Майсторско брандиране: Западен Баден

западен Баден

Съпругът ми, страхотният и талантлив креативен директор Стив Нили (безсрамна тапа), и прекарахме няколко дни тази седмица в историческия хотел West Baden Springs в южната част на Индиана. Позволете ми да кажа, преди да вляза в месото на това, че ако живеете в рамките на шофиране (или дори повече) от този хотел и останалата част от Френски курорт Лик Спрингс и не сте го виждали (или дори да сте го виждали), трябва да посетите. Това е прекрасно.

Като маркетолог и стратег на марката бях най-впечатлен от внимание към тяхната марка. И двата хотела имат исторически истории, които включват посещения на високопоставени лица от всички ивици, включително президентите на Съединените щати, които са дошли на тази богата детска площадка в началото на 1900-те. Наскоро възстановени до първоначалния си блясък, те не спести детайли, за да подчертае историческите елементи на марката, като същевременно отговори на нуждите на съвременните туристи. Например безжичната доставка в хотел West Baden Springs Hotel беше безупречна. Не трябваше да давам халба кръв или да предлагам до 10 долара на ден, за да се регистрирам. Просто трябваше да се съглася с условията за използване веднъж и малкият ми щастлив MacBook Pro беше разпознаван отново и отново през сградата.

Най-хубавото от всичко е, че сърцето на моя бранд стратег беше стоплено от непрекъснато приемане на марката, което изпитвах на всеки завой. Всеки служител, с когото влязохме в контакт, беше разхождащ се говорещ посланик на марката. Всеки предложи малко парченца история и беше повече от щастлив да ни разведе, както и да направи допълнителни предложения с вкус, за да не пропуснем привидно безкрайния набор от неща за вършене.

Бих могъл да продължа и разказвам за многото подробности, които свързваха тази добре направена марка. Идеята ми е, че вършат фантастична работа със своята марка, гледане във всяко осезаемо и нематериално кътче, за да затвърди кои са те и за какво се застъпват. Те не го направиха само преди продажбата или на мястото на продажба. Те ни ограбиха с марката след продажбата ... като се настроихме вирусен маркетинг, връщане на покупки и по-голяма доживотна стойност на клиента. Изглежда има урок за всички нас.

Тръгнах си отпуснат, омагьосан и готов да се върна при първа възможност. Красива марка, хотел West Baden Springs и френски Lick Springs Resort. Браво!

2 Коментари

  1. 1

    Благодаря, че споделихте това. Преди няколко години работех за Cook Medical от Блумингтън. Компанията проведе (и предполагам, че все още го правят) годишния си банкет в Западен Баден. Сградата е забележителна. Когато посещавате, не забравяйте да вземете и терена и градините. Определено си струва пътуването.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.