Най-важни фактори за ефективно ангажиране с push известия за мобилни приложения

Фактори за известяване за мобилно приложение

Отмина времето, когато създаването на страхотно съдържание беше достатъчно. Редакционните екипи сега трябва да помислят за ефективността на разпространението си, а ангажираността на публиката е водеща.

Как може медийно приложение да привлече (и да задържи) своите потребители ангажирани? Как вашият метриките се сравняват със средните за индустрията? Pushwoosh е анализирал кампании за известяване за 104 активни новинарски магазина и е готов да ви даде отговори.

Кои са най-ангажираните медийни приложения?

От това, което сме наблюдавали в Pushwoosh, показателите за push известия допринасят много за успеха на медийното приложение в ангажирането на потребителите. Нашите скорошни натиснете известие за сравнителни изследвания разкри:

  • Средното честота на кликване (CTR) за медийни приложения е 4.43% за iOS и 5.08% за Android
  • Средното процент на включване е 43.89% за iOS и 70.91% за Android
  • Средното честота на push съобщения е 3 тласкания на ден.

Също така заявихме, че най-много медийните приложения могат да получават:

  • 12.5 пъти по-висока честота на кликване на iOS и 13.5X по-високи CTR на Android;
  • 1.7 пъти по-висока цени за включване на iOS и 1.25X по-високи цени за включване на Android.

Интересното е, че медийните приложения с най-високи показатели за ангажираност на потребителите имат една и съща честота на известяване за изпращане: те изпращат 3 натискания на ден, точно като средното.

8 фактора, които влияят върху ангажираността на потребителите на мобилни приложения 

Как постигат водещите медийни приложения, за да ангажират своите читатели че ефективно? Ето техниките и принципите, които проучването на Pushwoosh потвърждава.

Фактор 1: Скоростта на новините, доставяни в Push Notifications

Искате да бъдете първият, който съобщава новините - това е абсолютно логично, но как да го осигурите?

  • Използвайте високоскоростната Push Уведомление технология за доставяне на новинарски сигнали 100 пъти по-бързо от средното

От нашия опит, когато мултимедийните приложения ускоряват доставката си на push известия, техните CTR могат да достигнат 12%. Това е поне два пъти повече от средното, което разкрихме в нашето проучване на данни.

  • Рационализирайте редакционен процес за изпращане на push известия

Уверете се, че популяризирането на съдържание чрез натискания е бързо и лесно за някой в екипа за медийно приложение. Изберете софтуер за push известяване, който позволява разпространението на новини и дълги четения в рамките на минута - без да знаете как да кодирате. В рамките на една година това може да ви спести седем пълни работни дни!

Фактор 2: Персонализирана подкана за включване на push известия

Ето един прост трик: попитайте аудиторията си кои теми те биха искали да бъдат уведомени за това, вместо да питат дали искат да получат който и да е уведомления изобщо.

На място това ще осигури по-висока честота на включване във вашето приложение. На следващо място, това ще позволи по-подробно сегментиране и прецизно насочване. Няма да се налага да се чудите дали съдържанието, което популяризирате, е подходящо - читателите ще получат само съдържанието, което са се съгласили да получат! В резултат на това показателите за ангажираност и задържане ще нарастват.

По-долу има два типични примера за подписка за абонамент, показана в приложението CNN Breaking US & World News (вляво) и приложението USA Today (вдясно).

подкана за персонализиране на съобщения за мобилно приложение 1

Бъдете внимателни обаче: докато искате да растете добре сегментирани на базата на включени потребители, може да не искате да разширите списъка с абонатите си за push известия с всички средства.

Проучването за данни на Pushwoosh показа, че високата честота на включване не е гаранция за висока ангажираност на потребителите с вашите комуникации.

Включване на съобщения за мобилни приложения и сравнение на честотата на CTR iOS спрямо Android

Вземането? Сегментацията е ключова, затова нека се спрем на нея.

Фактор 3: Сегментиране на потребителско известие

За да увеличат максимално ангажираността на аудиторията си, водещите медийни приложения насочват своите известия според атрибутите на потребителя (възраст, държава), предпочитанията за абонамент, миналото потребление на съдържание и поведението в реално време.

Според нашия опит някои издатели са увеличили своите CTR с 40% и дори 50%.

Фактор 4: Персонализиране на Push Notification

Сегментирането помага Вие разпознайте интересите на вашата читателска аудитория. Междувременно персонализацията помага вашата аудитория разпознайте вашето медийно приложение сред всички останали.

Персонализирайте всеки елемент от push известията на вашето мултимедийно приложение, за да бъдете забелязани - от заглавието до звука, който сигнализира за доставката на съобщението ви.

персонализирани съобщения за мобилно приложение 1

Елементи на push известие, които могат да бъдат персонализирани

Добавете емоционално докосване с емотикони (когато е уместно) и персонализирайте абонаментните оферти, като ги стартирате с име на потребител. С такова динамично съдържание вашите push известия могат да получат 15–40% увеличение в CTR.

Примери за персонализация на съобщения за мобилни приложения

Примери за персонализирани тласъци, които медийните приложения могат да изпращат

Фактор 5: Време за изпращане на известия

Според статистиката, която сме събрали в Pushwoosh, най-високите CTR се срещат във вторник, между 6 и 8 ч. Местно време на потребителите. Проблемът е, че е невъзможно медийните приложения да планират всичките си известия за точно това време. Често редакциите изобщо не могат да планират предварително своите предупреждения - те трябва да доставят новините, след като се състоят.

Това, което всяко медийно приложение може да направи, е да открие времето, когато потребителите му са най-склонни да кликват върху известия и да се опитват да предоставят мнения и дълги четения тогава. Няколко съвета за успех:

  • Помислете за часовите зони на вашите читатели
  • Съответно задайте безшумни часове
  • Доставени времеви рамки и формати за A / B тест
  • Попитайте директно аудиторията си - като приложението SmartNews, което приветства нови потребители с подписка за абонамент, като пита кога предпочита да получава тласъци

pooshwoosh мобилно приложение за изпращане на съобщения за известяване 1

По този начин медийното приложение може да разреши проблема с ненавременни и некликнати известия, да сведе до минимум отказа и да увеличи максимално ангажирането на потребителите.

Фактор 6: Честота на известяване при натискане

Колкото повече натиска медийното приложение изпраща, толкова по-ниски CTR получават - и обратно: вярвате ли, че това твърдение е вярно?

Проучването с данни на Pushwoosh разкрива, че честотата на уведомяване за натискане и CTR не са зависими една от друга - по-скоро има променлива корелация между двете показатели.

честота на известяване за мобилно приложение 1

Номерът е, че това са по-малки издатели, които изпращат най-малко тласъци на ден - в много случаи те не могат да получат високи CTR, тъй като не са получили достатъчно разбиране за предпочитанията на аудиторията си. По-големите издатели, напротив, често изпращат около 30 известия на ден - и въпреки това остават актуални и ангажирани.

Очевидно честотата има значение, но трябва да експериментирате, за да определите идеалния дневен брой тласъци за вашият медийно приложение.

Фактор 7: iOS срещу Android платформа

Забелязали ли сте как CTRs обикновено са по-високи за Android, отколкото за iOS? Това до голяма степен се дължи на разликата между UX на платформите.

В Android натисканията са по-видими за потребителя: те остават залепени в горната част на екрана и потребителят ги вижда всеки път, когато изтеглят чекмеджето за известия. 

На iOS натисканията са видими само на заключения екран - когато устройството е отключено, натисканията се скриват в центъра за уведомяване. И с новите функции, ограничаващи известия в iOS 15, много сигнали ще бъдат извън фокуса на потребителите.

Имайте предвид, че брой от читателите, с които можете да се ангажирате с push известия на iOS и Android, ще се различават в различните държави.

Във Великобритания процентът на потребителите на iOS надмина дела на потребителите на Android само през септември 2020 г. и сега аудиторията на мобилните платформи са почти равни.

В САЩ обаче Потребителите на iOS превъзхождат собствениците на устройства с Android със стабилни 17%.

Това означава, че в абсолютни числа медийното приложение може да привлече повече потребители на iOS, ангажирани в САЩ, отколкото във Великобритания. Имайте това предвид, когато сравнявате показателите за ангажираност в различни държави или сравнителен анализ.

Фактор 8: Придобиване срещу ощипвания на ангажимента

Данни от Pushwoosh показва, че CTR достигат връх, когато медийно приложение има 10–50 100 и след това 500–XNUMX XNUMX абонати.

Първоначално ангажираността на потребителите нараства, когато даден магазин за новини е придобил първите си 50 XNUMX абонати. Ако дадено медийно приложение продължи да се фокусира върху разширяване на аудиторията, CTR намаляват естествено.

Ако обаче издателят дава приоритет на ангажираността на потребителя пред придобиването на потребител, той може да пресъздаде своята висока CTR. По времето, когато медийно приложение събира 100 XNUMX абонати, то обикновено е направило списък с A / B тестове и е научило добре предпочитанията им за аудитория. Издателят вече може да приложи поведенческа сегментация, за да увеличи уместността на разпределените известия и степента на ангажираност.

Кои техники за push известяване ще задържат читателите ви?

Имате списък с фактори, които насърчават ангажираността на потребителите с push известия за 104 мултимедийни приложения. Кои методи ще се окажат най-ефективни за вас? Експериментите и A / B тестовете ще покажат.

Базирайте стратегията си на принципите на сегментиране и персонализация. Обърнете внимание какъв тип съдържание ангажира най-много вашите читатели. В крайна сметка основите на журналистиката работят и в маркетинга на медийни приложения - всичко е свързано с предоставянето на полезна информация на правилната аудитория и ангажирането им.

Pushwoosh е платформа за автоматизация на различни канали, която позволява изпращане тласък уведомления (мобилни и браузър), съобщения в приложението, имейли и многоканални комуникации, задействани от събития. С Pushwoosh над 80,000 XNUMX фирми по целия свят са увеличили ангажираността, задържането и стойността на клиентите си.

Вземете демонстрация на Pushwoosh

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.