Ключови показатели за събитията, които всеки изпълнителен директор трябва да проследява

Ключови показатели за маркетинг на събития

Опитен маркетолог разбира предимствата, които идват от събитията. По-конкретно, в B2B пространството, събитията генерират повече потенциални клиенти от други маркетингови инициативи. За съжаление, повечето възможни клиенти не се превръщат в продажби, оставяйки предизвикателство за търговците да разкрият допълнителни KPI, за да докажат стойността на инвестирането в бъдещи събития.

Вместо да се фокусират изцяло върху потенциални клиенти, търговците трябва да вземат предвид показателите, които обясняват как събитието е било получено от потенциални клиенти, настоящи клиенти, анализатори и други. За ръководителите възможността да разберат как да подобрят цялостното преживяване на събитието може да помогне за постигане на по-добри резултати в бъдеще.

Разкриването на тези показатели е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. За да помогна на маркетинговите екипи да осигурят бъдещия бюджет за събития, съставих три показателя, които маркетолозите могат да използват със своите ООП.

Разпознаване на марката

Въпреки че номерата на продажбите и новите потенциални клиенти винаги ще бъдат приоритет за ООП, те все пак се грижат за други показатели като разпознаването на марката. По време на събитие не забравяйте да вземете под внимание други показатели като посещения на уебсайтове, брой планирани интервюта за пресата и споменавания в социалните медии. За да видите ефектите от тези показатели, разгледайте дела на гласа преди и след събитието, за да видите дали сте успели да отблъснете състезателите, докато присъствате на събитието. И накрая, събитията могат да се използват за събиране на перспектива на трети страни. Помислете за провеждането на анкета по време на събитието, за да покажете резултати около цялостната осведоменост или признание за марката, които да споделите с вашата ООП.

Количество стратегически срещи

Всеки ден всички имаме срещи по телефона. Въпреки това отделянето на време за лична среща е от съществено значение за сключване на сделки. Прекарайте време в измерване на броя на качествените срещи лице в лице по време на вашето събитие и сравнете това число със следните показатели:

  • Задържане на клиенти: Привличането на нови клиенти е важно, но запазването на настоящите Ви клиенти може да изиграе съществена роля за намаляване на Вашата отбивка и увеличаване на приходите. Личните срещи могат да помогнат за укрепването на тези взаимоотношения и да започнат необходимите разговори.
  • Развийте бизнеса: Тъй като много клиенти посещават едни и същи събития като вас, поставете за цел да използвате тази възможност за изграждане на взаимоотношения и разширяване на бизнеса в рамките на съществуващите акаунти.
  • Затворени оферти: Имате ли показатели, които да показват колко лични срещи са довели до сключени сделки? Какво друго изигра роля при приключването на тази сделка? Конкретно МСП или изпълнителен директор? Като разполагате с тази информация, можете по-добре да планирате бъдещи събития.

Влияние върху приходите

Съгласуването между продажбите и маркетинга играе важна роля за стимулиране на потенциални клиенти, сключване на сделки и в крайна сметка увеличаване на приходите. Събитията дават на екипите за продажби и маркетинг едно гише, за да повлияят на дъното на компанията. За да покажете това на ООП, не забравяйте да измерите следните показатели, насочени към приходите:

  • Брой демонстрации: Разбира се, компаниите ще осигурят възможни клиенти на събития, но винаги ли са квалифицирани? Вместо да проследявате само броя на потенциалните клиенти на събитията, проследете броя на завършените демонстрации. Това може да даде на екипите ясна представа за това кои потенциални клиенти наистина се интересуват от продукта и може да спести време за търговските екипи. Освен това този показател може да покаже на ООП ролята, която събитието изигра при представянето на демонстрацията.
  • Ефективност на срещата: Проследяването на броя на насрочените срещи, превърнати във възможности, може да покаже кои търговски представители са най-ефективни при придвижване на сделките напред. Тази метрика е важна не само за вашата ООП, но и за ръководителя на продажбите, за да могат те да получат по-добро разбиране за силните страни на всеки представител. Тази информация може да помогне на продавачите да бъдат по-добре разположени по време на пътуването на клиента и да даде представа за това кой трябва да присъства на бъдещи събития.
  • Среден размер на сделката: Успехът от събития не винаги се измерва с броя на сключените сделки. Вместо да фокусирате цялото си внимание върху по-големи сделки, които обикновено имат по-ниски нива на успех и отнема по-дълго време за затваряне, наблюдавайте средния размер на сделката, така че да можете да посочите потенциалните клиенти, които са идеалната персона на клиента в правилната посока.

Всички ръководители се ръководят от резултатите. Прекарването на време преди, по време и след събития, за да се анализира какво е работило и какво може да се подобри, ще даде на маркетолозите, организаторите на събития и ръководителите по-добро разбиране за това какви промени трябва да се направят, за да се гарантира, че бъдещите събития са успешни. Чрез прилагане на метричен подход, маркетолозите ще имат по-лесно време да оправдаят инвестицията в събития, като не оставят на лидерския екип друга възможност, освен да увеличат разпределението на бюджета за бъдещи събития.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.