Топ 5 грешки, които трябва да се избягват в автоматизацията на маркетинга

маркетингова автоматизация

Автоматизацията на маркетинга е невероятно мощна технология, която промени начина, по който фирмите правят дигитален маркетинг. Той увеличава маркетинговата ефективност, като същевременно намалява свързаните с тях общи разходи, като автоматизира повтарящите се продажби и маркетингови процеси. Компании от всякакъв мащаб могат да се възползват от автоматизацията на маркетинга и да презареждат своите оловни поколения, както и усилията за изграждане на марки.

Повече от 50% от компаниите вече използват автоматизация на маркетинга, а почти 70% от останалите планират да го използват през следващите 6-12 месеца. Заслужава да се отбележи, че много малко от компаниите, които използват автоматизация на маркетинга, са постигнали желаните резултати. Много от тях правят някои често срещани грешки, които дерайлират маркетинговата им кампания. Ако планирате да използвате маркетингова автоматизация за вашата фирма, избягвайте тези грешки, за да увеличите шансовете си за успех с най-новите маркетингови технологии:

Закупуване на грешната платформа за автоматизация на маркетинга

За разлика от други платформи за маркетингови технологии като маркетинг по имейл или инструменти за социални медии, автоматизирането на маркетинга изисква тясна интеграция на софтуера със акаунти в социални медии, уебсайтове, съществуващи CRM и други технологии за проследяване. Не всички инструменти за автоматизация са еднакви по отношение на характеристиките и съвместимостта. Много фирми купуват софтуера единствено въз основа на потенциалните му характеристики и предимства. Ако новият софтуер не е съвместим със съществуващите ви системи, той в крайна сметка създава бъркотия, която е трудна за разрешаване.

Направете задълбочени изследвания и демо тестове, преди да финализирате софтуера за автоматизация за вашата фирма. Несъвместимият софтуер ще постигне малко, независимо какви предимства и функции предлага.

Качество на Вашите клиентски данни

Данните са в основата на автоматизацията на маркетинга. Лошото качество на данните води до лош резултат, независимо от стабилната маркетингова стратегия и нейното ефективно прилагане. Почти 25% от имейл адресите изтичат всяка година. Това означава, че база данни от 10,000 5625 имейл адреса ще има само XNUMX правилни идентификатора в рамките на кратък период от две години. Неактивните имейл адреси също водят до отскоци, които пречат на репутацията на имейл сървъра.

Трябва да въведете механизъм за периодично почистване на базата данни. При липса на такъв механизъм няма да можете да оправдаете възвръщаемостта на инвестициите в автоматизация на маркетинга.

Лошо качество на съдържанието

Маркетинговата автоматизация не работи изолирано. Трябва да създадете висококачествено съдържание, което увеличава ангажираността на клиентите. Струва си да се отбележи, че за да успее автоматизацията на маркетинга, ангажирането на клиентите е задължително. Ако внедрите автоматизация на маркетинга, без да инвестирате редовно значителни усилия за генериране на качествено съдържание, това може да доведе до пълно бедствие.

Важно е да осъзнаете важността на съдържанието и да имате стабилна стратегия за редовно подготвяне на качествено съдържание.

Неоптимално използване на функциите на платформата

Сред компаниите, които са приели автоматизация на маркетинга, само 10% са използвали всички функции на софтуера. Крайната цел на използването на автоматизацията е да се елиминира човешката намеса от повтарящи се задачи. Ако обаче софтуерът не се използва напълно, ръчната работа на маркетинговия отдел няма да намалее. По-скоро маркетинговият процес и докладването ще станат по-забързани и податливи на грешки, които може да се избегнат.

Когато решите да интегрирате автоматизация на маркетинга, уверете се, че екипът преминава през обширно обучение за използване на функциите на софтуера. Ако доставчикът не осигури първоначално обучение, тогава членовете на вашия екип трябва да отделят значително време на ресурсния портал на софтуера и да разберат нюансите на продукта.

Прекомерна зависимост от имейл

Автоматизацията на маркетинга започна с автоматизацията на имейл маркетинга. В сегашния си вид обаче софтуерът включва почти всички цифрови канали. Въпреки приемането на маркетингова автоматизация, ако все още разчитате главно на имейли за генериране на потенциални клиенти, време е да преосмислите цялата маркетингова стратегия. Използвайте други медии като социални, търсачки и уебсайтове, за да осигурите безпроблемно изживяване на клиентите при постигане на целите им. Прекомерната зависимост от имейла също може да досажда на клиентите до степен, че те започват да мразят вашата фирма.

За да получите максимална възвръщаемост на инвестицията за автоматизация на маркетинга, трябва да интегрирате всички канали и да използвате силата на всеки канал, за да конвертирате потенциалните клиенти в клиенти.

заключение

Автоматизирането на маркетинга изисква значителни първоначални инвестиции по отношение на времето и парите. Софтуерната магия с едно щракване не може да реши вашите маркетингови предизвикателства. Така че, преди да решите да закупите инструмент за автоматизация на маркетинга, уверете се, че сте отделили времето от текущия график, за да го интегрирате напълно в системата.

Освен това мотивирайте членовете на вашия екип да научат нови неща и да персонализират решенията според вашите изисквания. В определени случаи можете дори да поискате от продавача да персонализира определен процес според вашите специфични изисквания. Крайната цел трябва да бъде да се премахне човешката намеса от повтарящите се маркетингови дейности и да се автоматизира жизнения цикъл на покупката.

6 Коментари

  1. 1

    Много интересна статия. Радвам се, че споменахте, че автоматизацията на маркетинга е за компании от всякакъв мащаб, защото е често срещан мит, че само огромни могат да се възползват от инструментите за автоматизация.

  2. 2
  3. 3

    Благодаря за съветите. Планирам да изпробвам автоматизацията на маркетинга през новата година и има какво да науча. Какво мислите за платформите, като GetResponse? Проблемът за много малки компании е бюджетът за софтуер за автоматизация на маркетинга. След това идва време, необходимо за тренировка.

    • 4

      Здравей Една, всъщност ме мотивира да споделя мислите си относно избора ти на платформа за автоматизация на маркетинга. GetResponse е солидна платформа - но трябва да сте сигурни, че анализирате как ще я използвате и какви ресурси имате предварително. Писах за тях фактори при закупуване на платформа за автоматизация на маркетинга тук.

    • 6

      Една, благодаря ти за отговора. Никога не съм използвал GetResponse, така че всъщност не мога да предложа нищо. Има проблем с бюджета за малките компании, но със сигурност мога да кажа, че в повечето случаи си струва. Въпросът за обучението също съществува, но повечето инструменти или софтуер предлагат безплатни пробни версии, за да сте сигурни дали услугата отговаря на вашите бизнес нужди.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.