Лоялни Награди

награди за лоялност

Когато работех във вестника, винаги имах чувството, че правим нещата назад. Предложихме няколко безплатни седмици на вестника на всеки нов абонат. Имахме абонати, които са платили пълна цена в продължение на двадесет и повече години и никога не са получили отстъпка или дори благодарствено съобщение ... но бихме дали на някого, който не е верен на нашата марка, с незабавна награда. Нямаше смисъл.

Какви ползи извлича, за да вдъхне лоялност на своите клиенти? И какво е необходимо, за да се вдъхнови тази лоялност? Наградите със сигурност помагат, но е по-важно да се съсредоточите върху неща като предоставянето на страхотен продукт или услуга и да сте известни с това, че имате първокласно обслужване на клиенти. Последната инфографика на Zendesk, Лоялни Награди, показва лоялността на клиентите е много важна. 78% от лоялните клиенти помагат да се разпространи информацията за вашата марка, а 54% дори няма да помислят да преминат към конкурент.

Награди за лоялност на Zendesk

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.