COVID-19 промени коренно света на маркетинга. Сред ограниченията за социално дистанциране сезонните норми на потребителското поведение бяха реконструирани за миг. В резултат на това две трети от марки отчете намаляване на приходите.
И все пак, дори по време на нарушаването на нормата, средният американец все още е бил изложен на около 10,000 XNUMX реклами на ден, докато много марки развиват своето предложение новото нормално и се стреми да поддържа дял на гласа равен на дела на пазара. Всъщност вярвам, че ако погледнем назад към този момент в не толкова далечното бъдеще, ще се учудим на иновациите и изобретателността на много водещи на пазара марки, за да се адаптират и свържат с нуждите на потребителите. COVID-19 направи ефективен ангажимент в тази претрупана и несигурна среда още по-критичен за марките, които изпитваха огромен натиск да постигнат квотата. Една особено важна област е в способността им да пробиват шума с мощни, целенасочени и хипер-подходящи съобщения.
След като много американци се самоизолираха в домовете си и трафикът на Мейн Стрийт спря, интересите на потребителите се изместиха. Търсенето на стрийминг услуги, оборудване за тренировки, доставка на храна и покупки на алкохол нараства бързо, тъй като американците се стремят да поддържат форма и да се забавляват, докато се наслаждават на ястие от любимите си местни ресторанти. За рекламодателите печеленето по време на това „ново нормално“ поведение означаваше промяна на целите, целите и тактиките, за да посрещнат клиентите там, където се намират, и да предоставят стойност при техните условия.
Всяка година InMarket идентифицира забележителни кампании, които отразяват перфектната комбинация от изкуство и наука, за да пробият безредиците и да създадат впечатляващи моменти на марката. Нашите победители през първото полувреме през 2020 г. се открояват още повече поради необичайните обстоятелства, пред които сме изправени сега. Техният успех в много отношения може да бъде приравнен на способността им да използват момента и да комбинират времето, актуалността и контекста, за да предизвикат уникални моменти и преживявания.
Във всеки случай подчертаните марки се свързват с потребителите на по-дълбоко ниво, било то желание да излязат навън и да прегърнат тяхната страна „направи си сам“ или като предлагат стойност по време на несигурни икономически времена. Например марки като Jameson и Contadina, подчертани в Пробивни моменти, породи малко носталгия и комфорт, напомняйки ни за по-прости, по-щастливи времена.
В крайна сметка тези печеливши кампании са страхотно отражение на нашето обстоятелство и новото нормално, което води до изключителна видимост и честота на кликване (CTR) - по-висока от 18.1% - повече от 30 пъти по-висока от референтната стойност в индустрията.
Като цяло за марките, които искат да се свържат и ангажират потребителите, е най-добре да имат предвид следното:
Доставка и време
Базираният на местоположение маркетинг набляга преди всичко на навременността за рекламодателите. Всички рекламни кампании, които са имали пробивни моменти, имат това общо: те ангажират правилните потребители в точното време и в правилните канали, включително онлайн и в магазина - когато са били в процеса на покупка.
Ангажиране на Creative
В основата на всяка високоефективна кампания са страхотните послания и креативност. Във всеки случай тези най-ефективни рекламни послания се възползваха от ключови макро тенденции и бяха по някакъв начин носталгични със силна връзка с традицията - като Джеймсън Ден на св. Патрик Донесете бара вкъщи.
Всеки момент успя да грабне потребителя със силни визуални ефекти, включително анимация, интерактивни заедно с мощно копие.
Информация и оферта
В края на деня офертата и съдържанието имат значение, отстъпка, награда или информация за продукта, включително продуктови предимства. Това е особено важно и вярно по време на икономическа несигурност. Най-добрите моменти от първата половина на годината комбинираха разпознаването на марката със съобщения, базирани на стойност, вариращи от ястията The Fresh Market Dinner Done, започвайки от $ 3.75 на човек, до Contadinaдигитални купони за покупка на едро.
Докато 2020 г. със сигурност е безпрецедентно време в нашата история, въздействието на събитията около COVID-19 помогна да се ускори и може би подобри представянето на нашите победители в Breakthrough Moments. Независимо от външните обстоятелства, марките, които остават верни на поставянето на нуждите на клиентите на първо място, овладяват доставката и времето на своите съобщения около тези нужди - особено в реално време и по време на процеса на покупка и изграждат ангажиращ креатив с ценни съобщения, сами ще успеят да пробият през.
