Предизвикателства и възможности за сегментиране на маркетинга

сегментиране

Клиентите очакват персонализирано изживяване и търговците ясно виждат възможността за сегментиране и персонализиране на маркетинга. Всъщност персонализираните медийни програми доведоха до подобрени нива на отговор, увеличени продажби и силно възприемане на марката за 48% от търговците. Персонализираните имейли карат 6 пъти по-голяма степен на реакция спрямо общите имейли, а солидната стратегия за персонализация в различните канали може да осигури 5 до 8 пъти ROI на маркетинговите разходи.

Какво е сегментиране на пазара

Сегментирането е процес на разделяне на вашата клиентска база или потенциален пазар на определени групи, които имат общи демографски данни, нужди, интереси, приоритети и / или регионални характеристики. Сегментирането дава възможност на търговците да прилагат персонализирани стратегии, които са изключително подходящи и насочени към всяка група - повишавайки цялостната ефективност на кампанията.

Тъй като 86% от потребителите казват, че персонализацията играе роля в техните решения за покупка, защо търговците се борят да сегментират и персонализират?

  • 36% от търговците съобщават, че персонализирането на съобщенията през каналите е предизвикателство.
  • 85% от марките казват, че тяхната стратегия за #segmentation се основава на широко и просто групиране.
  • По-малко от 10% от търговците на най-високо ниво казват, че са много ефективни при #personalization.
  • 35% от търговците на B2C заявиха, че изграждането на единна представа за всеки клиент през каналите е изключително предизвикателство.

В тази инфографика, Kahuna подробно обяснява защо сегментирането и персонализирането не е приятно да се има, но е задължително, възвръщаемостта от преминаването извън прекалено простата сегментация и какво задържа маркетолозите назад.

Сегментиране на пазара и персонализация

За Кахуна

Kahuna е платформа за автоматизация на комуникацията, която използва богати междуканални данни за създаване и изпращане на персонализирани съобщения в мащаб. Използвайте push, имейл, в приложението и социални канали, за да общувате с клиентите си, когато и къде е най-вероятно да се ангажират.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.