Black Ink изпълни a Маркетингово проучване на ниво C от 2016 г., проучване на търговци от водещите 2000 най-големи компании в Съединените щати чрез годишни приходи с общ бюджет за маркетинг от 5 милиарда долара труд и разходи.
Изтеглете маркетинговото проучване от 2016 г. на Black Ink
Основни поуки от изследването на Black Ink
- Приоритетите на маркетинговите специалисти са да продължат да подобряват уместността на марката и ориентираността към клиентите, което ще изисква драматично подобрение на инфраструктурата на маркетинговите технологии и възможностите на всички канали.
- Достъп до напреднал анализ да вземат по-интелигентни решения”Е най-голямата бариера за постигане на успех във всички сфери.
- Изграждането на взаимоотношения между / между отделите е важно за бъдещия успех, макар че през 2016 г. е пренебрегнато като приоритет.
- По принцип маркетолозите предпочитат да инвестират прекомерно в задържане и усилие на клиентите, а не в придобиване на клиенти.
- Маркетолозите са уверени в отчитането на успеха на тактическата кампания, но се борят да доставят изискванията за финансово участие на маркетинга на C-suite и висшето ръководство.
- Топ 3 категории Martech, които най-вероятно ще бъдат закупени през 2016 г., са Business Intelligence, Маркетинг Автоматизация, и Взаимодействие с клиентите софтуерни решения.
За мен е очарователно, че маркетолозите са осъзнали, че всички аспекти на клиентския опит влияят върху задържането, но въпреки това те не работят за преодоляване на пропастта с други отдели. Не съм сигурен как подобрявате усилията си за придобиване и задържане, без да работите тясно с отделите си за продажби, продукти, услуги и управление в един ден и възраст, когато репутацията ви е публична и достъпна онлайн за всички. бариерите пред успеха в инструментите, ресурсите и лидерството са подробно описани в резултатите ... но как да ги подобрите, без да комуникирате марката и да осигурите нейния успех в отделите?
От гледна точка на инструментите, Marketing Technology представлява колекция от хиляди решения. Големите играчи като Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP и Adobe продължават да купуват по-малки платформи, които коригират нишови проблеми - но няма малко съмнение, че това е сложна индустрия с много инструменти и припокриване. Имам чувството, че няма много припокриване на маркетинговите стекове между тези компании извън тези основни играчи.
Маркетинговото проучване на C-ниво на инвестициите на Black Ink за 2016 г. подчертава някои от общите широкообхватни маркетингови тенденции, засягащи тези глобални компании, но също така и някои уникални нюанси между фирмените култури, бюджетни предпочитания, предизвикателства и възможности.
Изтеглете маркетинговото проучване от 2016 г. на Black Ink
Работим с някои много големи компании, както и с малки стартиращи компании и не съм сигурен, че гледката е много по-различна между тях. Извън бюджета и ресурсите малкият и средният бизнес все още търсят по-добро отчитане, автоматизация за максимизиране на ресурсите и програми за увеличаване на клиентския опит. Поне всички имаме това общо!
Относно възвръщаемостта на инвестициите с черно мастило
Възвръщаемостта на инвестициите в Black Ink е базирана на SaaS, усъвършенствана платформа за анализ на клиенти за лидери по продажби, маркетинг и P&L за подобряване на възможностите за придобиване на клиенти, задържане и разпродажба.
