Пет начина, по които компаниите на Martech играят дългата игра с очакван спад от 28% в маркетинговите разходи

утре

Пандемията на коронавируса дойде със своите предизвикателства и познания от социална, лична и бизнес перспектива. Предизвикателство е да се запази растежът на новия бизнес поради икономическа несигурност и замразени възможности за продажби.

И сега, когато Форестър очаква възможно 28% спад в маркетинговите разходи през следващите две години някои от над 8,000+ martech компании могат (неефективно) да се борят, за да се пренапрегнат в подготовката.

Но това, което вярвам, ще запази бизнеса на martech да расте през останалата част от тази пандемия - и е добра практика и за дълги разстояния - е наистина да удвои съществуващите силни страни, инструменти и активи. 

Ето пет идеи за икономия на ресурси и поддържане на инерция, използвайки това, което вече имате: 

  1. Изчистете изоставането и бъркотията: Канализирайте вътрешното си Мария Кондои се върнете към вашия отдавнашен списък със задачи. Накрая обърнете внимание на онези по-неотложни предмети, които са отложени с месеци, може би години, но могат да стимулират производителността в по-кратък и дългосрочен план. Нашата компания методически изтича запас елементи в търговски операции, финанси, успех на клиентите и други области, което ни прави по-ефективни и дори отключващи нови възможности за растеж. 

    Може би имате някои основни подобрения в инфраструктурата, които възнамерявате да направите във вашата технология. Използвайте това време, за да обърнете внимание на тези по-малки приоритети и да подобрите бизнеса или продуктите си, когато продажбите започват да се увеличават отново. 

  2. Намалете някои от вашите организационен дълг: Точно както при развитието на технологиите, когато поемаме технически дълг, в организациите генерираме организационен дълг. Отделете това време за предефиниране и рационализиране на вашите процеси, почистване и унифициране на вашите данни, така че да имате по-добра представа за вашите клиенти, продукти и бизнес като цяло. Правенето на крачка назад, когато процесите или ресурсите се променят, ви позволява да възприемете чисто редизайн подход към основния си бизнес процес. Например нашият екип наскоро използва собствения ни платформа за данни за клиенти (CDP), за да организира, премахне дублирането и изчисти всички наши данни за продажби и маркетинг в силози, така че да можем да провеждаме по-подходящи, целенасочени контакти с по-добра възвръщаемост на инвестициите.
  3. Опознайте вашата технология: След като инвестирате добра част от бюджета в правилните технологични решения за вашите продажби, маркетинг, ИТ и други, изискванията и други ограничения може да ограничат вашите екипи от пълно използване на платформите, за които плащате. От Slack до избраната CRM система на вашата компания, използвайте този престой, за да станете експерт върху ключовите инструменти във вашия набор от инструменти или задълбочете знанията за по-малко известни инструменти. Дори компании като Marketo и Microsoft виждат тази възможност и предоставяне на безплатно обучение за техните продукти
  4. Фокусирайте се върху съществуващите клиенти: Продажбите може да са бавни и обичайните ни възможности за директни продажби са ограничени по време на пандемия (най-малкото); но това не означава, че ръцете ви са вързани. Тъй като компаниите се възползват максимално от това, което вече имат, това включва съществуващи клиенти. Мозъчна атака с продажби, маркетинг, успех на клиентите и други, за да намерите креативни начини за разрастване на взаимоотношенията или повишаване на лоялността във вашата клиентска база. Екипът ни започна да създава и споделя поредица от видео уроци, за да помогне на клиентите да се чувстват по-удобно и да се интересуват от използването на новите функции на нашата платформа. 
  5. Удвоете иновациите: Наехте най-добрите от най-добрите и продуцирате това, което смятате за най-доброто. Но може ли вашите работници, ако им бъде дадена възможност за иновации, да подобрят продуктите и процесите още повече? По време на престоя си поставете приоритет за цялата компания да инвестирате в иновации. Стартирайте хакатон или приятелско състезание за цялата компания, което дава на служителите възможност да анализират, експериментират и да измислят чисто нови решения. Наскоро нашата компания направи това и установи, че с няколко хакове продуктът ни може да стане още по-полезен за нашия вътрешен екип, както и за нашите клиенти. 

Без значение как ще се развият следващите две години, вярвам, че тази пандемия ни напомни - както на бизнес лидерите, така и на служителите - че когато възникнат предизвикателства, възникват и възможностите. Това, което дава място за тези възможности да цъфтят, е фирмена култура, която вдъхновява свобода, творчество и растеж. Служителите трябва да бъдат насърчавани да изпробват нови неща и след това да бъдат отпразнувани за тяхната креативност и решения. 

Без значение как вашата компания martech решава да се възползва максимално от това, което вече има - било то съсредоточавайки се върху вашите продукти, инструменти, хора или клиенти - крайната цел е да вдъхнови страст, дори и в предизвикателни времена. 

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.