iPerceptions: Гласът на клиентската платформа

възприятия

Voice of Customer (VoC) е колективен поглед върху нуждите, желанията, възприятията и предпочитанията на клиентите, придобити чрез пряко и непряко разпитване. Докато традиционната мрежа анализ ни казва какво прави посетителят на вашия сайт, VoC анализът отговаря ЗАЩО клиентите предприемат действията, които правят онлайн.

iPerceptions е активна изследователска платформа, която използва технологии за прехващане на множество точки на докосване, включително настолни, мобилни и таблетни. iPerceptions помага на компаниите да проектират, събират, интегрират и анализират своите VoC данни.

iPerceptions интегрира VoC данни с уеб анализ данни като Google Analytics, което ви позволява да:

  • Проследявайте нивата на удовлетвореност за конкретни групи посетители и по-добре оценете целевите страници, изходните страници, ключовите думи за търсене, източниците на трафик и кампаниите.
  • Измерете коефициентите на конверсия спрямо степента на изпълнение на задачата, за да получите по-добро разбиране на цикъла на преобразуване. Сравнете нивата на удовлетвореност по време на сайта, посетените страници, посетените секции и географския регион.
  • Разгледайте времето на място чрез изпълнение на задачата, за да се направи разлика между посетителите, които се борят да намерят информация, и тези, положително ангажирани на сайта. Вземете отворен текст, реални текстови мнения и обратна връзка на потребителите, свързани с поведенчески анализ.

iPerceptions поддържа 32 езика и може да се персонализира според вашата марка.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.