Настройка за маркетингов успех през 2017 г.

2017

Докато коледният сезон може и да е в ход, като се предвиждат партита на персонала и каймачета, които обикалят офиса, сега е моментът да помислим за 2017 г., за да гарантираме, че след 12 месеца търговците ще празнуват успех, който са видели. Въпреки че ООП в цялата страна може би си въздъхват с облекчение след предизвикателната 2016 г., сега не е моментът да станете самодоволни.

През изминалата година видяхме технологични гиганти, разнообразяващи своите предложения, като например UberEats, Амазонка книжарници и ябълка зарязване на жака за слушалки, като всички те са принудили бизнеса да се замисли как те също могат да се развият. На първо място в списъка с най-обсъжданите теми са Виртуалната реалност, автоматизацията и началният дух на оспорване на нормата.

Следвайки тези високопоставени бизнес решения и новите тенденции, бизнес лидерите бяха принудени да поставят под въпрос какъв тип промяна също трябва да помислят. Сега е моментът маркетолозите да обмислят какви стъпки трябва да предприемат, за да осигурят клиентски опит през 2017 г.

Клиентът е ключов

Ако бизнес решенията, взети от големи марки, ни показаха нещо през тази година, това е, че клиентът е ключов. Първо и най-важно, маркетолозите абсолютно трябва да имат това мислене за всяка инвестиция през 2017 г. Те трябва да обмислят какво съдържание искат клиентите им, с какво ще се ангажират най-вече и може би най-важното как биха искали да получат това съдържание. Като разглеждат как те могат да се свържат по-добре с клиентите си, бизнесът печели маси.

Превръщане на мобилния телефон в приоритет

Единственият начин да се ангажирате с клиентите днес е като се свържете с тях чрез методите, които те използват най-редовно. С 80% от възрастните във Великобритания, притежаващи смартфон не е изненадващо, че за повечето бизнеси това е ключово устройство за достигане до крайния ви потребител. Обаче бяхме шокирани да открием в нашия скорошен Цифрови разрушители съобщават, че 36% от бизнеса все още нямат мобилен уебсайт. Сега е моментът търговците да гарантират, че няма да пропуснат, като не предложат мобилна опция, докато тези, които вече имат мобилен сайт, трябва да проверят дали тяхното предложение е възможно най-удобно за потребителя.

Мобилният сайт трябва да се третира със същото значение като десктоп. Тя трябва да е лесна за навигация, с всички функции, намерени на работния плот, и не трябва да бъде претрупана или трудна за маневриране. Това изисква превъртащи се менюта, икони и ленти с инструменти, които са приятни за окото. Тези елементи трябва да бъдат съчетани с логично оформление и кратък език, така че мобилният сайт да е поразителен, но и смилаем.

Максимизиране на инвестициите

2016 г. хвърли изобилие от нови технологии и тенденции, които нашият бизнес да разгледа. Въпреки това, преминавайки към нова година, търговците трябва да бъдат предпазливи да не инвестират в технологии заради технологията. За 36%, посочени в нашата Цифрови разрушители съобщават, че вярват, че бизнесът им трябва да инвестира повече в дигитални технологии, за да направи иновации, важно е тези инвестиции да се извършват след задълбочени проучвания, когато бизнесът има уменията да увеличи тази инвестиция и само когато е определен истински случай на употреба.

Изтеглете отчета на Digital Disruptor

Без този манталитет бизнесът рискува да похаби пари за нещо, което те нямат вътрешната способност да поддържат. Например, 53% от търговците признават, че се борят да използват софтуер за автоматизация на маркетинга извън първоначалната инвестиция. Освен това търсенето от страна на клиента трябва да е налице. Ако те нямат интерес да приемат нова технология за взаимодействие с вашата марка, това ще бъде пропиляна инвестиция.

За да навлязат в 2017 г. със силна дигитална стратегия, търговците трябва да вземат под внимание всички тези точки. Поддържането на клиента в основата на всички решения, докато непрекъснато се оценява стойността, която новите тенденции и технологии могат да донесат, означава, че компаниите могат да изградят по-силни взаимоотношения с крайния си потребител и в крайна сметка да затвърдят лоялността към марката.

Един коментар

  1. 1

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.