и техните действия във вашия уебсайт, имейл и приложение. Запазете своите клиентски сегменти и ги пренасочете лесно през целия им жизнен цикъл.

Ангажирайте публиката си там, където са

Създавайте безпроблемно, свързано с клиентите преживяване през канали и устройства. Визуализирайте, създавайте и автоматизирайте кампании за жизнения цикъл на клиентите. Нека механизмът за изкуствен интелект на MoEngage автоматично идентифицира правилното съобщение и точното време за изпращането му.

MoEngage Поток на пътуване на клиента

  • Оркестрация на пътуването - Никога не е било по-лесно да се визуализират и създават омниканелни пътувания. Бъдете с клиентите си на всяка крачка и автоматизирайте пътуването им от включване до ангажираност до дългосрочна лоялност.
  • AI-Driven Optimization - В многовариантна кампания AI Engine на MoEngage, Sherpa, научава ефективността на всеки вариант в реално време и автоматично изпраща най-добрия вариант на клиентите, когато е най-вероятно да конвертират.
  • Push Известия - Преодолейте ограниченията в мрежата, устройствата и операционната система в рамките на екосистемата на Android, за да доставяте своите push известия на повече клиенти.
  • Ръчна оптимизация - Настройте A / B и Multivariate тестване ръчно. Настройте контролни групи, провеждайте експерименти, измервайте повишения и ръчно итерирайте.

Възможности за персонализиране едно към едно

Създайте персонализирани преживявания, които печелят клиентите за цял живот. Зарадвайте ги със съобразени препоръки и предложения въз основа на техните предпочитания, поведение, демографски данни, интереси, транзакции и други.

Персонализиране на Push Notification

  • Персонализирани препоръки - Синхронизирайте вашия продукт или каталог със съдържание с предпочитания на клиентите, поведение, модели на покупка и атрибути. Зарадвайте ги с препоръки, които са на място.
  • Уеб персонализация - Динамично променяйте съдържанието на уебсайта, офертите и дори оформлението на страниците за различни клиентски сегменти. Настройте персонализирани банери и оформления на страници, които динамично се променят въз основа на поведението на клиентите, демографските данни, предпочитанията и интересите.
  • Съобщения на място - Отдалечете се от стандартните изскачащи прозорци. С съобщенията на място можете интелигентно да задействате персонализирани изскачащи прозорци на базата на поведението и атрибутите на клиентите.
  • геозониране - С възможностите за геозониране на MoEngage можете да задействате изключително подходящи и контекстуални известия въз основа на текущото местоположение на вашия клиент.

Вижте как платформата за ангажиране на клиентите на MoEngage може да засили вашата стратегия за растеж.

  • Печалба по-дълбоки прозрения за това как клиентите се ангажират с вашето приложение и създават силно насочени кампании.
  • Създаване на хипер-персонализирани съобщения и ангажираност за подпомагане на клиентите в различни точки на допир.
  • Използвайте AI за да изпратите правилното съобщение по това време и да създадете многомерни кампании, за да тествате за най-добрия вариант.

Планирайте демонстрация

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.