Балони, мехурчета и Martech: Кой не принадлежи?

2017 посока

За разлика от балоните и балончетата, Martech няма да се пръсне, когато се разшири до нещо, което изглежда като точка на пречупване. Вместо това, индустрията на Martech ще продължи да се променя и да се приспособява към промяната и иновациите - точно както през последните няколко години.

Може да изглежда, че настоящият растеж на индустрията е неустойчив. Мнозина са питали дали индустрията на martech се е разширила от повече от 3,800 XNUMX решения - удари точката си на поврат. Нашият прост отговор: Не, не е. Иновациите няма да забавят скоро. Тази постоянно разрастваща се екосистема е новата реалност и търговците трябва да се научат как да управляват чрез нея.

Положението

Броят на решенията на martech се удвоява или утроява всяка година, откакто Chiefmartec.com започна да проследява пейзажа на маркетинговата индустрия през 2011 г., до текущ размер от 3,874 XNUMX. Интересът към martech също се разрасна. Според Walker Sands Състояние на маркетинговите технологии 2017 докладват, 70 процента от 300 анкетирани търговци очакват бюджетите на техните компании за маркетингови технологии да се увеличат през 2017 г .; само два процента очакват то да намалее. Една от причините, поради която маркетолозите са бичи с martech: резултати Шестдесет и девет процента от анкетираните от Уокър Сандс търговци казват, че настоящата маркетингова технология на компанията им помага да вършат по-добре работата си. Това е повече от 58 процента през миналата година.

Martech работи и много търговци вече разполагат с богат стек от martech. Така че, добавянето на инструменти означава да се намери правилната технология, която да подкрепя тяхната специфична маркетингова стратегия и цели. Нуждите на маркетолозите са уникални, поради което близо половината от анкетираните 48% от маркетинговите специалисти са изградили своите стакове най-добрите решения от породата, докато само 21 процента използват един доставчик. Всъщност 83% от търговците, използващи интегрирани най-добри решения от породата, оценяват способността на своята компания да „използва пълната мощ на своите инструменти като отличен or добре, ”Според проучването на Walker Sands.

Въпреки това, много търговци смятат, че индустрията се движи по-бързо, отколкото те могат да поддържат.

Решението

Балонът на martech няма да се спука. Той ще се трансформира и разшири - с непрекъснато нарастващо количество нишови играчи - и в резултат на това ще продължи да подкрепя уникалните нужди на търговците. Но пресяването на всички налични опции, за да намерят точно правилните решения, изисква търговците да имат изчерпателна стратегия за ангажиране на клиентите, както и ефективен начин да съчетаят идеалните инструменти в подкрепа на тази стратегия.

Днешните клиенти са канализирани по канали, така че всяка стратегия за ангажиране на клиентите трябва да бъде многофункционална, за да бъде ефективна в дългосрочен план. Стратегията за ангажиране, която преминава вътрешните граници, изисква собственик, който притежава уменията и влиянието, за да събере изпълнителна подкрепа и да насочи организацията към промяна - включително разбивка на силозите.

Един от начините да се премахнат силозите, както и да се интегрират различни инструменти martech, е като се вземат подход с отворена градина. Вместо просто да свързвате martech инструменти на приложния слой, помислете за интегрирането им на слоя данни. Това позволява на маркетинговите лидери да мислят по-лесно отвъд маркетинга и да обмислят как да поддържат функции като продажби и обслужване в цялото предприятие. Той също така позволява на търговците да обединят рекламните технологии и martech, за да се възползват най-добре от всички налични допирни точки на клиентите.

Платформи за клиентски данни (CDP) действат като а главина което позволява на организациите да свързват данни и приложения в откритата градина. Това гарантира, че търговците могат да предприемат действия и да оптимизират всяка точка на контакт с клиентите. CDP демократизират достъпа до данни, анализ, канали и клиенти в предприятието. Този подход осигурява незабавен достъп до данни, където и да живеят, от различни структури и източници в предприятието. Маркетолозите също могат по-лесно да се възползват от усъвършенствани техники като оценяване на склонността и машинно обучение. CDP също опростяват достъпа до всеки канал чрез отворена екосистема. Свързване към всеки цифров или традиционен канал - включително DMP, DSP, ESP - могат да бъдат включени в открита градина.

Резултатът? Използването на подход с отворена градина за управление на нарастващо решение на martech позволява на търговците да оптимизират ангажираността на клиентите в цялото предприятие. Тоест, да се създаде междуфункционална стратегия, която да надхвърля маркетинга, продажбите и обслужването и да докосва клиенти, служители, операции и продукти.

Балон без поп

Мартенският балон не се е спукал. Нито скоро ще стане. С огромния нарастващ брой доставчици в космоса, както и непрекъснатите иновации и консолидация, търговците могат да намерят точните решения, които да отговорят на техните уникални нужди, желания и желания.

Днес няма място за универсален подход към маркетинга, което означава, че няма място за универсален подход към маркетинговите технологии. Маркетолозите, които искат да възприемат многофункционален подход към ангажирането на клиентите, трябва да работят с доставчици на маркетингови технологии, които имат стратегия за оперативна съвместимост, като например дават възможност за интегриране на подход с отворена градина. Ето как ще се разшири възвръщаемостта на маркетинга, заедно с нарастващия стек от martech.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.