Увеличете максимално ефективността си с пакета за удостоверяване на подателя на Marketing Cloud
Повечето компании, изпращащи имейли, наистина подценяват доколко доставяемостта може да повлияе на тяхната организация. Красива, добре изградена и високоефективна електронна поща може да се окаже в папката за боклуци на някой, който се е абонирал и е искал да конвертира с вашата компания. Това е ужасна ситуация.
Още по-лошо, може дори да не осъзнавате, че имейлите ви се пренасочват към боклуци, освен ако не използвате инструмент за наблюдение на входящата поща. Моята препоръка за това са нашите партньори в 250ok, които също използвам за наблюдение на разположението на входящата ми поща. Те правят това, като предоставят списък със семена и след това наблюдават тези пощенски кутии, след което ви докладват дали вашият имейл го е направил до всеки основен доставчик на интернет услуги.
Репутацията на вашия имейл може да бъде повлияна от произволен брой проблеми, но повечето от тях се свеждат до пет проблема:
- Конфигурация - конфигурирани ли са вашият домейн и имейл сървър, така че доставчиците на интернет да могат да удостоверяват, че имейлите наистина идват от вашата компания?
- списък - актуализирани ли са вашите имейл адреси, валидни и включени ли са във вашия имейл? Ако не, шансовете да бъдете докладвани като СПАМ са значително по-високи
- репутация - известен ли е изпращащият IP за изпращане на СПАМ чрез нежелани отчети? Бил ли е в черния списък и преди?
- Размер - изпращате ли голям обем имейли? Груповият имейл изпраща абсолютно задейства по-строг мониторинг на подателите.
- съдържание - имате ли червени знамена с терминология, която използвате в имейла си? Изпращате ли групови имейли с лоши URL адреси, домейни, които са маркирани за злонамерен софтуер, или ви липсва връзка за отписване в имейлите ви?
Пакет за удостоверяване на подател на Marketing Cloud
Ако изпращате повече от 250,000 XNUMX имейла на месец и a Маркетинг облак на Salesforce клиент, трябва абсолютно да инвестирате в пакета за удостоверяване на изпращача, който е стабилна конфигурация, за да гарантирате, че максимизирате доставката на тези съобщения във входящата поща. The Пакет за удостоверяване на подателя предлага следното:
- Частен домейн - Този продукт ви позволява да го направите конфигурирате домейн, използван за изпращане на имейл. Този домейн действа като адрес От за вашите имейли, които изпращате. Salesforce Marketing Cloud удостоверява вашите изпратени имейли, използвайки Framework Policy Framework (SPF), Sender ID и DomainKeys / DKIM удостоверяване.
- Специален IP адрес - Този продукт присвоява уникален IP адрес на вашия акаунт, така че репутацията ви да е изцяло ваша. Всички имейл съобщения, изпратени от вашия акаунт чрез Marketing Cloud, използват този IP адрес. Този IP адрес представлява по-голямата част от вашата репутация за изпращане.
- Отговор Управление на пощата - Този продукт контролира отговорите, които получавате от абонатите си. Можете да зададете филтри за съобщения извън офиса и ръчни заявки за отписване.
Освен това, пакетът идва с Брандиране на акаунти, където Marketing Cloud маркира вашия акаунт с избрания от вас удостоверен домейн. Този продукт модифицира опаковката на връзки и изображения и премахва всички препратки към Marketing Cloud в полза на вашия удостоверен домейн.
Видео за пакета за удостоверяване на изпращача
Частен домейн
Вашият частен домейн позволява на доставчиците на интернет услуги да удостоверяват, както и ефективно да комуникират проблеми с вашия абонат чрез цикли за обратна връзка. В рамките на пакета за удостоверяване на изпращача ще трябва да настроите своя DNS, за да активирате немалко поддомейни за изпращане и отговор, както и ключове за удостоверяване. С делегиране на поддомейн, също се нарича делегиране на зона, вие прехвърляте само част от съществуващия си домейн към Marketing Cloud като част от вашата удостоверена конфигурация на домейн. Marketing Cloud използва посочения поддомейн само за подходящи дейности.
Поддомейна (местна част) | Напълно квалифициран име на домейн | DNS запис Тип | Цел |
---|---|---|---|
@ | sample.domain.com | MX | Разрешава изпращането на имейли чрез сървъри на Marketing Cloud |
скача | bounce.sample.domain.com | MX | Проследява изпращането и отхвърлянето на имейли |
отговор | reply.sample.example.com | MX | Позволява на Управление на поща за отговор да обработва филтри и да препраща отговори на конкретни адреси |
напусне | leave.sample.domain.com | MX | Позволява на абонатите да се отпишат |
изображение | image.sample.domain.com | CNAME | Посочва към маркетинг сървъри за изображения в облак |
изглед | view.sample.domain.com | CNAME | Посочва маркетинговия изглед в облак като сървъри на уеб страница |
кликване | click.sample.domain.com | CNAME | Указва URL адрес за кликване в облак за проследяване на кликвания |
страници | pages.sample.domain.com | CNAME | Посочва към сървърите за микросайтове и целеви страници на Marketing Cloud. |
облак | cloud.sample.domain.com | CNAME | Посочва към облачните сървъри на Cloud Cloud. |
МТА | mta.sample.domain.com | A | Точки към вашия специален IP адрес |
домейн._domainkey | домейн._domainkey. sample.domain.com | TXT | Удостоверява DKIM и DK Selector |
@ | sample.domain.com | TXT | SPF1 - Състоянието на SPF упълномощава отскачащ хост в mfrom идентичност |
скача | bounce.sample.domain.com | TXT | SPF1 за отскачащ хост |
отговор | reply.sample.domain.com | TXT | SPF1 за хост за отговор |
Сертификат за уайлдкард
Абсолютно ще искате да получите заместващ SSL сертификат за вашия домейн, за да го използвате и Marketing Cloud. Акаунтите, конфигурирани със SAP, които не използват SSL сертификат, показват защитен домейн на Marketing Cloud върху свойствата на изображенията в Content Builder. Когато добавите изображението към имейл, URL адресът в редактора показва вашата персонализирана настройка на домейн със SAP. Връзката за копиране на страницата със свойства на изображението копира потребителския домейн за използване в имейли, целеви страници и браузър.
Загряване на IP адрес
След като пакетът за удостоверяване на изпращача е напълно конфигуриран, изпращащият IP адрес трябва да бъде затоплена, Това е известно като IP затопляне. Това е така, защото доставчиците на интернет услуги нямат репутация, свързана с вашия IP адрес. Ако просто започнете да изпращате всичко чрез новата конфигурация, има голям риск да бъдете блокирани. Повечето връзки от нови IP адреси са опити за доставяне на нежелана нежелана поща или друга нежелана поща, така че доставчиците на интернет услуги са подозрителни към изпращане на поща от нов IP адрес.
Нуждаете се от помощ? Моите партньори и аз в DK New Media стартирахме собствена платформа, IP топло, който изчиства данните ви, приоритизира вашите изпращания и ви предоставя списъци и графици на кампаниите ви, за да сведе до минимум риска от проблеми с доставката и да ускори репутацията ви за доставяне.
Douglas Karr, Вицепрезидент на DK New Media
Най-големите доставчици на интернет услуги и доставчици на уеб поща препоръчват да изградите репутация за изпращане на всеки нов IP адрес, като бавно и методично изпращате малки обеми, след което постепенно увеличавате обема на желаната поща до своите потребители. Тази изпращаща репутация се нарича
загряване or нараства на новия ви IP адрес.Целта е да се изгради приблизително 30 дни желана история на изпращане и данни, така че доставчиците на интернет услуги да имат представа за пощата, идваща от новия ви IP адрес. Периодът на нарастване може да отнеме повече от 30 дни за някои податели и по-кратко време за други. Фактори като общия размер на вашия списък, качеството на списъка и ангажираността на абоната могат да повлияят на времето, необходимо на вашия IP адрес да бъде изцяло увеличен.
Marketing Cloud препоръчва да се съсредоточите върху изпращането на най-активните и ангажирани абонати през този критичен период, тъй като това може да бъде първоначалната основа за доставчиците на интернет услуги да определят репутацията на вашия изпращащ IP адрес. Рампата включва изпращане на ограничен брой съобщения на IP на ден, така че може да се наложи допълнително да коригирате текущите си практики на изпращане като част от процеса.
Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ при изпълнението мониторинг на входящата поща или се нуждаете от помощ при конфигурирането на вашия Пакет за удостоверяване на подателя, можете да поискате помощ от новата ми компания, DK New Media. Ние сме нов партньор на Salesforce и свършихме тази работа за стотици организации. Можем да работим с вашия представител на Salesforce и да ви осигурим пълна конфигурация, подгряване и изпращане на имейли!