Пет въпроса, за да оцените своята хармонизация на продажбите и маркетинга

Depositphotos 6884013 с

Този цитат наистина ми остана през последната седмица:

Целта на маркетинга е да направи продажбата излишна. Целта на маркетинга е да познава и разбира клиента толкова добре, че продуктът или услугата да му подхождат и да се продават. Питър Дракър

С намаляването на ресурсите и натоварването на работата за средния маркетолог е трудно да се запази целта на вашите маркетингови усилия. Всеки ден се справяме с проблемите на служителите, атаките на имейли, крайните срокове, бюджета ... всички недоброжелатели от ключовото за здравословния бизнес.

Ако искате вашите маркетингови усилия да ви се отплатят, трябва постоянно да оценявате програмата си и да следите как се използват вашите ресурси. Ето 5 въпроса, които ще ви помогнат да стигнете до по-ефективна маркетингова програма:

  1. Служителите, които са изправени пред вашите клиенти, или техните мениджъри, наясно със съобщенията, които комуникирате с вашата маркетингова програма? От съществено значение е, особено при новите Ви клиенти, служителите Ви да разберат очакванията, зададени през целия процес на маркетинг и продажби. Превишаването на очакванията прави по-щастливи клиенти.
  2. Вашата маркетингова програма ли е което улеснява продажбите на вашия търговски персонал вашият продукт или услуга? Ако не, трябва да анализирате допълнителните пречки за конвертиране на клиент и да включите стратегии за тяхното преодоляване.
  3. Били лични, екипни и ведомствени цели във вашата организация, съвместими с вашите маркетингови усилия или в конфликт с тях? Чест пример е компания, която поставя цели за производителност на служителите, което всъщност намалява качеството на обслужването на клиентите, като по този начин отслабва вашите маркетингови усилия за задържане.
  4. Можете ли да определите количествено възвръщаемост на маркетинговите инвестиции за всяка ваша стратегия? Много търговци са привлечени от лъскавите предмети, вместо да измерват и разбират какво точно работи. Ние сме склонни да гравитираме да работим ние като да върши, вместо да работи, което доставя.
  5. Създали ли сте a карта на процесите на вашите маркетингови стратегии? Картата на процесите започва със сегментиране на вашите перспективи по размер, индустрия или източник ... след това определяне на нуждите и възраженията на всеки ... след това прилагане на подходящата измерима стратегия за връщане на резултатите към няколко централни цели.

Предоставянето на това ниво на детайлност в цялостната ви маркетингова програма ще ви отвори очите за конфликти и възможности в рамките на маркетинговите стратегии на вашата компания. Това е усилие, което трябва да предприемете по-скоро, отколкото по-късно!

4 Коментари

  1. 1

    Ти говориш на моя език. Никога не съм разбирал защо хората нямат процес и между другото календарът не е процес. Процесите работят, докато са актуализирани и непрекъснато усъвършенствани. Хората се отказват лесно, опитвайки се да развият такъв и срамът от всичко е; Колко добри идеи се разрушават поради лош процес?

    Добър пост! Особено, когато мислите като мен! :)

  2. 2

    Това е чудесна разходка във всеки маркетингов процес. В момента разглеждам нови маркетингови техники за моята компания и нямам истински маркетинг опит. Този блог е чудесен инструмент за мен.

  3. 3

    Голяма публикация!
    Номер две е от решаващо значение за постигане на целите на продажбите. Виждал съм места, където са наричали маркетинг, екипът за превенция на продажбите!

    Цитатът на г-н Дракър, с уважение, е малко късоглед. Трябва ли обратното да бъде:

    ? тогава целта на продажбите ще бъде да направи маркетинга излишен? Целта на продажбите е да се свържат с клиента толкова добре, че продуктът или услугата да не трябва да се предлагат на пазара?

    - Никой от последствията

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.