Електронна търговия и търговия на дребноМаркетингова инфографика

Лоялни Награди

Когато работех във вестника, винаги имах чувството, че правим нещата назад. Предложихме няколко безплатни седмици на вестника на всеки нов абонат. Имахме абонати, които са платили пълна цена в продължение на двадесет и повече години и никога не са получили отстъпка или дори благодарствено съобщение ... но бихме дали на някого, който не е верен на нашата марка, с незабавна награда. Нямаше смисъл.

Какви ползи извлича, за да вдъхне лоялност на своите клиенти? И какво е необходимо, за да се вдъхнови тази лоялност? Наградите със сигурност помагат, но е по-важно да се съсредоточите върху неща като предоставянето на страхотен продукт или услуга и да сте известни с това, че имате първокласно обслужване на клиенти. Последната инфографика на Zendesk,

Лоялни Награди, показва лоялността на клиентите е много важна. 78% от лоялните клиенти помагат да се разпространи информацията за вашата марка, а 54% дори няма да помислят да преминат към конкурент.

Награди за лоялност на Zendesk

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.