3 уникални индустриални съвета за дигитален маркетинг

3 уникални индустриални съвета за дигитален маркетинг

Няма съмнение, че дигиталният маркетинг е мощен звяр - и един хелува непостоянен звяр при това. Колкото и да ни се иска да предположим, че дигиталният маркетинг е по същество един и същ, без значение какво, определено не е - и причините са доста очевидни. Като бизнес можете да изберете да отделите определени проценти от времето и бюджета си за различни видове дигитален маркетинг: социални медии, PPC, пренасочване, видео маркетинг, маркетинг по електронна поща, SEO, оптимизиране на инструменти за уеб сайтове и така нататък.

И все пак, още по-интересното за наблюдение е начинът, по който различните индустрии дават приоритет на своите дигитални маркетингови стратегии. Тъй като различните индустрии очевидно ще имат много различни бизнес цели, ще бъдат използвани само определени инструменти и платформи, които е вероятно да постигнат тези резултати. И е особено интересно да се види как различните отрасли се представят онлайн и доколко са достъпни за клиентите и потенциалните клиенти.

По време на кариерата си срещнах много хора от маркетинга в много различни индустрии. По време на срещите си научих огромно количество за маркетинговите тактики, които използват, за да постигнат целите си. Както се очакваше, много от използваните стратегии бяха насочени към тези специфични отрасли - и да, те бяха успешни. Ако сте търговец в някоя от 5-те отрасли по-долу, ще искате да продължите да четете. Ето 3 ефективни съвета за дигитален маркетинг за 3 уникални индустрии:

Медицинска индустрия

Ръцете надолу, една от най-сложните индустрии на пазара, е медицинската индустрия. Най-основната причина за това е, че не можете да правите смели твърдения като „това конкретно лечение ЩЕ ви излекува от заболяването.“ В повечето случаи можете да споменете само доказателства, че това е помогнало на значителен брой хора (напр. „Това лечение е 98% ефективно“) или че МОЖЕ да помогне. Очевидно това е 100% законност.

И все пак, дори и с ограниченията, произтичащи от произвеждането на законно одобрени съобщения, болниците, клиниките и други медицински заведения все още имат чудесна възможност (и достатъчно гъвкавост) наистина да „накарат своите неща“. Един от най-добрите начини да направите това в медицинската индустрия е да хуманизирате вашата организация и да покажете грижата си. Здравните грижи са много сериозен въпрос; така че защо не отидете на допълнителна миля, за да покажете, че вашите клиенти (или по-скоро пациенти) са във ваш най-добър интерес.

Въпреки че вашата организация определено трябва да посочи тези хуманизиращи ценности в техния уебсайт и други маркетингови обезпечения, социалните медии са изключително лесен начин да получавате последователно тези съобщения за обслужване на нови и настоящи пациенти. Заедно със стандартните административни съобщения (напр. Този офис ще бъде затворен за строителство. Или д-р Уилямс е извън офиса), вашият координатор в социалните мрежи може да направи допълнителни усилия и да сподели статии за поддържане на здраве през зимата или да предложи общи съвети за поддържане на здраве на местно събитие (напр .: Правене на по-здравословен избор на държавния панаир). Дори споделянето на добродушни снимки може да накара пациентите да се чувстват по-комфортно с вашата марка - като снимка на полицейски служители, които оставят понички за медицинския персонал по време на ГОЛЯМ празничен уикенд. Малките неща ще разграничат вашата организация от останалите. Комфортът е първо чувство, което пациентите искат да изпитват, когато търсят лекар от първичната помощ или решават къде ще правят операция.

Автомобилна индустрия

Подобно на медицинската индустрия, автомобилната индустрия е изключително конкурентна ... може би дори по-конкурентна. Хората със сигурност имат предпочитания към това, в кои болници и клиники искат да отидат, но когато дойде тласък, ако имате спешен случай, първо ще отидете до най-близката болница. Обикновено болниците остават отворени - но някои просто се справят по-добре и имат по-добра репутация от други.

В наши дни обаче автомобилната индустрия е толкова добра, колкото и нейното онлайн присъствие. Тъй като автомобилите са толкова огромна инвестиция, потребителите правят възможно най-много изследвания онлайн, което е възможно по-човешки - което включва проучване на уебсайта на вашето представителство отгоре надолу. Въпреки това, ако искате да гарантирате, че вашите потребители ще останат ангажирани с уебсайта ви по време на пътуването им за закупуване на автомобили, абсолютно трябва да обърнете допълнително внимание на онлайн маркетинга на автокъщата си; и поддържайте всичките си инвентар и промоции актуални. Хората нямат време да се обадят на дилъра ви и да попитат дали все още има нещо или все още продължава промоция. Ако нещо е налично на вашия уебсайт, потребителите очакват то да бъде включено в партидата. Освен това потребителите искат да могат да разгледат всичко, което понастоящем се предлага във вашия действителен шоурум. Когато потребителите видят превозно средство, от което се интересуват онлайн, има големи шансове, че ще се включи в техния Топ 3 избор на автомобил; така че се уверете, че вашият сайт не изостава.

Ресторантска индустрия

Последната и може би най-предизвикателната индустрия, която ще обсъждам, е ресторантьорската индустрия! Причината, поради която казвам „най-предизвикателна“, се дължи на изисква се голямо количество издръжка да се справят с всички онлайн отзиви, коментари и оплаквания, идващи от потребители от целия емоционален спектър. И както знаете, колкото по-бързо и ефективно се разрешава проблемът с ресторанта, толкова по-добре е за тяхната репутация както онлайн, така и офлайн. Поради това колко лесно стана публикуването на обратна връзка онлайн, ресторанти трябва да положи всички усилия да отговори към всеки коментар, когато това е възможно по човешки - положително или отрицателно! Отново, малко се изминава дълъг път, за да се превърне някой в ​​клиент за цял живот.

Социалните медийни платформи като Facebook буквално позволяват на потребителите да оценяват публично организациите, както и да оставят отзиви. Ако сте администратор на страницата, ще получавате незабавни известия, когато някой остави отзив на страницата ви. За да оставите положително впечатление върху тях, най-идеалното и учтиво нещо, което трябва да направите, е да им отговорите в рамките на 24 часа - особено ако това е отрицателен отзив. Когато потребителите са в разгара на момента, те искат нещата да бъдат решени възможно най-скоро.

Ако отговаряте на отрицателен отзив, вижте как можете да подобрите нещата. Ако това е положителен отзив, отделете време да им благодарите в същия срок. Потребителите не само виждат отзивите на потребителите ви, но виждат и как се справяте с тях. Независимо дали отзивът е отрицателен или не, начинът, по който се представяте на клиент, означава разликата между препълнената стая от хора, чакащи маса; и клиент на всеки 2 часа. Професионализмът е всичко! Ресторантите също са добре дошли да отговорят на потребителите на други сайтове за отзиви като Yelp и Urbanspoon.

Макар да е вярно, че различни аспекти на дигиталния маркетинг могат да бъдат използвани от почти организацията, видовете използвани платформи и тактики за дигитален маркетинг се различават значително в зависимост от индустрията. Това, което се счита за решаващо за една индустрия, може да не е от голямо значение за друга. Различните индустрии имат различни цели и следователно различни начини за маркетинг на потребителите онлайн.

Един коментар

  1. 1

    Това доказва, че дигиталният маркетинг е не само тясна тема, но и широка и гъвкава. Технологията за дигитален маркетинг определя ексцентричността на маркетинговия свят. Медицинската, автомобилната и ресторантьорската индустрия са малко от многото водещи индустрии в света. С това мога да се съглася, че дигиталният маркетинг е изцяло ново ниво.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.