Модерни технологии и големи данни: за какво да внимаваме в проучванията на пазара през 2020 г.

Тенденции на пазарни проучвания

Това, което отдавна изглеждаше като далечно бъдеще, вече настъпи: 2020 г. най-накрая ни настъпи. Автори на научна фантастика, изтъкнати учени и политици отдавна прогнозират как ще изглежда светът и, макар че все още не разполагаме с летящи коли, човешки колонии на Марс или тръбни магистрали, технологичният напредък на днешния ден е наистина забележителен - и само продължават да се разширяват.

Що се отнася до проучването на пазара, технологичните иновации от новото десетилетие носят със себе си предизвикателства, които ще трябва да бъдат преодолени, за да се постигне траен успех. Ето някои от най-изявените проблеми, за които ще трябва да се обърне внимание на проучването на пазара през 2020 г. и как компаниите трябва да се обърнат към тях.  

Продължаващо съжителство с AI

Най-значимата тенденция през следващото десетилетие ще бъде нарастващото развитие на изкуствения интелект във всички отрасли. Всъщност общите разходи за изкуствен интелект и когнитивни системи се очаква да надхвърлят 52 милиарда долара до 2021 г., като скорошно проучване установи, че 80% от изследователите на пазара вярват, че изкуственият интелект ще окаже положително въздействие върху пазара. 

Макар че това може да изглежда, че предстои машинен поглъщане на офис, все още ни предстои дълъг път, преди машините да могат да изтръгнат контрола върху работното място - просто има твърде много неща, които AI все още не може да направи. 

В областта на пазарните проучвания е необходима комбинация от конвенционални и базирани на ИИ инструменти за изследване, за да бъде най-ефективна. Мотивите зад това са, че въпреки че напредъкът в технологията за изкуствен интелект е забележителен, тя все още не може да възпроизведе човешкото разбиране или да даде задълбочена представа за различни външни фактори на дадена индустрия. 

In проучване на пазара, AI се използва най-добре за изпълнение на мъжки задачи, които обвързват времето на изследователите - неща като намиране на проби, маршрутизиране на проучвания, почистване на данни и анализ на сурови данни, освобождавайки хората да използват своя аналитичен ум за по-сложни задачи. Тогава изследователите са в състояние да посветят изцяло по-голямата част от своите огромни знания, за да интерпретират тенденциите и да предоставят прозрения - много от които се събират чрез инструменти за автоматизация.

Накратко, AI технологията може да намери множество данни за кратък период от време. Не винаги обаче са правилните данни - и ето къде идва човешкият ум, за да намери най-подходящите данни, които да използва за пазарни проучвания. Използването на силните страни на AI и човешката бизнес интелигентност в техните природни елементи дава на компаниите прозрение, че иначе не биха спечелили. 

Сигурност на данните и прозрачност в дигиталната ера

С нов скандал с поверителността, който изглежда всяка година, сигурността на данните и произтичащото от това увеличение на управлението е огромен проблем в почти всяка индустрия, която се занимава с данни за клиенти. Недоверието на обществеността към раздаването на техните данни е гореща тема, която всяка компания за проучване на пазара ще трябва да вземе предвид сега и в бъдеще. 

Това е изключително важно през следващата година. 2020 г. ще донесе и две големи глобални събития, които вероятно ще бъдат изпълнени с кампании за дезинформация от трети страни: Brexit и изборите в САЩ. Прозрачността от индустрията за пазарни проучвания ще бъде от ключово значение: Компаниите трябва да покажат на света, че полученото прозрение ще се използва като сила на доброто за подобряване на живота на хората, вместо да се използва за пропаганда. И така, как компаниите могат да се адаптират и да възвърнат това доверие в светлината на настоящия климат? 

За да подходят към този етичен дебат, компаниите за пазарни проучвания трябва да се възползват от възможността да създадат кодекс за етично използване на данните. Докато изследователските търговски органи като ESOMAR и MRS отдавна поддържат определени насоки на компаниите за пазарни проучвания да спазват, когато става въпрос за решаване на тези проблеми, трябва да се направи по-задълбочен преглед на етиката при извършване на изследвания.

Обратната връзка е жизненото гориво на пазарните проучвания, обикновено под формата на проучвания, които след това се използват за подобряване на продуктите, ангажираност на клиенти или служители или множество други приложения. Какво правят компаниите с данните, получени чрез това изследване - и по-важното е колко ефективно предават на тези, от които вземат данните - е задължително за бъдещите изследователски кампании.

Що се отнася до поверителността на данните, блокчейнът може да бъде отговорът, за да се гарантира, че клиентите им се съхраняват сигурно и прозрачно. Blockchain вече придоби популярност като една от най-иновативните технологии на 21-ви век и през 2020 г. значението на blockchain само ще се увеличи, когато новите индустрии започнат да го прилагат в своите системи за защита на данните. С блокчейн потребителските данни могат да бъдат събрани сигурно и прозрачно от компаниите за пазарни проучвания, увеличавайки доверието, без да намаляват ефективността на данните.

Светло бъдеще на 5G събиране на данни

5G най-накрая е тук, като телекомуникационните компании продължават да въвеждат достъпност в градовете по целия свят. Въпреки че ще отнеме известно време, за да изпитате най-значимите предимства, автомобилите без шофьор, безжичните VR игри, роботите с дистанционно управление и интелигентните градове са част от невероятното бъдеще, което ще бъде движено от 5G технологията. В резултат на това компаниите за пазарни проучвания ще трябва да се научат как да внедрят 5G безжична технология в своите стратегии за събиране на данни.

Най-очевидната връзка с проучването на пазара ще бъде увеличаването на броя на анкетите, попълнени чрез мобилни устройства. Тъй като клиентите ще могат да изпитат много по-високи скорости на своите мобилни устройства, те са много по-склонни да получат достъп до анкети на мобилни устройства. Но с увеличеното използване на интелигентни устройства в автомобили, домакински уреди, домашни системи и предприятия, обхватът на потенциалното събиране на данни се увеличава значително. Пазарните проучвания трябва да се възползват от това. 

От технологични иновации до промени в начина, по който потребителите реагират на данните, 2020 г. ще донесе със себе си много промени, които компаниите за пазарни проучвания ще трябва да спазват. Продължавайки да се адаптира към технологичния напредък, като коригира своите стратегии, проучването на пазара ще бъде най-добре подготвено за успех сега и през останалото десетилетие.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.