MetaCX: Управлявайте съвместно жизнения цикъл на клиентите с продажби въз основа на резултатите

MetaCX
Време за четене: 2 протокол

Преди повече от десетилетие работех с невероятен талант в индустрията на SaaS - включително работа като продуктов мениджър за Скот МакКоркъл и много години като интеграционен консултант, работещ с Дейв Дюк. Скот беше неумолим новатор, който успя да прескочи всяко предизвикателство. Дейв беше последователно преобразуващ се мениджър на акаунти, който подпомагаше най-големите световни организации, за да гарантира, че техните очаквания са надвишени.

Не е изненадващо, че двамата се обединиха, проучиха трудностите при B2B продажбите, внедряването и оттока на клиентите ... и излязоха с решение, MetaCX. MetaCX е платформа, изградена, за да гарантира, че купувачите и продавачите си сътрудничат прозрачно, за да документират, проследяват и надвишават бизнес целите на клиента.

Общ преглед на продукта MetaCX

Купувачите в SaaS и компаниите за цифрови продукти изпитват липса на увереност, че обещанията за продажби ще бъдат спазени. Какво се случва след подписването на сделката?

MetaCX е изградил платформа, която трансформира как доставчиците и купувачите си сътрудничат и печелят заедно. MetaCX предоставя споделено пространство, където доставчиците и купувачите могат да определят и измерват резултатите заедно, като подреждат екипите по продажби, успех и доставка около реалното въздействие върху бизнеса, което клиентите могат да видят.

Платформата за сътрудничество между купувачи и продавачи осигурява:

  • Планове за успех - Осигурете постигането на желаните резултати от бизнеса, като създадете поетапен план за действие за всеки клиент.
  • Шаблони - Изготвяне на шаблони за планове за успех, съобразени с конкретни случаи на употреба и персони, за да се опростят и мащабират продажбите и успеха, основани на резултатите.
  • Известия - Получавайте известия, когато потенциален клиент или клиент се присъедини към мост, който сте споделили, или взаимодейства с който и да е мостов елемент, за да можете да реагирате в реално време.
  • Моменти - Празнувайте ключови моменти от жизнения цикъл на клиентите - нови партньорства, завършени внедрения и подписани подновявания, за да визуализирате инерцията напред.
  • Етапи на жизнения цикъл - Създайте план за успех, съобразен с всеки етап от жизнения цикъл, за да сте сигурни, че вие ​​и вашите клиенти постигате краткосрочни и дългосрочни цели.
  • Предавания - Визуализирайте предаването в MetaCX, за да сте сигурни, че всички са на една и съща страница и работят за постигане на общи цели и задачи.
  • Мостове - Поканете клиенти и потенциални клиенти в споделено, съвместно марково пространство, където можете да документирате и да си сътрудничите около планове за успех.
  • Отбори - Вдъхнете живот на клиентите и започнете да си сътрудничите със съответните заинтересовани страни, като създадете екипи от хора, приспособени към всеки етап от жизнения цикъл.
  • Предупреждения за задържане - Откриване на скрити рискове от задържане чрез проследяване на конкретни действия и поведения, които разкриват клиенти, които са на път да се обърнат.

Всеки резултат в плана за успех на MetaCX е обвързан с етапи и показатели, които използват данни за проследяване на постиженията на резултатите през жизнения цикъл на клиента.

Резултатите, от които вашите клиенти се грижат, ще повлияят на типа данни, които изтегляте в MetaCX. Можете да изтеглите събития от вашия собствен продукт или от друга система, включително вашата CRM, финансова система или платформа за събития. След като вашите бизнес системи подават събития в платформата чрез връзка, MetaCX използва критериите и сроковете, които сте посочили, за да ви каже колко близо е клиентът до постигането на резултатите.

Настройте се в моя Martech Zone Интервюта Подкаст за предстоящ разговор с президента на MetaCX Джейк Сорофман.

Готови ли сте да видите MetaCX в действие? Регистрирайте се днес и екипът ще предостави демо на живо на платформата.

Заявете демонстрация на MetaCX

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.