Нашата фирма наскоро внедри Salesforce Marketing Cloud за клиент, който имаше около дузина интеграции, които имаха сложни трансформации и набори от правила за комуникация. В основата беше а ShopifyPlus база с Презареждане на абонаменти, популярно и гъвкаво решение за абонаментни предложения за електронна търговия.
Компанията разполага с иновативна реализация на мобилни съобщения, където клиентите могат да коригират своите абонаменти чрез текстово съобщение (SMS) и трябваше да мигрират мобилните си контакти към MobileConnect. Документацията за импортиране на мобилни контакти в MobileConnect е:
- Създайте дефиницията за импортиране в Свържете се със строителя.
- Създайте автоматизация в Студио за автоматизация.
- Добавете вносна дейност към автоматизацията.
- Когато конфигурирате дейността по импортиране, изберете дефиниция за импортиране вие създадохте.
- График и активиране на автоматизацията.
Това звучи като прост процес от 5 стъпки, нали? Реалността е, че е много по-сложен, затова решихме да го документираме и да го споделим тук.
Подробни стъпки за автоматизирано импортиране на вашите мобилни контакти в Marketing Cloud в MobileConnect с помощта на Automation Studio
Първата стъпка е да създадете вашата дефиниция за импортиране в Contact Builder. Ето разбивка на стъпките, за да направите това.
- Създайте дефиницията за импортиране в Свържете се със строителя като кликнете върху Създаване на бутон в Contact Builder > Импортиране.
- Изберете списък като твоя Целева дестинация вид импрот, който искате да изпълните.
- Изберете Източник на импортиране. Избрахме да импортираме от временен Разширение на данни която е била предварително заредена с данните.
- Часовникът е включен Изберете Списък и Изберете своя списък (В нашия случай Всички контакти – Мобилни).
- Всички тези контакти са се включили и ние ги мигрираме към MobileConnect, така че трябва да се съгласите с Политика за сертифициране по избор.
- Картирайте колоните на списъка си за импортиране (създадохме Разширение на данни с вече установена връзка ContactKey).
- Назовете дейността си и изберете своята SMS код и SMS ключова дума.
- Потвърдете съветника и щракнете завършеност за да запазите новата си активност. Не забравяйте да добавите своя имейл адрес за известия, така че да получавате известия всеки път, когато импортирането се изпълнява с резултатите.
Вашата дефиниция за импортиране вече е запазена и можете да я препратите във вашата автоматизация, в която ще създадете Студио за автоматизация.
Стъпките за създаване на автоматизация в Студио за автоматизация не са много ясни. НЕ използвайте Дейност за импортиране на файлове. Намерете SMS активност където можете да добавите дейността с помощта на Импортиране на SMS активност за контакт.
- Добавете вносна дейност към автоматизацията, като изберете дефиницията за импортиране, която сте създали в стъпка 8 по-горе. Ще трябва да разширите SMS папка където ще видите своя дефиниция за импортиране.
- График и активиране на автоматизацията. Когато автоматизацията ви стартира, вашите мобилни контакти ще бъдат импортирани и ще бъдете уведомени на имейл адреса в стъпка 8.
Ако имате нужда от помощ, не се колебайте да се свържете с нас на Highbridge. Направихме обширни внедрявания и миграции от други мобилни маркетингови платформи към Mobile Cloud.
